pós-pago

A Anatel divulgou a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida dos consumidores de serviços de telecomunicações para o período de 2019. Em nível nacional, a Claro liderou a satisfação geral tanto na telefonia pós-paga como pré-paga, enquanto a Oi obteve os piores resultados. TIM e Nextel lideram queixas na Anatel em planos de celular Ana

O final do ano é uma boa época para rever o plano de celular: as operadoras aproveitam o mês de dezembro para impulsionar os números do balanço financeiro e acabam oferecendo boas promoções no pós-pago e controle. Confira as ofertas da Claro, TIM e Vivo para o Natal de 2019. Claro, Oi, TIM e Vivo deverão informar cobertura de celular para novos clientes

Assim como Claro e TIM, a Vivo também criou promoções de Natal: quem assinar um plano pós-pago individual terá 7 GB de bônus por seis meses, enquanto o controle tem 2 GB de bônus por um ano. A oferta é válida para contratações até o dia 26 de dezembro de 2019. TIM e Vivo

A TIM anunciou sua promoção de Natal e os planos são os mesmos da Black Friday, assim como na Claro: a operadora concede até 10 GB de bônus de internet nos planos pós-pago e controle, todos com acesso ao WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Waze sem descontar da franquia. A oferta é válida até 5 de janeiro de 2020, e pode ser contratada pelo site ou nas lojas físicas da operadora.

Clientes de planos mais antigos da Claro foram notificados via SMS sobre as novas condições para o controle e pós-pago: eles serão migrados para pacotes com mais internet e com acesso ao WhatsApp, Facebook e Instagram sem descontar da franquia. A operadora vai, no entanto, fazer um reajuste nas mensalidades; as mudanças ocorrem no dia 6 de janeiro de 2020. Oi lança plano com 10 GB de roaming internacional para os EUA

A Oi atualizou o portfólio dos seus planos pós-pagos e incluiu uma opção com 100 GB de internet, similar ao praticado na Black Friday: a principal diferença é que o Oi Mais Top conta com roaming de dados incluído para uso nos Estados Unidos — são 10 GB de internet por mês e WhatsApp ilimitado. Ex-CEO da TIM, Rodrigo Abreu assumirá presidência da Oi em janeiro

A TIM tem buscado formas de aumentar sua receita, e uma fala do CEO Pietro Labriola durante um evento com jornalistas deixa clara a intenção de cobrar mais por pacotes maiores de internet. Ele também defende a cobrança de serviços zero rating, e diz que as operadoras móveis deveriam deixar de competir entre si. TIM e Nextel lideram índice de reclamações na Anatel em telefonia móvel

A Claro fez uma pequena alteração no portfólio do pós-pago e aumentou o pacote de dados sem alterar as mensalidades: a opção de entrada anteriormente tinha 7 GB e passou a ter 8 GB; os planos mais caros também receberam mais internet e agora vêm com 50 GB ou 100 GB. Todos têm WhatsApp, Instagram e Facebook ilimitados, além de franquia extra para vídeos da Netflix e YouTube. Claro é multada em R$ 9,3 milhões por cobrança indevida de serviços

A Anatel divulgou os números do Serviço Móvel Pessoal para junho de 2019: o número de linhas no pré-pago diminuiu em 18 milhões no último ano; enquanto isso, o pós-pago registrou aumento de mais de 11 milhões de linhas no mesmo período. No geral, as quatro grandes operadoras — Vivo, Claro, TIM e Oi — perderam linhas nos últimos 12 meses, enquanto Nextel e Datora cresceram. Governo quer mudar lei de TV paga e acabar com disputa Anatel vs.

Depois de algum tempo sem mexer nas franquias, a Vivo reformulou seu portfólio do pós-pago: ela reforça sua estratégia que estimula a adesão a planos familiares e passou a diferenciar as tarifas para permanência mínima de 12 meses. Além disso, a operadora aposta na renovação automática de fidelidade e em diárias ilimitadas de roaming internacional em alguns planos. Você já pode solicitar o bloqueio de ligações de telemarketing

Sem fazer nenhum alarde, a Vivo reajustou as mensalidades do pós-pago: os planos não terão nenhuma mudança no que diz respeito ao tamanho da franquia de dados ou benefícios, mas ficarão de R$ 10 a R$ 30 mais caros. Com os reajustes, a operadora — que já possuía os planos mais salgados — se distancia das concorrentes TIM, Claro e Oi. Você poderá bloquear telemarketing da TIM, Viv

A Claro reformulou seu portfólio de planos pós-pagos mais uma vez, e as mudanças deixam seus pacotes mais parecidos com os da concorrência. O Claro Pós pode ser um bom custo-benefício para quem usa muita internet móvel: ele tem franquia diferenciada para Netflix e YouTube, e o acesso a WhatsApp e redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter) não desconta da franquia. TIM perde esp