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O boleto bancário vai ficar mais seguro

Novo sistema deve também impedir que um boleto seja pago duas vezes e facilitar o pagamento de boletos vencidos

Emerson Alecrim Por

Se você entrar em uma agência bancária, muito provavelmente encontrará um monte de gente com boletos para pagar. Esse é um dos meios de pagamento mais usados no Brasil e, ao que tudo indica, continuará assim por muito tempo. O problema é que tamanha popularidade atrai o interesse de criminosos. É por isso que o boleto bancário passará por algumas mudanças. Entre elas está a exigência de que o documento de cobrança tenha CPF ou CNPJ do pagador.

O boleto bancário se tornou um instrumento de pagamento largamente difundido nos anos 1990 por conta da facilidade de emissão e uso. Com esse meio, pessoas físicas e jurídicas podem honrar pagamentos sem necessidade de ter conta em banco, preencher formulários ou assinar documentos, com exceção para alguns casos.

Inicialmente, o pagamento de boletos podia ser feito apenas em bancos, mas hoje também é possível fazê-lo em casas lotéricas, lojas autorizadas e, claro, via internet banking.

Tudo funciona bem, mas você poderá passar por aborrecimentos se pagar um boleto com valor errado ou deixar o pagamento para depois da data de vencimento. Em uma situação como essa, talvez você só conseguirá realizar o pagamento no banco que emitiu o boleto ou terá que pedir uma segunda via com novo prazo e, de brinde, juros e multas.

Caixa eletrônico - bancos

Sabe outro jeito de ter dor de cabeça com boleto? Pagando o mesmo documento duas vezes. Pode parecer um erro bobo, mas a correria do dia a dia faz muita gente cometer esse equívoco, principalmente quando o pagamento é feito via web ou aplicativo móvel e não há impressão de comprovante. Dá para recuperar o valor pago indevidamente, mas você terá um pouco de trabalho para isso.

Mas o maior problema está mesmo nas ações de criminosos. Nos últimos anos, os casos de boletos fraudados cresceram assustadoramente. Malwares cada vez mais sofisticados são criados para identificar boletos visualizados no navegador e alterar o código do documento, tudo na surdina. Se a pessoa não perceber a alteração e efetuar o pagamento, o dinheiro irá para as mãos de salafrários.

Boletos registrados versus não registrados

Para combater esses e outros problemas, a Febraban (entidade que representa os bancos no Brasil) anunciou no ano passado um pacote de medidas. Uma das mais importantes — e polêmicas — é o fim da cobrança de boletos sem registro.

Nesse tipo de boleto, o banco só "descobre" que o documento foi emitido pelo cedente (a parte que recebe o dinheiro) quando o pagamento é efetuado. Essa modalidade é bastante utilizada porque as tarifas de emissão do boleto geralmente são mais baratas e só cobradas depois de o pagamento ser confirmado.

Boletos registrados, por sua vez, são aqueles cuja cobrança deve ser registrada no sistema bancário com todas as informações inerentes à transação. O envio desses dados é feito via “arquivo remessa”. Na prática, isso significa que o banco identificará previamente a instituição ou pessoa física (sacado) que fará o pagamento — CPF ou CNPJ devem ser informados no registro.

boleto bancário

A obrigatoriedade dos boletos registrados tem gerado preocupação entre empresas porque, via de regra, há mais custos nessa modalidade. Primeiro porque, como o banco é informado previamente da geração do boleto, poderá cobrar tarifas de emissão e afins mesmo se o pagamento não for efetuado. Segundo porque o processo de envio das informações de registro também pode gerar custos.

Porém, é de se esperar (ou torcer) que esses aspectos sejam negociáveis, afinal, os boletos registrados devem ajudar a diminuir as despesas dos próprios bancos com operações fraudulentas — frequentemente, os meios judiciais determinam que as instituições bancárias arquem com indenizações e devoluções de valores referentes aos casos de fraude.

Com o registro, a parte que recebe o pagamento e a que paga são identificadas nos serviços da CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos). No momento em que a operação estiver sendo efetuada, o sistema cruzará as informações, independente do banco emissor, e alertará a instituição bancária se divergências forem encontradas.

A partir de 2017

As mudanças começaram em julho de 2015 com a não emissão pelos bancos de boletos sem registro para novos clientes. A ideia é que, a partir de janeiro de 2017, o novo sistema passe a funcionar plenamente.

De acordo com Leandro Vilain, diretor de operações da Febraban, apenas boletos com valor acima de R$ 50 mil serão checados pelo novo sistema inicialmente. Se tudo der certo, esse valor irá cair progressivamente até que, no final de 2017, todos os boletos passem a ser verificados. O processo, de acordo com a entidade, não deve demorar mais que um segundo, portanto, a checagem não irá deixar o sistema de pagamentos mais lento.

Além de combater fraudes, o novo sistema permitirá que boletos vencidos sejam pagos mais facilmente, sem necessidade de um novo documento de cobrança, pois os juros e multas serão calculados automaticamente. Outra vantagem é que, com o cruzamento de informações, o banco poderá descobrir na hora se um boleto já foi pago e, assim, evitar que um pagamento duplicado seja feito.

Para quem paga, pouca coisa muda, afinal, a Febraban se preocupou em preservar o formato dos boletos. Isso significa que a geração do documento com 44 dígitos e código de barras permanece. Desse modo, não será necessário modificar leitores de código ou ficar atento a um novo esquema de numeração.

boleto bancário

Nas empresas, porém, os sistemas de controle e emissão de boletos terão que ser atualizados. Os bancos também precisam colaborar, agilizando o envio e recebimento do arquivo remessa, por exemplo. É por isso que a mudança não é imediata: a Febraban está trabalhando com etapas para permitir que todo mundo tenha tempo para se adaptar.

Essa adaptação vai trazer custos? Provavelmente. Mas apenas na fase inicial, acredito. O boleto bancário é uma forma de pagamento extremamente popular — 3,6 bilhões de boletos são emitidos anualmente, estima a Febraban. Deixar a confiabilidade desse método ser abalada por conta de fraudes certamente resultaria em grandes prejuízos, portanto.

Penso que vai ser bom para todos os lados. O sacado fica menos sujeito a riscos e ganha alguma praticidade, como a já mencionada facilidade de pagar boletos vencidos. Para bancos, empresas e demais instituições, a possibilidade de assumir prejuízos com fraudes diminui, sem contar que o registro permite, por exemplo, que boletos não pagos sejam protestados em cartório (desde que o serviço ou produto contratado tenha sido entregue, é lógico).

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Pedro
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Seu Madruga Comentarista
Olha a tia, quarta pessoa, olhando para cima para saber se o caixa faz a função que ela quer. Ja fiz muito!!
Seu Madruga Comentarista
Olha a tia, quarta pessoa, olhando para cima para saber se o caixa faz a função que ela quer. Ja fiz muito!!
frekele
Sem falar nos layouts de arquivo retorno dos bancos, é uma piada. Baseado em posições. Concordo no minimo um serviço rest ou soap retornando um xml ou melhor ainda no formato json. Seria muito bom também os manuais do febraban serem mais claros. Mas Brasil é passos de tartaruga. :(
Leandro Kersting de Freitas
Sem falar nos layouts de arquivo retorno dos bancos, é uma piada. Baseado em posições. Concordo no minimo um serviço rest ou soap retornando um xml ou melhor ainda no formato json. Seria muito bom também os manuais do febraban serem mais claros. Mas Brasil é passos de tartaruga. :(
frekele
O principal problema é o famoso golpe do boleto, onde o criminoso envia para você um boleto igual ao que você costuma receber, logo igual, dados e etc.. somente muda a sequencia numerica e o codigo de barras. Então você acha que está pagando para X serviço mas está enviando o dinheiro para pessoa errada. E resgatar esse dinheiro depois é muito dificil, até por que os golpes ocorrem com valores baixos de 10 a 500 reais. Para uma pessoa normal talvez isso não seja visivel, mas para empresas que recebem mais de 200 boletos por mes de N serviços, pagamentos de fornecedores, e etc.. O golpe mais famoso do boleto é o de registro de marca e patente e o de registro de dominio. Registra um dominio no registro.br para você ver, no ano seguinte você recebe no minimo 5 boletos falsos cobrando pelo serviço. espero ter ajudado.
Leandro Kersting de Freitas
O principal problema é o famoso golpe do boleto, onde o criminoso envia para você um boleto igual ao que você costuma receber, logo igual, dados e etc.. somente muda a sequencia numerica e o codigo de barras. Então você acha que está pagando para X serviço mas está enviando o dinheiro para pessoa errada. E resgatar esse dinheiro depois é muito dificil, até por que os golpes ocorrem com valores baixos de 10 a 500 reais. Para uma pessoa normal talvez isso não seja visivel, mas para empresas que recebem mais de 200 boletos por mes de N serviços, pagamentos de fornecedores, e etc.. O golpe mais famoso do boleto é o de registro de marca e patente e o de registro de dominio. Registra um dominio no registro.br para você ver, no ano seguinte você recebe no minimo 5 boletos falsos cobrando pelo serviço. espero ter ajudado.
Jean Carlos
http://www.negociecoins.com...Nesse site, que inclusive é possível comprar e vender bitcoins por depósito ou transferência, tem alguns estabelecimentos com diversos serviços que aceitam bitcoin.Talvez seja útil.
Jean Carlos
http://www.negociecoins.com.br/lojas-aceitam-bitcoins

Nesse site, que inclusive é possível comprar e vender bitcoins por depósito ou transferência, tem alguns estabelecimentos com diversos serviços que aceitam bitcoin.

Talvez seja útil.
Pedro
Thiago, que eu sabia não vai ter integração automática.
Pedro
Thiago, que eu sabia não vai ter integração automática.
O fantástico senhor raposo
Eles vao ter que registrar como toda empresa. E usar um software para gerar os arquivos de remessa, mas isso nao é problema, já que os boletos nao registrados não sao feitos a mão
O fantástico senhor raposo
Eles vao ter que registrar como toda empresa. E usar um software para gerar os arquivos de remessa, mas isso nao é problema, já que os boletos nao registrados não sao feitos a mão
Geraldo Scarparo Pohlmann
O problema é que ainda são poucos os lugares que aceitam Bitcoin no Brasil. Deve ter meia dúzia de lojas online que aceitam, ou nem isso. Alguém conhece alguma?
Geraldo Scarparo Pohlmann
O problema é que ainda são poucos os lugares que aceitam Bitcoin no Brasil. Deve ter meia dúzia de lojas online que aceitam, ou nem isso. Alguém conhece alguma?
Rodrigo Gommes
lembre-se que estamos falando de "Títulos", estes tem até o fim do dia para cancelar. já os convênios - com código de barras iniciados em 8xxxx - realmente não possuem "estorno".=/
Rodrigo Gommes
lembre-se que estamos falando de "Títulos", estes tem até o fim do dia para cancelar. já os convênios - com código de barras iniciados em 8xxxx - realmente não possuem "estorno".
=/
Ronaldo Sabin
Atualmente os boletos com valores acima de 250mil reais transitam pelo SPB como se fosse uma T.E.D. e são creditado direto na conta do credor até 1h depois do pagamento. Este valor limite tende a diminuir assim que as funcionalidades explicadas na matéria forem implementadas.
Ronaldo Sabin
Atualmente os boletos com valores acima de 250mil reais transitam pelo SPB como se fosse uma T.E.D. e são creditado direto na conta do credor até 1h depois do pagamento. Este valor limite tende a diminuir assim que as funcionalidades explicadas na matéria forem implementadas.
Caciano Gabriel
Puxa, achei que era registrado, de certo eles devem mudar para registrado agora em Janeiro...
Caciano Gabriel
Puxa, achei que era registrado, de certo eles devem mudar para registrado agora em Janeiro...
TKO
" outro motivo é pq se vc paga errado ou duplicado, tem até o fim do dia (ou expediente bancário) para cancelar ou estornar o pagamento,"Eu paguei recentemente um boleto de uma multa, e acabei não inserindo o desconto. Tentei cancelar junto ao BB, pois paguei via internet, e o atendente me informou que é impossível cancelar. Tive que entrar com recurso para receber de volta o desconto que esqueci de informar.
TKO
" outro motivo é pq se vc paga errado ou duplicado, tem até o fim do dia (ou expediente bancário) para cancelar ou estornar o pagamento,"

Eu paguei recentemente um boleto de uma multa, e acabei não inserindo o desconto. Tentei cancelar junto ao BB, pois paguei via internet, e o atendente me informou que é impossível cancelar. Tive que entrar com recurso para receber de volta o desconto que esqueci de informar.
Trovalds
E nessa tô aqui com quase 1 ano de escola da minha filha atrasada... por um erro sabe-se lá de quem os boletos não foram processados e o dinheiro não apareceu na conta da escola. Daí tá um jogo de empurra entre a escola e a CEF (que é o banco responsável). Pelo menos a escola admitiu que o erro não foi meu MAS enquanto a inadimplência não é resolvida vira e mexe acontece alguma encrenca na escola por causa disso. Só aguardando a rematrícula. Se der encrenca por causa disso vai ser justiça na certa.
Trovalds
E nessa tô aqui com quase 1 ano de escola da minha filha atrasada... por um erro sabe-se lá de quem os boletos não foram processados e o dinheiro não apareceu na conta da escola. Daí tá um jogo de empurra entre a escola e a CEF (que é o banco responsável). Pelo menos a escola admitiu que o erro não foi meu MAS enquanto a inadimplência não é resolvida vira e mexe acontece alguma encrenca na escola por causa disso. Só aguardando a rematrícula. Se der encrenca por causa disso vai ser justiça na certa.
Edvan
O Intermedium não oferece carteira de registro, o boleto serve apenas para você "enviar" valores para conta.
Edvan
O Intermedium não oferece carteira de registro, o boleto serve apenas para você "enviar" valores para conta.
Mario Junior ?????????
No Aliexpress isso já funciona há algum tempo. Antes de gerar o boleto é solicitado o CPF do comprador.
Tom
Pelo menos o serviço que utilizo me informou que todos os boletos deles são com registro e não haverá taxa para emissão.
Tom
Pelo menos o serviço que utilizo me informou que todos os boletos deles são com registro e não haverá taxa para emissão.
Carlos Aurélio
Verdade..
Carlos Aurélio
Também queria isso, mais acredito que um processo mais complicado... Quem sabe no futuro.
Carlos Aurélio
Verdade..
Carlos Aurélio
Também queria isso, mais acredito que um processo mais complicado... Quem sabe no futuro.
Rodrigo Gommes
trabalho em terminal de caixa. e o SPB (sistema de pagamentos brasileiro) utiliza este método por ser mais viável e barato. segundo, transferência entre contas do mesmo banco é bem mais fácil e exige menos do SPB, mas quando vc paga boleto de outra instituição no seu banco, já é mais complicado, pois usa quase a mesma compensação do DOC, que cai no dia seguinte.O outro motivo é pq se vc paga errado ou duplicado, tem até o fim do dia (ou expediente bancário) para cancelar ou estornar o pagamento, se essa compensação ocorresse instantaneamente o estorno ou cancelamento se torna impossível.Mas também acho q poderiam se utilizar do mesmo braço que é utilizado na TED que é compensada em até 45 minutos.
Rodrigo Gommes
trabalho em terminal de caixa. e o SPB (sistema de pagamentos brasileiro) utiliza este método por ser mais viável e barato. segundo, transferência entre contas do mesmo banco é bem mais fácil e exige menos do SPB, mas quando vc paga boleto de outra instituição no seu banco, já é mais complicado, pois usa quase a mesma compensação do DOC, que cai no dia seguinte.
O outro motivo é pq se vc paga errado ou duplicado, tem até o fim do dia (ou expediente bancário) para cancelar ou estornar o pagamento, se essa compensação ocorresse instantaneamente o estorno ou cancelamento se torna impossível.
Mas também acho q poderiam se utilizar do mesmo braço que é utilizado na TED que é compensada em até 45 minutos.
Thiago Sabaia
Uso o Intermedium quando preciso de um boleto avulto e quando o Gerencianet fica fora do ar(como essa semana ocorreu), porém o boleto lá ainda é sem registro. Pedem CPF apenas para aparecer no documento.
Thiago Sabaia
Uso o Intermedium quando preciso de um boleto avulto e quando o Gerencianet fica fora do ar(como essa semana ocorreu), porém o boleto lá ainda é sem registro. Pedem CPF apenas para aparecer no documento.
Caciano Gabriel
Também uso o Gerencianet e acho muito bom o sistema para minha empresa. A poucos dias, comecei a usar o boleto do Banco Intermedium para transações de pessoa física e também gostei, a vantagem é que eles não cobram NENHUMA taxa para o boleto registrado.
Caciano Gabriel
Também uso o Gerencianet e acho muito bom o sistema para minha empresa. A poucos dias, comecei a usar o boleto do Banco Intermedium para transações de pessoa física e também gostei, a vantagem é que eles não cobram NENHUMA taxa para o boleto registrado.
Gabriel Gartz
Ate o dia que as pessoas descobrirem o bitcoin, que permite fazer tudo sem o banco, sem tarifas e com menos riscos que boletos e com a transação realizada na hora.
Gabriel Gartz
Ate o dia que as pessoas descobrirem o bitcoin, que permite fazer tudo sem o banco, sem tarifas e com menos riscos que boletos e com a transação realizada na hora.
Alberto Prado
Mas se hoje em dia quando se faz uma transferência entre contas do mesmo banco é instantâneo, poderia ser também pelo menos quando o boleto do sacador e sacado forem do mesmo banco.
Alberto Prado
Mas se hoje em dia quando se faz uma transferência entre contas do mesmo banco é instantâneo, poderia ser também pelo menos quando o boleto do sacador e sacado forem do mesmo banco.
Thiago Sabaia
a remessa é automática, a loja não precisa fazer manualmente, basta ela fazer a integração da loja com o banco ou um intermediador de pagamentos.
Thiago Sabaia
a remessa é automática, a loja não precisa fazer manualmente, basta ela fazer a integração da loja com o banco ou um intermediador de pagamentos.
Thiago Sabaia
Atualmente tenho usado a Gerencianet na minha empresa, eles já estão emitindo boletos com registro e a tarifa só é cobrada caso o boleto seja pago. Diferente dos bancos que cobram na emissão.Para mim o principal problema do boleto é o tempo de espera para confirmação. Se confirmasse em alguns minutos ou até horas seria ótimo.
Thiago Sabaia
Atualmente tenho usado a Gerencianet na minha empresa, eles já estão emitindo boletos com registro e a tarifa só é cobrada caso o boleto seja pago. Diferente dos bancos que cobram na emissão.

Para mim o principal problema do boleto é o tempo de espera para confirmação. Se confirmasse em alguns minutos ou até horas seria ótimo.
Daniel
Posso estar deixando passar alguma coisa, porém não entendo a necessidade de obrigar as empresas a registrarem o boleto e nem a dificuldade (no sistema atual) em se chegar aos criminosos. Em alguma conta o dinheiro tem que cair e essa conta possui todos os dados do criminoso (ou laranja, ou o que seja). Com exceção dos dados do pagante, todos os dados quanto a transição já são registrados e os dados de quem gerou o boleto estão no banco emissor do mesmo. A única necessidade que vejo é de uma melhoria no protocolo de comunicação entre os bancos, o que seria bom para todos. O cliente que paga deveria ter acesso aos dados básicos de quem recebe (checado no ato do pagamento, com uma consulta básica ao banco emissor).
Daniel Silva
Posso estar deixando passar alguma coisa, porém não entendo a necessidade de obrigar as empresas a registrarem o boleto e nem a dificuldade (no sistema atual) em se chegar aos criminosos. Em alguma conta o dinheiro tem que cair e essa conta possui todos os dados do criminoso (ou laranja, ou o que seja). Com exceção dos dados do pagante, todos os dados quanto a transição já são registrados e os dados de quem gerou o boleto estão no banco emissor do mesmo. A única necessidade que vejo é de uma melhoria no protocolo de comunicação entre os bancos, o que seria bom para todos. O cliente que paga deveria ter acesso aos dados básicos de quem recebe (checado no ato do pagamento, com uma consulta básica ao banco emissor).
Edilson Borges
Ótimo post! :)
Edilson Borges
Ótimo post! :)
Carlos Eduardo
O que ninguém falou ae, que quem ganha ( e mt ), são os bancos.. pq cada "ação" que você faz com aquele boleto, é cobrado.. Para cada boleto registrado, é cobrado, quando ele for cancelado, vai ser cobrado e por ae vai.. ou seja, quem vai arcar com isso tudo no final é o consumidor como sempre
Carlos Eduardo
O que ninguém falou ae, que quem ganha ( e mt ), são os bancos.. pq cada "ação" que você faz com aquele boleto, é cobrado.. Para cada boleto registrado, é cobrado, quando ele for cancelado, vai ser cobrado e por ae vai.. ou seja, quem vai arcar com isso tudo no final é o consumidor como sempre
Iniciante Das Mocas
Essa modalidade acaba. Os boletos não registrados, onde a cobrança só é realizada SE o boleto for pago, só podem ser emitidos com vencimento até Dezembro de 2016. Depois disso, os bancos vão cobrar pela emissão, cobram pela baixa, que é quando o cliente paga o boleto, e cobram por qualquer alteração, seja de data ou valor. Logo, sabe aquela segunda via que a gente emite com o código de barras ? Ela também será cobrada. MASÉ inegável, é mais seguro em todos os aspectos.
Iniciante Das Mocas
Essa modalidade acaba. Os boletos não registrados, onde a cobrança só é realizada SE o boleto for pago, só podem ser emitidos com vencimento até Dezembro de 2016. Depois disso, os bancos vão cobrar pela emissão, cobram pela baixa, que é quando o cliente paga o boleto, e cobram por qualquer alteração, seja de data ou valor. Logo, sabe aquela segunda via que a gente emite com o código de barras ? Ela também será cobrada.
MAS
É inegável, é mais seguro em todos os aspectos.
David
Instantâneo nuncaTodo pagamento por boleto tem que passar pelo sistema de compensação, ou seja, dados e valores a serem verificados pra depois cair na conta do beneficiário.
David
Instantâneo nunca
Todo pagamento por boleto tem que passar pelo sistema de compensação, ou seja, dados e valores a serem verificados pra depois cair na conta do beneficiário.
Wendel Schelhan
Acho que a parte mais chata é a demora em confirmar o pagamento do boleto. Qual a possibilidade de o dinheiro ser computado instantaneamente?
Wendel Schelhan
Acho que a parte mais chata é a demora em confirmar o pagamento do boleto. Qual a possibilidade de o dinheiro ser computado instantaneamente?
igor
acho que isso vai ser a tendenciam enviar os dados por sistema, alem de reduzir os custo por esse método.
igor
acho que isso vai ser a tendenciam enviar os dados por sistema, alem de reduzir os custo por esse método.
Wellington Gabriel de Borba
Pagamento após o vencimento e sem duplicada, finalmente uma coisa pensando no consumidor.
Wellington Gabriel de Borba
Pagamento após o vencimento e sem duplicada, finalmente uma coisa pensando no consumidor.
Tom
Há empresas que já oferecem o serviço de geração de boleto registrado cobrando apenas da empresa as taxas do boleto se ele for pago, assim evita das empresas terem que se preocupar em ter que mudar todo o seu funcionamento, adicionando verificações extras e aumentando o seu custo de venda.
Tom
Há empresas que já oferecem o serviço de geração de boleto registrado cobrando apenas da empresa as taxas do boleto se ele for pago, assim evita das empresas terem que se preocupar em ter que mudar todo o seu funcionamento, adicionando verificações extras e aumentando o seu custo de venda.
Pedro
Imagine uma loja física que tem seu e-commerce... um cliente qualquer faz uma compra as 18:01... provavelmente a loja física já vai estar fechada... a remessa só vai ser gerada no outro dia... então o cliente vai ter que esperar o outro dia para pagar... péssimo.Os bancos deveriam ter webservices/api para isso... coisa que duvido muito.
Pedro
Imagine uma loja física que tem seu e-commerce... um cliente qualquer faz uma compra as 18:01... provavelmente a loja física já vai estar fechada... a remessa só vai ser gerada no outro dia... então o cliente vai ter que esperar o outro dia para pagar... péssimo.

Os bancos deveriam ter webservices/api para isso... coisa que duvido muito.
ditom
Em tese, parece lindo. Mas, para os condomínios em edifícios, há muitas pontas a serem juntadas.Os custos para os condôminos vão aumentar (mais)? O próprio banco vai protestar os condôminos inadimplentes? Como os condôminos vão fazer o registro?Mais uma vez, acho que vamos pagar o pato por algo que devia ser risco da prestadora de serviços...
ditom
Em tese, parece lindo. Mas, para os condomínios em edifícios, há muitas pontas a serem juntadas.
Os custos para os condôminos vão aumentar (mais)? O próprio banco vai protestar os condôminos inadimplentes? Como os condôminos vão fazer o registro?
Mais uma vez, acho que vamos pagar o pato por algo que devia ser risco da prestadora de serviços...