O Spotify tem duas versões para o seu sistema de streaming de músicas — a gratuita (com anúncios) e a premium (sem anúncios e com uma série de recursos adicionais como ouvir Spotify offline). Se você é assinante da versão paga e deseja cancelar a conta, voltando a ter acesso apenas ao player grátis, veja como cancelar o Spotify.

O Spotify explica que sua conta vai voltar ao serviço gratuito com propaganda — só depois que o período premium restante terminar — conforme a data do vencimento.

 

Mesmo que você clique em conta no aplicativo, a plataforma leva para o site do Spotify. Portanto, a melhor opção é iniciar o processo com o login na sua conta no navegador.

Como cancelar assinatura do Spotify Premium

1. Faça login na sua conta (spotify.com/br/account/overview);
2. Clique em “assinatura” no menu à esquerda;
3. Clique em “alterar ou cancelar”;
4. Clique em “cancelar o premium”;
5. Clique em “quero” para confirmar a ação.

A página da sua conta agora vai mostrar a data em que você vai voltar ao serviço free (gratuito). Sua conta faz parte de um plano familiar, apenas o  titular pode gerenciá-la.

Observação: se optar por cancelar uma conta do Spotify com desconto para universitários (estudantes), só poderá reaplicá-lo a outra conta ao final do período de verificação de 12 meses mesmo que tenha usado por menos de um ano na sua conta.

Se por algum motivo o processo não funcionar, o Spotify aceita pedidos via carta enviada por e-mail (conforme modelo de pedido de cancelamento).

Como cancelar uma assinatura do Spotify feita pelo iTunes

Se você tiver feito a assinatura por meio do iTunes, por exemplo, ou por meio da operadora de celular e internet móvel, é essa a empresa responsável por administrar pagamentos, e o Spotify não conseguirá processar esses pedidos de cancelamento.

1. Faça login na sua conta (spotify.com/br/account/overview);
2. Clique em “assinatura” no menu à esquerda’;
3. Nessa seção, você pode ver quem administra a sua assinatura;
4. Entre em contato com a empresa para alterar os dados de cobrança ou cancelar.

Cancelando o Spotify no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
2. Toque no ID Apple na parte superior da tela;
3. Toque em “Ver ID Apple”. Pode ser necessário autenticar o ID Apple;
4. Toque em “Assinaturas”;
5. Toque na assinatura que deseja gerenciar ou cancelar;
6. Use as opções para gerenciar a assinatura conforme desejar.

Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.

Cancelando o Spotify no iTunes no macOS ou no Windows

1. Abra o iTunes no computador;
2. Inicie sessão usando o ID Apple;
3. Na barra de menus selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta;
4. Autentique o ID Apple e clique em “Visualizar Conta”.
5. Na página Informações da Conta, acesse a seção “Ajustes”.
6. À direita de “Assinaturas”, clique em “Gerenciar” e cancele.