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Como cancelar assinatura do Spotify Premium

Se você é assinante da versão paga e deseja cancelar a conta, voltará a ter acesso apenas ao player grátis com anúncios

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1 ano atrás

O Spotify tem duas versões para o seu sistema de streaming de músicas — a gratuita (com anúncios) e a premium (sem anúncios e com uma série de recursos adicionais como ouvir Spotify offline). Se você é assinante da versão paga e deseja cancelar a conta, voltando a ter acesso apenas ao player grátis, veja como cancelar o Spotify.

O Spotify explica que sua conta vai voltar ao serviço gratuito com propaganda — só depois que o período premium restante terminar — conforme a data do vencimento.

Spotify Daily Mix

 

Mesmo que você clique em conta no aplicativo, a plataforma leva para o site do Spotify. Portanto, a melhor opção é iniciar o processo com o login na sua conta no navegador.

Como cancelar assinatura do Spotify Premium

  1. Faça login na sua conta (spotify.com/br/account/overview);
  2. Clique em “assinatura” no menu à esquerda;
  3. Clique em “alterar ou cancelar”;
  4. Clique em “cancelar o premium”;
  5. Clique em “quero” para confirmar a ação.

A página da sua conta agora vai mostrar a data em que você vai voltar ao serviço free (gratuito). Sua conta faz parte de um plano familiar, apenas o  titular pode gerenciá-la.

Observação: se optar por cancelar uma conta do Spotify com desconto para universitários (estudantes), só poderá reaplicá-lo a outra conta ao final do período de verificação de 12 meses mesmo que tenha usado por menos de um ano na sua conta.

Se por algum motivo o processo não funcionar, o Spotify aceita pedidos via carta enviada por e-mail (conforme modelo de pedido de cancelamento).

Como cancelar uma assinatura do Spotify feita pelo iTunes

Se você tiver feito a assinatura por meio do iTunes, por exemplo, ou por meio da operadora de celular e internet móvel, é essa a empresa responsável por administrar pagamentos, e o Spotify não conseguirá processar esses pedidos de cancelamento.

  1. Faça login na sua conta (spotify.com/br/account/overview);
  2. Clique em “assinatura” no menu à esquerda’;
  3. Nessa seção, você pode ver quem administra a sua assinatura;
  4. Entre em contato com a empresa para alterar os dados de cobrança ou cancelar.

Cancelando o Spotify no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela;
  3. Toque em “Ver ID Apple”. Pode ser necessário autenticar o ID Apple;
  4. Toque em “Assinaturas”;
  5. Toque na assinatura que deseja gerenciar ou cancelar;
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura conforme desejar.

Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.

Cancelando o Spotify no iTunes no macOS ou no Windows

  1. Abra o iTunes no computador;
  2. Inicie sessão usando o ID Apple;
  3. Na barra de menus selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta;
  4. Autentique o ID Apple e clique em “Visualizar Conta”.
  5. Na página Informações da Conta, acesse a seção “Ajustes”.
  6. À direita de “Assinaturas”, clique em “Gerenciar” e cancele.

 

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