Como cancelar assinatura do Spotify Premium
Se você é assinante da versão paga e deseja cancelar a conta, voltará a ter acesso apenas ao player grátis com anúncios
O Spotify tem duas versões para o seu sistema de streaming de músicas — a gratuita (com anúncios) e a premium (sem anúncios e com uma série de recursos adicionais como ouvir Spotify offline). Se você é assinante da versão paga e deseja cancelar a conta, voltando a ter acesso apenas ao player grátis, veja como cancelar o Spotify.
O Spotify explica que sua conta vai voltar ao serviço gratuito com propaganda — só depois que o período premium restante terminar — conforme a data do vencimento.
Mesmo que você clique em conta no aplicativo, a plataforma leva para o site do Spotify. Portanto, a melhor opção é iniciar o processo com o login na sua conta no navegador.
Como cancelar assinatura do Spotify Premium
- Faça login na sua conta (spotify.com/br/account/overview);
- Clique em "assinatura" no menu à esquerda;
- Clique em "alterar ou cancelar";
- Clique em "cancelar o premium";
- Clique em "quero" para confirmar a ação.
A página da sua conta agora vai mostrar a data em que você vai voltar ao serviço free (gratuito). Sua conta faz parte de um plano familiar, apenas o titular pode gerenciá-la.
Observação: se optar por cancelar uma conta do Spotify com desconto para universitários (estudantes), só poderá reaplicá-lo a outra conta ao final do período de verificação de 12 meses mesmo que tenha usado por menos de um ano na sua conta.
Se por algum motivo o processo não funcionar, o Spotify aceita pedidos via carta enviada por e-mail (conforme modelo de pedido de cancelamento).
Como cancelar uma assinatura do Spotify feita pelo iTunes
Se você tiver feito a assinatura por meio do iTunes, por exemplo, ou por meio da operadora de celular e internet móvel, é essa a empresa responsável por administrar pagamentos, e o Spotify não conseguirá processar esses pedidos de cancelamento.
- Faça login na sua conta (spotify.com/br/account/overview);
- Clique em "assinatura" no menu à esquerda';
- Nessa seção, você pode ver quem administra a sua assinatura;
- Entre em contato com a empresa para alterar os dados de cobrança ou cancelar.
Cancelando o Spotify no iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
- Toque no ID Apple na parte superior da tela;
- Toque em "Ver ID Apple". Pode ser necessário autenticar o ID Apple;
- Toque em "Assinaturas";
- Toque na assinatura que deseja gerenciar ou cancelar;
- Use as opções para gerenciar a assinatura conforme desejar.
Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
Cancelando o Spotify no iTunes no macOS ou no Windows
- Abra o iTunes no computador;
- Inicie sessão usando o ID Apple;
- Na barra de menus selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta;
- Autentique o ID Apple e clique em "Visualizar Conta".
- Na página Informações da Conta, acesse a seção "Ajustes".
- À direita de "Assinaturas", clique em "Gerenciar" e cancele.
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