O iMac Pro é o computador mais caro já lançado pela Apple até o momento. Ele custa a partir de US$ 4.999 nos EUA, e começa em R$ 37.999 no Brasil.

Seus acessórios também são caros. Por exemplo, você precisa gastar US$ 79 (R$ 599 no Brasil) se quiser um kit de montagem VESA. Ele permite colocar o iMac Pro em um suporte de parede, de mesa, ou em um braço articulado.

Mas, como descobriu Quinn Nelson, do canal Snazzy Labs no YouTube, esse acessório pode ter uma qualidade questionável. Ele usa parafusos que quebram muito facilmente ao serem removidos.

Nelson retirou o suporte embutido do iMac Pro e instalou o kit VESA sem problemas. Quando ele quis reverter o procedimento para gravar um vídeo, começaram os problemas. Um dos parafusos quebrou e ficou preso, impedindo a retirada do acessório.

Ele ligou para o suporte da Apple, e o atendente disse que não poderia ajudar, porque o kit VESA é fabricado por outra empresa que licencia a marca. Irritado, Nelson usou uma furadeira para remover o parafuso quebrado, e enfim retirou o acessório.

Quando ele tentou colocar o kit VESA novamente, outro parafuso quebrou. “A Apple inclui os parafusos de zinco da pior qualidade neste acessório de US$ 90 para um computador de US$ 5 mil”, reclama Nelson. “Eu não sei por que eles não incluem parafusos de aço inoxidável, que custam um centavo a mais e são bem mais duráveis.”

Nelson levou o iMac Pro para uma Apple Store, e descobriu que só um dos funcionários da Genius Bar recebeu treinamento para o computador. Uma semana depois, ele foi avisado de que a tentativa de resolver o problema não deu certo.

A loja, então, pediu para Nelson levar o suporte original do iMac Pro, porque isso seria necessário para o conserto. Alguns dias depois, um novo kit VESA foi instalado com sucesso. Ele pegou o computador de volta, e descobriu que o suporte — antes basicamente novo — estava todo danificado.

Além disso, Nelson removeu o novo kit VESA — com novos componentes — e quebrou outro parafuso. Ele também descobriu que o local de encaixe na traseira sofreu alguns danos.

No fim, a loja se ofereceu a substituir o iMac Pro por um novo. O time executivo da Apple entrou em contato com Nelson, pedindo para que ele enviasse o kit VESA para ser analisado por engenheiros e descobrir o que há de errado.

É uma combinação de problemas que não se espera de um computador tão caro. A Apple inicialmente nem queria dar suporte; poucos funcionários têm treinamento para lidar com o iMac Pro; e o acessório de R$ 599 definitivamente deveria ter parafusos mais resistentes.

Com informações: MacRumors.

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Rayzer

FACEPALM 🤦‍♂️
Ele postou o desfecho da situação: https://www.youtube.com/wat...
Tecnoblog aparece em 4:35

Marcus Araújo

Produto Apple de baixa qualidade não existe, ele não está parafusando direito, diria a empresa.

Guilherme Andrade

Produtos Apple com problemas de engenharia? Não é novidade... Pra quem acompanha o canal do Louis Rossman sabe o lixo que vem dentro dos produtos by Apple.

Eduardo Alvim

Acho que você está confundindo as pessoas. Nem iPhone, nem Mac eu tenho. Só apontei um suposto exagero na análise do colega ao dizer que um problema numa peça de 79 dólares teria causado sérios danos à imagem da empresa. Se liga.

DeadPull

Mim disgulpe :/

Kodos Otros

Blog errado, verme!

DeadPull

É possível, mas A.N.S.™

tuneman

fala baixo!! senão ele aparece falando que os produtos da Microsoft são muito superiores.

Kodos Otros

Seria ele o Breno da Apple??

🧙‍♂️ Mago Erudito® ᴾᴿᴱᴹᴵᵁᴹ

Eu ri.

DeadPull

Cara, esse teu fanboiolismo tá passando dos limites. Tu tá parecendo eleitor burro que acredita que certo político é bom porque distribui rancho pro povão em período eleitoral. Teu lugar é no MacMagazine. Lá tu será bem mais feliz com teus amigos zumbis.

Eduardo Alvim

Sério, mesmo? Diz aí quanto a ação da Apple variou após o "Parafuso-gate".

DeadPull

Nesse caso, um título alternativo para a matéria poderia ser:
O kit Vesa do iMac PRO, que custa R$ 599,00 no Brasil, tem qualidade bem vagabunda.

Zé das Covi

Não necessariamente isso, mas o suporte pode estar forçando o parafuso e na real o parafuso não quebra quando o cara tira e sim já esta quebrado, só que ele só percebe que esta quebrado quando abre, a força que ele fez ali pra tirar não era nem pra quebrar um grafite 0.5
ou pode ser a porra do parafuso tbm =D

Leonardo Caldas

Louis Rossmann também tem um canal bem interessante no Youtube. Ele é técnico de manutenção, parece ser bastante competente e faz críticas bem ácidas (e todas coerentes) a pós-venda, defeitos, vícios de fabricação, falha de engenharia, etc, de produtos Apple.

Para esse problema recente nos teclados dos notebooks por exemplo ele já havia chamado a atenção faz um bom tempo.

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