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TIM muda pré-pago e remove acesso ao Deezer Premium

TIM Pré 1 GB deixa de incluir streaming de música TIMmusic by Deezer; nada muda no TIM Beta, Black (pós-pago) e Controle

Felipe Ventura Por

O plano TIM Pré 1 GB de 7 dias não inclui mais o streaming de música TIMmusic by Deezer. A operadora enviou uma mensagem aos clientes avisando que o benefício será removido a partir desta quarta-feira (26). O TIM Beta não será afetado, nem os planos controle e pós.

Foto via Pixabay

"Cliente TIM Pré, a partir do dia 26/09, você não terá mais o benefício da gratuidade do TIM Music by Deezer", diz a operadora em mensagem enviada aos clientes. Ela confirma a informação em sua conta oficial no Twitter: "não está mais incluso o serviço TIM Music by Deezer no pacote TIM Pré R$ 14,99".

A conta oficial do Deezer reforça que a TIM "atualizou seu portfólio de planos pré". Os clientes do pré-pago poderão assinar o serviço de streaming por R$ 4,09/semana enviando um SMS com a palavra MUSICA para o número 8000.

Mudança de planos

O plano TIM Pré Turbo de R$ 14,99 por semana era um dos poucos no pré-pago que incluía acesso ao Deezer. Ele também tem 1 GB de franquia, mensagens de WhatsApp à vontade (exceto chamadas de voz/vídeo), ligações ilimitadas TIM-TIM, e 100 minutos para outras operadoras.

Este plano foi substituído pelo TIM Pré Smart de R$ 14,99. A franquia é de 1,5 GB com bônus de até 1 GB, WhatsApp e Facebook Messenger à vontade (incluindo chamadas de voz) e ligações ilimitadas. Ele teve Deezer até o dia 20 de setembro, e a TIM decidiu oferecer mais três meses de degustação para quem já usava o serviço — o prazo acaba em 20 de dezembro.

TIM Beta, TIM Black e Controle mantêm Deezer

Daqui em diante, o Deezer estará restrito apenas ao TIM Beta, planos pós-pago TIM Black e TIM Controle B Plus. (O TIM Controle Redes Sociais, mais caro, não inclui o TIMmusic by Deezer.)

Isso provavelmente faz parte da estratégia da TIM de atrair mais clientes para o pós-pago e controle. É algo que está dando certo: no segundo trimestre, seu lucro líquido cresceu 53% em relação ao ano passado. Por isso, a operadora vem perdendo espaço no pré para a Claro e a Vivo.

A concorrência aproveitou a reação à mudança no TIM Pré:

Clientes reagem ao fim do Deezer Premium no TIM Pré

A TIM explica ao Tecnoblog que ofereceu o Deezer promocionalmente por dez meses aos clientes do TIM Pré Smart 1 GB; e o período de degustação acaba no próximo dia 26.

Este é o comunicado na íntegra:

Com o objetivo de oferecer a melhor experiência ao cliente, a operadora ofertou promocionalmente, por um período de 10 meses, o uso gratuito do aplicativo TIM Music by Deezer aos usuários ativos do app.

A ação ocorreu devido à alteração da oferta TIM Pré Smart 1GB, que foi divulgada em veículos de grande circulação. Na época em que houve essa mudança na oferta, todos os clientes TIM Pré Smart 1GB usuários do aplicativo foram informados de que teriam esse benefício estendido por uma ação de fidelização da TIM. A TIM confirma que o período de degustação desse benefício se encerra no dia 26 de setembro.

A operadora informa ainda que não haverá mudança para clientes TIM Beta de ofertas semanais e mensais, que permanecem com acesso ilimitado ao aplicativo.

Atualizado às 17h38

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Fábio Peres
No meu Beta ele foi descontinuado.
Thiago Mocci
A vida não é essa maravilha não. Tô em São Paulo, na capital, e parte de Itaquera tem sinal fraco da Tim. Neste momento, estou no escritório da empresa onde trabalho e não pega Tim aqui. Tem que ir no meio da rua. Eu não uso Tim a dois anos mas, sempre testo novamente pra ir acompanhando e meu último teste foi a duas semanas, com aparelho com 4.5G e o escambal. Não adianta, não funciona Tim aqui.A Tim tem feito um excelente trabalho no 4G mas, infelizmente, o 3G e o 2G são péssimos. Como é impossível cobrir tudo com 4G, na hora que você cai pra uma cobertura de tecnologia anterior, fica na mão.
Gabriel Brito
Tchau, querida
Guilherme Kowalisk
Eu tenho o TIM Beta semanal e estou sem o Deezer desde a última renovação.
Gabriel Augusto Ferreira
Pessoal, fiz uma petição contra isso, peço que me ajudem assinando: https://secure.avaaz.org/po...
Cristina Nascimento
Se manca! Vou ficar a mercê de app pra q? Eu já tinha minha biblioteca, não vou deixar de usar.. Block.
arsenáutico
Isso acontece comigo sempre, mal tô usando o Deezer agora.
Edson Batista Pereira
To contigo.
Edson Batista Pereira
Cara eu odiei isso! Curto a Tim só por conta da net e mais ainda por conta do Deezer. Poxa vou ter de mudar isso...
Gabriel Brito
Feliz 2005.
Gabriel Brito
Usei o Deezer por dois períodos. O primeiro em 2013, logo após descobrir que esse tipo de serviço existia com o Xbox Music Pass no Windows Phone. O app era bem legal, estável e organizado.Agora no Android eu me surpeendi com o número de recursos, mas passei muito por esse famoso erro de reprodução. O fato é que o Deezer não suporta uma internet minimamente instável (como a da TIM), dá erro na música e apaga todo o buffer. A solução é fechar o app e abrir de novo. Notei que o problema melhorou em casa depois que mudei de provedor, mas fora de casa o problema continua acontecendo.
Gabriel Brito
Acho que vou ter que retomar meu hábito de baixar as músicas. Uso muito o Flow, que não funciona offline, mas o YouTube Music tem o Mixtape que é basicamente o Flow, mas que pode ser baixado.
Gabriel Brito
Eu até tô tentando usar depois que mudei meu plano Controle. Acho legal que ele tem recursos de vários apps, de podcasts a identificador de músicas. O problema é o número imenso de erros na reprodução.
Eliézer José Lonczynski
Isso só ocorre comigo em uma área de sombra de sinal, nos demais pontos nunca trava, somente demora uns 3 a 5 segundos quando é música que não está em cache.
Eliézer José Lonczynski
A TIM está forçando a migração dos clientes pré-pagos para o controle removendo recursos e aumentando preços aos poucos. O que vai ocorrer é mudança de operadora rsrs
Mateus B. Cassiano
Tem um novo app pra desktop, no momento em versão beta (e não, não é o mesmo app UWP da Windows Store)...
Saotome Ranma
pois eu prefiro mil vezes pagar 60 reais por 10 GB em 4 semanas doq pagar 50 reais em 5 gb do controle...
Anderson
Tbm acho que é azarado mesmo, minha esposa, eu e muitos amigos que possuem TIM nunca reclamaram e eu nunca tive problema, uso 4G e 4G+ em toda cidade, sempre problema com sinal para falar.
Saotome Ranma
eu disconfio eh q a Tim nao pagava nem 5 reais por usuario pra Deezer e eles cansaram d tomar prejuizo
Saotome Ranma
nao fala isso nem de brincadeira!eu prefiro o traffic shaping da Claro doq a instabilidade da Vivo 10 vezes...
Saotome Ranma
eu tenho um moto z2 force e esse deezer da problema tanto no wifi quanto no 4G+...ps: no meu caso deu problema tanto assinando o serviço qto usando o plano/parceira da tim...e pra quem nunca teve esse problema: agradeça aos ceus!
raphael_silva
A culpa não é da Tim não, é só da cidade, por isso que eles estão perdendo mercado.Para a TIM, a perda em três meses, foi de 551.593 mil clientes, nem mesmo as recentes mudanças de planos foram suficientes para estancar a perda de sua base.Fora o fato que quando morava em Salvador o 4G era uma porcaria kkkkkk, batia 4Mbps com a claro pego 40-50.
Saotome Ranma
prefiro o google play music no pc e no celular
Saotome Ranma
a Tim sempre piorizou as capitais e as cidades grandes do interior por numero de habitantes... pra quem mora nas capitais eh otimo, mas quem mora em cidade pequena acaba ficando sem opçao e soh sobra Claro/Vivo...
Alberto Melo
Famoso título "clique bait"
ludiaz
cara. eu to na mesma vibe com você. uso deezer no android (zenfone 3) e nunca deu nenhuma zica que o pessoal reclama.
Alci Santos
Prefiro ouvir meus mp3 no celular. Nesses serviços online falta muita musica que curto, o que não acontece com meus mp3
Marco Túlio Rezende
Se vc usa um moto E de 2013 vai da problema msm 🤷‍♂️
Vegeta humilde
Já passei dessa fase
Vegeta humilde
Eu uso pelo mesmo motivo tbm, mas como consegui aquela promo de 6 meses grátis no tidal eu estou usando ele por hora.
Resk Reskalla
TIM tirando o Deezer na mesma época que o YouTube Premium chega ao Brasil... Péssima jogada de marketing pra TIM!!
Russo
O app do Deezer pra W10 é vergonhoso, parece que fizeram em 20 minutos. Não tem um app que preste naquela loja, é tudo feito nas coxas.
Russo
Aqui dá direto essa merda. Não consigo escutar 5 faixas em sequência que aparece isso. E como gosto de correr ouvindo música, se eu estiver num ritmo muito forte nem tenho como colocar de volta na próxima faixa, já que pelo controle do fone bluetooth não adianta, só desbloqueando a tela do telefone.
Cameron Poe
Prefiro ainda pagar spotify. O app de desktop é totalmente diferente (como fico mais tempo por conta do trabalho) do deezer é horrível demais, kkk
Mickão
Essa ação é pra melhorar a qualidade do streaming no Deezer reduzindo o número de usuários "na rede"? Sei lá, posso estar falando besteira e uma coisa não ter nada a ver com a outra, mas só tentando entender aqui.
Mickão
Todo santo dia!
Mickão
A onde isso?
Mickão
Pra mim a grande vantagem é não descontar da franquia de dados. Como escuto muita música todos os dias, pra mim faz uma diferença enorme.
Jonas Lemm
Só na sua casa q não funciona. Aqui funciona tudo 100%...
Francisco
Também nunca tive problema com Deezer, além de ter a opção de baixar as músicas também. No Rio a Tim tá ótima.
Natthan Fruche Terzi
Simplesmente os usuários vão migrar para o plano de R$ 9,99
Paçaro
Mas eu não falei que não acontece. É meio que óbvio que acontece, com o tanto de reclamação que tem. Só dei um relato de que comigo NUNCA aconteceu e que talvez, só talvez, fosse o celular dele.
Alexandre Roberto
considerando 90% do mes na capital do MT e 10% do tempo em SP, capitalconexao 4g sem falhas, em cuiaba na banda de 700mhz na maior parte do tempo...em SP em 1800mhz full time....o deezer nao engasga 1 segundo qualquer....ao contrario do tune in q engasga mais em SP do q no MTgalaxy j7 1a versao, beta mensal
Seraph
Eu gosto do Deezer. O flow funciona muito bem, e é o que mais uso. Gosto do APP, mas com esse streaming ferrado não da...
Cristina Nascimento
Vais morrer e não ouve essas 25 milhões..
Wellington Gabriel de Borba
Eu nunca ouvi o que eu não gosto.
Wellington Gabriel de Borba
Os planos da Vivo estão muito melhores, inclusive os SVAs dela.
Wellington Gabriel de Borba
No Spotify eu tenho 25 milhões.
Wellington Gabriel de Borba
É impressionante como tem gente que acha que o mundinho dela é o que acontece com o de todo mundo.Deezer dá erro na reprodução em Moto Z3 no WIFI de 60 Mbps.
Wellington Gabriel de Borba
Pois é, tinha Beta e ainda preferia pagar o Spotify.
Wellington Gabriel de Borba
Só nas grandes capitais, TIM é ruim em cidade de 150 mil habitantes. Nem pega 3G.
Wellington Gabriel de Borba
Em Goiás, em Minas Gerais, no Mato Grosso, na Bahia. A TIM não pega 3G em cidade com 150 mil habitantes.
Cristina Nascimento
O povo preocupado com Deezer, Spotify... e eu de boa aki com minhas mais de 4000 musicas no meu cell. É música q num acaba mais, nem dá pra enjoar..
Meninão Bobo
Pessoal paga micharia e quer ter o Deezer, só fazer uma conta de + e - que fica CLARO que não se paga. TIM precisa diminuir mesmo o numero de clientes, quando comprar a OI vai sobrecarregar toda a INFRA e lá vamos nós reclamar na ANATEL e por fim mudar pra VIVO.
Blackberry
Tu mora no koo do Judas
ludiaz
Engraçado é que na cidade de Natividade, interior do RJ, a TIM é sofrível (nunca deu nem 3g pra mim, somente EDGE).Aí tu se desloca para os dois distritos da cidade e lá até Netflix eu assisto pela rede da TIM.Mas tem um explicação: uma torre nova entre os distritos, já na cidade a infra dela é de mil novecentos e guaraná com rolha.
Jânio
Moro na ZS da Cidade de Sao Paulo e não tem sinal da TIM, simplesmente não tem.
Roger Costa
Uso a anos o Deezer pela Tim e já tive aparelho barato e nunca tive problemas até hj.
Toalhinha
É que o Brasil é do tamanho da sua cidade.
raphael_silva
Moro em uma cidade com 80mil habitantes sem 4G TIM!!!Claro, Vivo e até Oi tem, Tim é bizarro.
Keaton
Ah, naquele cu chamado Curitiba, a uns 2km do Centro. A rede 4G tem dias que até funciona, mas a rede 3G é uma bosta mesmo.E não é o aparelho. 3G Vivo pega, 3G Oi pega,3G Claro pega, só o 3G da TIM que não. (dual chip, 3G no segundo chip... antes que diga pra inverter a posição dos chips, são 2 chips da TIM.)
Paul
Oh rapaz, parabéns pelo ato viu. Difícil nos dias de hje... 👏
Rodrigo Peçanha
Eu moro em Vila Velha no Espírito Santo, no meu bairro até funciona na rua, mas dentro da minha casa é zero de área.De resto, em interiores é muito difícil funcionar.O pior é sair e ter que ficar dependendo de WiFi de estabelecimento.To começando a botar na balança se vale a pena 10gb de NET que não funciona.
R0gério
Uso todo dia.
bueno99
Eu uso diariamente também e não tenho problemas.
Michael
Uso esse claro música trava por tudo, melhor sem dúvidas seria o spotify...
Michael
Se for universitário compensa pagar 8,90 por mês no spotify...
Diego F. Duarte
Antigamente incluia. Tiraram recentemente qdo começaram a dar o bonus de 1Gb
Vegeta humilde
Eu acho horrível tbm, só uso pq não quero gastar 15 conto td mês com spotify
Júnior Krebs
Tem como você me informar seu e-mail ou link do fb? Não achei como contatar pelo disqus
Highlander
Mas é só fazer playlist, ouço a música que eu quero!
Highlander
Eu uso o Deezer no iPhone e Moto X4 e em nenhum dos dois tenho esse problema e olha que uso no metrô!!!
Jefferson Rodrigues
Agradeça aos deuses!
Highlander
Eu uso o Deezer tanto no iPhone quanto no Moto X4 e em nenhum dos dois dá esse erro!
Highlander
Uso Deezer diariamente e nunca tive esse problema, nem no iOS e nem no Android!
Felipe P.
Comigo tbm nunca ocorreu.
Eduardo Papa
Claro música é um porre, tem música repetida com péssima qualidade!!! Fora o app porcaria, desisti de usar!
Felipe P.
Opa amigo, eu quero.
Abraão Caldas
Sempre tive esse problema, Galaxy S5 , Redmi Note 2, Huawei Mate 8, Galaxy S8 e galaxy s9+...depois de tantos aparelhos eu decidi pagar o spotify e finalmente consegui ouvir minhas músicas.
Jorge Santos
Prefiro ouvir as músicas selecionadas. Pois não passo raiva. Com certeza nessas plataformas de músicas deve tá incluindo fulnk,anita, jojo e tudo de ruim no mundo da música...
Gedson Junior
A única cidade da minha região que não tinha Tim agora tem 4g bombando. Aqui só não funciona quando é muito no interior.
Tiago Faustino
Show de bola. Sou Beta, não tenho a ver com isso e fiquei sem o Deezer tmb. Teve outra vez que ficou quase uma semana sem funcionar por erros aleatórios deles.Parece que os sistemas não se integram direito. Ninguém homologa as mudanças!? Sei lá.Eles mudaram de outros planos e o meu foi junto mesmo sendo Beta.Volte e meia fica free do nada. Já está até comum isso.Uma dúvida que sempre me bate. Nesses períodos malucos de ficar grátis ele come a franquia de dados?
Gabriel Oliveira
Oloko pessoal reclamando do Deezer falando que não funciona, faz quase dois anos que eu uso e nunca deu problema, a única coisa que acho ruim nele é o app pra Windows que é bem zoado, fora isso tudo perfeitinho (uso o Tim BETA)
Alberto Campos
Eu que que estou usando o Deezer há uns meses pra evitar que minha franquia seja consumida pelo Spotify. Não tenho o que reclamar do Deezer é muito menos da Tim que pelo menos aqui no Rio funciona em qualquer canto.
Júnior Krebs
Tenho um convite do Beta pra doar. Quem quiser comenta aí embaixo que entro em contato.
LekyChan
uso todo dia para ouvir musica na ida e volta do trabalho.
Rafael Moreira
Tidal só compensa o plano lossless. Se for para escutar faixa a 320kbps, melhor ficar com Spotify.
Rafael Moreira
Plano pré deveria servir para uma única coisa, "contratar pacote de dados móveis". Porque o resto dos serviços concentraria nos planos controle. Vejo muitos planos pré cobrando um preço semanal, que no final das contas acaba custando o mesmo valor de um plano controle mensal. Ridículo ficar recarregando por 7 a 14 dias um plano pré, ainda bem que me livrei disso.
Jefferson Rodrigues
Acho que seria necessário milhões de reais para concertar esse erro. Se fosse um erro fácil de ser resolvido, isso ja teria tido um fim.
Jefferson Rodrigues
Essa mensagem aparece toda hora. Não adianta entrar em contato com o suporte, porque eles so mandam reinstalar o app.
Jefferson Rodrigues
Deezer tem problemas na reprodução de músicas. Toda hora a música para do nada.
X-Tudãoᴳᴼᵀ
É sem Hi-Fi.
Rafael Moreira
Tidal se for Hi-Fi vai detonar com os dados. Há não ser que a Vivo libera sem descontar da franquia, que acho difícil.
tuneman
Linha esquina da sorte, Tapera, RS.É o cu de mundo onde cresci e só funciona Vivo para chamadas.Ou você só reclama por hábito de não empatizar com outras pessoas que não moram no mesmo lugar que você?
BlackDiamond
Eu uso há varios anos tb, nunca tive problemas. Devo ser privilegiado visto que muita gente reclama deste erro
Anderson Antonio Santos Costa
E recentemente o Tidal também na Vivo, @Luiz Henrique.
danbrg
Tenho Beta com Deezer há tempo e isso nunca ocorre comigo.
Vitodroid
Faço das suas as minhas palavras, ufa.
Paçaro
Moro em Curitiba e já usou com frequencia no Batel, Centro, Centro Civico, Juveve, Vila Oficinas, SJP, Alto da Gloria, Portao e funcionou sempre perfeitamente.Pelo jeito você que é azarado.
Paul
Isso é o Twitter. Hahahah
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