TIM

Sobre

A TIM é uma empresa de telecomunicações de origem italiana. Sua sigla significa Telecom Italia Mobile. No Brasil opera nas redes GSM e 3G. Disputa a vice-liderança no setor de telefonia móvel com a Claro e possui fatia de mercado próxima a da líder Vivo. Comprou a carioca Intelig Telecom em abril de 2009 e hoje fornece acesso à internet e telefonia fixa. Ganhou muitos clientes ao fornecer planos de ligação ilimitados e acesso à internet pré-paga com baixo custo.

TIM deverá indenizar cliente por benefício não concedido

às 14h49 por

Um consumidor do Paraná processou a TIM por não entregar um benefício prometido no ato da contratação. Durante a Black Friday de 2018, o autor do processo aderiu a um plano pós-pago com 10 GB de internet móvel e bônus de 100 GB de streaming para vídeos, mas a operadora não disponibilizou a franquia extra. TIM Live está cancelando internet de quem faz "uso excessivo"

Justiça proíbe corte de serviços de telefonia por não-pagamento

às 14h17 por

Uma decisão da Justiça Federal de São Paulo proíbe a suspensão por falta de pagamento em serviços de telefonia em todo o estado. A medida, que vale para todo o Brasil, surge durante a pandemia de coronavírus (Covid-19) e atinge outros serviços essenciais, como energia elétrica e saneamento básico. TIM dá até 2 GB de bônus durante pandemia do coronavírus

TIM Live está cancelando internet de quem faz "uso excessivo"

às 18h15 por

As propagandas da TIM Live exaltam uma conexão rápida, própria para uso simultâneo de vários dispositivos e sem franquia de consumo. No entanto, alguns assinantes do serviço se surpreenderam quando a operadora cancelou a banda larga alegando "uso excessivo". Sem alarde, a empresa mudou o regulamento da internet fixa e passou a considerar 2 TB como um volume abusivo; antes, o limite era de 17 TB. TIM coloca 1,4 mil funcionários de call center em home office

MCTIC e operadoras fazem acordo para monitorar aglomerações

às 17h25 por

O Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC) anunciou um acordo com as operadoras Claro, Oi, TIM, Vivo e Algar para monitorar deslocamentos de pessoas durante a pandemia de coronavírus (Covid-19) e acompanhar a eficácia das medidas de quarentena. Claro, Oi, TIM e Vivo pedem "uso sensato das redes" na pandemia

Justiça do RS proíbe que operadoras cortem serviço de celular

às 13h16 por

Uma decisão da justiça do Rio Grande do Sul determinou que Claro, Oi, TIM e Vivo não poderão cortar o serviço de celular pós-pago durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), mesmo em caso de inadimplência. TIM, Claro, Vivo e Oi permitem troca de chip remota na pandemia Os streamings e canais de TV abert

TIM coloca 1,4 mil funcionários de call center em home office

às 18h36 por

A pandemia de coronavírus (Covid-19) obrigou as empresas repensarem os modelos de trabalho, e com o call center não foi diferente: a TIM migrou 100% de seu atendimento próprio para o modelo de teletrabalho, e incentiva centrais terceirizadas a fazerem o mesmo. A operadora já havia colocado em home office todos os funcionários cujas tarefas pudessem ser executadas em casa. TIM, Vivo e Oi permitem troca de chip pelos Correios na pandemia

TIM, Claro, Vivo e Oi permitem troca de chip remota na pandemia

às 17h55 por

Com a crise do coronavírus (Covid-19), o comércio fecha as portas e traz um efeito colateral significativo para usuários de telefonia móvel: as lojas das operadoras são importantes para substituir o chip em caso de perda, roubo ou defeito. Durante o período de isolamento social, Oi, TIM e Vivo irão enviar via Correios um novo SIM Card, enquanto clientes da Claro poderão ativar um novo chip comprado em redes parceiras.

TIM e C6 Bank fazem parceria para oferecer serviços integrados

às 11h31 por

A TIM Brasil está entrando no segmento financeiro em parceria com o C6 Bank: as duas empresas anunciaram nesta quinta-feira (26) que planejam oferecer serviços de forma conjunta. Essas ofertas integradas devem ser lançadas ainda em 2020 para os 55 milhões de clientes da operadora no país. Nubank lança iniciativa de R$ 20 milhões para ajudar clientes

TIM é multada em R$ 3,1 milhões por propaganda enganosa

às 18h32 por

A TIM recebeu multa de R$ 3,1 milhões pela prática de publicidade enganosa e abusiva em antigos planos de celular Infinity Pré que prometiam ligações ilimitadas. A penalidade foi aplicada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça. Anatel revela melhores operadoras de celular segundo clientes TIM dá até 2 GB de

TIM ajuda prefeitura do Rio com mapa de deslocamento de pessoas

às 16h33 por

A TIM fechou uma parceria com a prefeitura do Rio de Janeiro para fornecer um mapa de calor com a concentração de usuários na cidade. A medida deve auxiliar o combate à proliferação do coronavírus (Covid-19) ao rastrear as movimentações de grupos de pessoas. Dessa forma, será possível avaliar a tendência de mobilidade dos bairros antes e depois da pandemia, e analisar qual bairro ou região específica sofre um aumento populacional.

TIM dá até 2 GB de bônus durante pandemia do coronavírus

às 14h10 por

Algumas operadoras se comprometeram a oferecer benefícios extras durante a pandemia de coronavírus (Covid-19), e a TIM irá conceder até 2 GB de internet a mais por mês para seus clientes. Ela já havia anunciado que clientes do pré-pago teriam até 100 MB extras por dia em troca da exibição de uma campanha de prevenção contra o vírus. Claro, Oi, TIM e Vivo pedem "uso sensato das redes" em pandemia

Claro, Oi, TIM e Vivo pedem "uso sensato das redes" em pandemia

às 18h38 por

O SindiTelebrasil, que representa Claro, Oi, TIM, Vivo, Nextel e Algar, divulgou que as operadoras formaram ações conjuntas e coordenadas para atender o público brasileiro durante o período de quarentena e isolamento social por conta do coronavírus (Covid-19). As empresas também pedem "uso sensato e responsável das redes e serviços" para evitar sobrecarga na conexão à internet. YouTube lança seção com fontes confiáveis sobre coronavírus

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