telefonia móvel

O conceito determina se você está com sinal ou não (sombra). Veja o que significa área de sombra nas operadoras e como isso afeta o usuário. As empresas de telefonia móvel são obrigadas pela Anatel a manter os clientes informados sobre seu mapa de cobertura. Como escolher um roteador? [Guia & Dicas] Como descobrir o IP do roteador pelo celu

Quando se pensa em operadora de telefonia móvel, normalmente, imagina-se toda uma infraestrutura robusta com torres e antenas espalhadas por toda a cidade, além de toda a parte burocrática relacionada às licenças necessárias para operar. Mas, nem tudo é o que parece. Entenda o que é uma MVNO e como ela pode nos beneficiar. Tecnocast 145 – Operadoras sem antenas Por que t

A Anatel foi assunto durante o noticiário da semana por conta de um processo de contratação de serviço de medição de qualidade das operadoras por até R$ 14,9 milhões. A agência esclareceu ao público nesta quinta-feira (19) as diferenças em relação à ferramenta atual, que possui custo de R$ 2 milhões. Anatel quer reduzir taxa sobre banda larga via satélite

Um estudo publicado em dezembro pela União Internacional de Telecomunicações (ITU, na sigla em inglês), apontou que o Brasil tem uma das maiores cargas tributárias do mundo sobre banda larga fixa. Agora, foi a vez da Anatel informar que o país é, na verdade, o campeão nesse critério. Marcos Pontes fala sobre fr

A União Internacional de Telecomunicações (ITU, na sigla em inglês) divulga anualmente um relatório que aponta, entre outros detalhes, quais países têm as tarifas mais caras (e mais em conta) na telefonia celular. Se preparando para a edição 2014, cuja divulgação deve ser feita até o final do mês, o SindiTelebrasil (sindicato das operadoras que atuam no país) tratou de afirmar: os valores cobrados no Brasil estão entre os mais baratos. Na edição de 2013, a ITU relatou exatamente o contrár

Repare bem no vídeo acima, um anúncio veiculado no YouTube. Pode ser uma das últimas vezes que você verá o uso de "4G Plus" associado a um produto da Telefônica/Vivo. A operadora está proibida de utilizar essa nomenclatura a partir de hoje devido a uma decisão do Conar, o Conselho Nacional de Autorregulamentação. No entendimento do conselho, o uso de "4G Plus" causa confusão na mente do consumidor. A Vivo já disse que vai recorrer.

Eram cerca de seis horas da tarde de uma segunda-feira. Eu tomava o metrô com o objetivo de descer no Largo da Batata, na Zona Oeste da capital paulista. Eu e outras ~100 mil pessoas, segundo as projeções menos entusiasmadas de veículos de imprensa. Essa gente toda saiu às ruas para protestar contra uma penca de problemas que – você e eu sabemos – o Brasil enfrenta ainda hoje. Era a manifestação 2.0. O levante do povo organizado por meio de uma rede social. E já que tinha a alcunha de "2.0", não foi surpresa perceber que, logo ao desembarcar, havia milhares de telinhas de celu

Tem gente que acorda cedo, toma um bom café da manhã, desfruta o banho demorado e sai de casa a tempo de pegar o transporte coletivo – seja ônibus ou metrô – e ainda chegar no trabalho antes do chefe. E tem gente que acorda trinta minutos antes do expediente, só troca de roupa e sai correndo tor

Seguindo com a decisão de implementar o nono dígito aos poucos em todas as cidades, a Anatel oficializou nesta quinta-feira (31) a mudança para Rio de Janeiro, Espírito Santo e interior de São Paulo por meio de um aviso publicado no Diário Oficial da União. Operadoras devem mudar a chave e ativar o nono dígito a partir de agosto deste ano. O cronograma divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações determina as seguintes datas para a efetivação da mudança nas linhas móveis: Interior de São Paulo (áreas 12, 13, 14, 15, 16

A gente bem sabe que não existe "ilimitado". Por mais que algumas operadoras de telefonia ofereçam planos faraônicos em termos de uso, algum limite há de ter. Nem que seja o limite operacional. Lembro que há alguns anos a Oi oferecia um pacote de telefonia fixa por determinado valor e uso "ilimitado". Esse ilimitado na verdade queria dizer por volta de 30 mil minutos por mês – sem poder usá-los para fins comerciais. Hoje quero falar com vocês sobre o aspecto financeiro dos planos ilimitados. Tem uma certa operadora de capital italiano que oferece inte

A operadora de capital italiano TIM continua impedida de vender o plano de pré-pago Infinity Day, decidiu a Justiça Federal do Distrito Federal. Em decisão favorável à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o juiz Flávio Marcelo Sérvio Borges considera que a imagem da companhia “se abala por atuação própria” nos autos. Decisão da Anatel na semana pa

Decisão do TST (Tribunal Superior do Trabalho) na quinta-feira (08) conclui que a Claro não pode terceirizar o serviço de atendimento ao cliente para outras empresas de call center. É irregular, no entendimento da Subseção I de Dissídios Individuais (SDI-1). Como a corte cria jurisprudência para decisões em casos similares, dá para afirmar que as operadoras não podem terceirizar o call center. Uma funcionária da empresa TMKT Serviços de Telemarketing solicitou o reconhecimento do vínculo empregatício com a operadora Claro, uma v