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Artigos de telefonia móvel

Anatel esclarece contratação de serviço de medição de qualidade por R$ 15 milhões

às 13h49 por

A Anatel foi assunto durante o noticiário da semana por conta de um processo de contratação de serviço de medição de qualidade das operadoras por até R$ 14,9 milhões. A agência esclareceu ao público nesta quinta-feira (19) as diferenças em relação à ferramenta atual, que possui custo de R$ 2 milhões. Anatel quer reduzir taxa sobre banda larga via satélite

SindiTelebrasil: tarifas de telefonia móvel e banda larga são baratas no Brasil

às 18h43 por

A União Internacional de Telecomunicações (ITU, na sigla em inglês) divulga anualmente um relatório que aponta, entre outros detalhes, quais países têm as tarifas mais caras (e mais em conta) na telefonia celular. Se preparando para a edição 2014, cuja divulgação deve ser feita até o final do mês, o SindiTelebrasil (sindicato das operadoras que atuam no país) tratou de afirmar: os valores cobrados no Brasil estão entre os mais baratos. Na edição de 2013, a ITU relatou exatamente o contrár

Não pode mais: Vivo está proibida de oferecer o "4G Plus"

às 22h00 por

Repare bem no vídeo acima, um anúncio veiculado no YouTube. Pode ser uma das últimas vezes que você verá o uso de "4G Plus" associado a um produto da Telefônica/Vivo. A operadora está proibida de utilizar essa nomenclatura a partir de hoje devido a uma decisão do Conar, o Conselho Nacional de Autorregulamentação. No entendimento do conselho, o uso de "4G Plus" causa confusão na mente do consumidor. A Vivo já disse que vai recorrer.

Nossas redes de celular não estão preparadas para a manifestação 2.0

às 10h00 por

Eram cerca de seis horas da tarde de uma segunda-feira. Eu tomava o metrô com o objetivo de descer no Largo da Batata, na Zona Oeste da capital paulista. Eu e outras ~100 mil pessoas, segundo as projeções menos entusiasmadas de veículos de imprensa. Essa gente toda saiu às ruas para protestar contra uma penca de problemas que – você e eu sabemos – o Brasil enfrenta ainda hoje. Era a manifestação 2.0. O levante do povo organizado por meio de uma rede social. E já que tinha a alcunha de "2.0", não foi surpresa perceber que, logo ao desembarcar, havia milhares de telinhas de celu

Por um triz

às 20h30 por

Tem gente que acorda cedo, toma um bom café da manhã, desfruta o banho demorado e sai de casa a tempo de pegar o transporte coletivo – seja ônibus ou metrô – e ainda chegar no trabalho antes do chefe. E tem gente que acorda trinta minutos antes do expediente, só troca de roupa e sai correndo tor

Anatel oficializa nono dígito para celulares no Rio de Janeiro, Espírito Santo e interior de São Paulo

às 19h30 por

Seguindo com a decisão de implementar o nono dígito aos poucos em todas as cidades, a Anatel oficializou nesta quinta-feira (31) a mudança para Rio de Janeiro, Espírito Santo e interior de São Paulo por meio de um aviso publicado no Diário Oficial da União. Operadoras devem mudar a chave e ativar o nono dígito a partir de agosto deste ano. O cronograma divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações determina as seguintes datas para a efetivação da mudança nas linhas móveis: Interior de São Paulo (áreas 12, 13, 14, 15, 16

Planos "ilimitados" merecem atenção especial a um detalhe

às 11h23 por

A gente bem sabe que não existe "ilimitado". Por mais que algumas operadoras de telefonia ofereçam planos faraônicos em termos de uso, algum limite há de ter. Nem que seja o limite operacional. Lembro que há alguns anos a Oi oferecia um pacote de telefonia fixa por determinado valor e uso "ilimitado". Esse ilimitado na verdade queria dizer por volta de 30 mil minutos por mês – sem poder usá-los para fins comerciais. Hoje quero falar com vocês sobre o aspecto financeiro dos planos ilimitados. Tem uma certa operadora de capital italiano que oferece inte

Juiz considera que imagem da TIM "se abala por atuação própria" e mantém proibição da Anatel

às 15h56 por

A operadora de capital italiano TIM continua impedida de vender o plano de pré-pago Infinity Day, decidiu a Justiça Federal do Distrito Federal. Em decisão favorável à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o juiz Flávio Marcelo Sérvio Borges considera que a imagem da companhia “se abala por atuação própria” nos autos. Decisão da Anatel na semana

Justiça proíbe operadora de terceirizar call center

às 16h14 por

Decisão do TST (Tribunal Superior do Trabalho) na quinta-feira (08) conclui que a Claro não pode terceirizar o serviço de atendimento ao cliente para outras empresas de call center. É irregular, no entendimento da Subseção I de Dissídios Individuais (SDI-1). Como a corte cria jurisprudência para decisões em casos similares, dá para afirmar que as operadoras não podem terceirizar o call center. Uma funcionária da empresa TMKT Serviços de Telemarketing solicitou o reconhecimento do vínculo empregatício com a operadora Claro, uma v

Vivo remodela planos de 3G para modems

às 15h48 por

Durante a Futurecom 2012, o diretor de operações da Vivo disse o seguinte: "Não queremos 3G Plus em modems; apenas em smartphones". O serviço de internet HSPA+ da Vivo só estava disponível para o plano de 10 GB de acesso, que custava quase duzentos reais. Mas parece que a operadora mudou de ideia e finalmente remodelou seus planos de internet móvel, que agora possuem franquias melhores e estão mais baratos. Confira os planos: 300 MB: R$29,80 navegando a 1 Mbps (velocidade cai para 128 Kbps após franquia); 500 MB: R$ 44,90 navegan

TIM promete ir à Justiça para continuar vendendo novas linhas

às 15h23 por

A operadora de capital italiano TIM enviou um comunicado na noite de quinta-feira (19) em que avisa que irá à Justiça para reverter a decisão da Anatel que proíbe a venda de novas linhas de voz e dados em 18 estados e no Distrito Federal. Eles prometem entrar com um mandado de segurança na sexta-feira para que a proibição, prevista para entrar em vigor na segunda (23), não seja concretizada.Em comunicado, a operadora se dize

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