Não dá para negar que o Brasil está passando por dificuldades na economia — e para amenizar a crise, o governo busca novas formas de aumentar a arrecadação e atingir o superávit primário. Uma delas, encontrada pelo ministro Joaquim Levy, é elevar as taxas do Fistel, o Fundo de Fiscalização das Telecomunicações. Para quem não sabe, toda operadora deve pagar uma taxa de habilitação de telefones, seja móvel ou fixo. Esse valor é recolhido no Fistel, que atualmente custa R$ 26 por linha. Além da taxa de habilitação, as operadoras precisam arcar com uma taxa extra de

É comum encontrar pessoas que possuem chips de mais de uma operadora. O chamado "efeito clube" incentiva que isso ocorra, com objetivo de aproveitar as promoções em ligações para clientes da mesma operadora. A Anatel quer colocar um fim nisso e reduzirá as tarifas de interconexão significativamente até o ano 2019. Esclarecendo melhor: tarifa de interconexão é o valor, por minuto, que uma operadora A deve pagar a operadora B quando um cliente origina chamadas para o cliente da operadora B. Atualmente, o valor médio de interconexão é de R$ 0,23,

Decisão do TST (Tribunal Superior do Trabalho) na quinta-feira (08) conclui que a Claro não pode terceirizar o serviço de atendimento ao cliente para outras empresas de call center. É irregular, no entendimento da Subseção I de Dissídios Individuais (SDI-1). Como a corte cria jurisprudência para decisões em casos similares, dá para afirmar que as operadoras não podem terceirizar o call center. Uma funcionária da empresa TMKT Serviços de Telemarketing solicitou o reconhecimento do vínculo empregatício com a operadora Claro, uma v

A empresa Wireless Intelligence divulgou na terça-feira (23) uma lista com as 20 maiores operadoras de telefonia do mundo. Os dados são relativos ao segundo semestre de 2012 e mostram que a China Mobile continua na ponta com 683 milhões de assinantes – mais de três vezes a população do Brasil e quase 300 milhões de linhas a mais que o segundo colocado, o grupo Vodafone, que tem assinantes em toda Europa, Caribe, Asia e regiões da África.

Todas as operadoras de telefonia consultadas pelo Tecnoblog dizem que a adição de mais um dígitos aos números de celular no DDD 11 não causará grande transtorno para os consumidores. Claro, Oi, TIM e Vivo têm um desafio de engenharia a mais ao adicionar o dígito 9 na frente de todos os celulares a partir de domingo (29). Somente a TIM admitiu que pode haver dificuldade no primeiro dia. A reportagem rec

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, ameaçou suspender as vendas de novos planos de telefonia móvel da TIM caso a empresa não melhore sua qualidade de serviço. O aviso foi dado na quarta-feira (11) e as ações da operadora de origem italiana caíram drasticamente na Bovespa. A qualidade do serviço da TIM está muito aquém do ideal em "seis ou sete estados", segundo o ministro. Paulo Bernardo havia criticado a operadora em maio deste ano, quando a conexão da Intelig sofreu três panes em menos de um mês: "Acho que empresas como a TIM não

A assinatura básica de telefone fixo foi definida entre R$ 12,62 e R$ 14,80 (dependendo dos impostos e contribuições estaduais) pela Anatel na tarde desta quarta-feira (4). Famílias de baixa renda podem assinar a telefonia na categoria Aice (Acesso Individual Classe Especial) desde que recebam no total até um salário mínimo por mês e estejam no Cadastro Único do governo federal. Essa modalidade de assinatura tem preço inferior ao da assinatura residencial convencional. Por exemplo, o valo

Algumas mesas da luxuosa sede da Oi no bairro de Botafogo, no Rio, provavelmente foram esmurradas nessa semana. É que a empresa divulgou seus resultados financeiros para o primeiro trimestre desse ano. Em resumo: os acionistas não devem ter gostado nem um pouco de ver os números vermelhos da empresa. Houve um prejuízo de R$ 395 milhões no período. A Oi atribui esse resultado entristecedor a despesas não recorrentes (ou seja, em caráter excepcional), como uma decisão judicial sobre valores de parcelamento cadastrados em 2003. Um processo de padronizaçã

A Telefônica iniciou testes de uma nova forma de oferecer chamadas telefônicas. Em Piracicaba, no interior de São Paulo, a operadora liberou ligações feitas de orelhões para telefones fixos. O detalhe é que o usuário terá que escutar uma mensagem publicitária antes de completar a ligação. As ligações gratuitas podem ter até 2 minutos de duração para qualquer telefone fixo (mesmo aqueles de empresas concorrentes da Telefônica, como o NET Fone). Todos os mais de 2.400 telefones públicos de Piracicaba estarão disponíveis para o teste, que deve

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) está disposta a mudar as regras das chamadas de longa distância internacional. Em pauta está a defesa da Embratel frente à concorrência cada vez maior dos serviços de VoIP, em especial o tão famoso Skype. A informação é do jornal Folha de São Paulo que circula nessa quinta-feira. Essa defesa seria específica da Embratel porque a empresa — controlada pelo grupo mexicano América Móvil — é a única concessionária br

Hoje mais cedo nós publicamos sobre uma tentativa da Anatel de ter acesso facilitado aos dados dos clientes de telefonia. A proposta da agência, segundo reportagem do jornal Folha de São Paulo publicada nessa quarta-feira, é permitir que seus funcionários acessem o registro de uma determinada linha com mais facilidade. Agora há pouco a Anatel emitiu um comunicado comentando a reportagem. Seguem abaixo as palavras da Anatel:

Equipamentos com custo de quase 1 bilhão de reais permitirão à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) obter acesso a informações sigilosas dos assinantes de telefonia. Big Brother? Quase isso, com direito a acesso irrestrito a dados sobre o assinante, registros de chamadas e muito mais. Esse monitoramento poderá ser feito a partir da internet, afirma o jornal Folha de São Paulo. A agência tirou o último dia do ano passado para publicar no Diário Oficial a ordem de comprar equipamentos para seus três escritório