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Artigos de operadoras

Hackers roubam contas de banco interceptando códigos de segurança enviados via SMS

às 09h56 por

Bancos ao redor do mundo usam o SMS para enviar códigos temporários a fim de autorizar transações online. Esta autenticação por dois fatores deveria tornar o processo mais seguro; no entanto, hackers descobriram como roubar esses códigos, usando uma antiga brecha nas empresas de telefonia. Em janeiro, ladrões interceptaram mensagens de texto enviadas por bancos na Alemanha explorando vulnerabilidades do SS7 (Sistema de Sinalização nº 7), segundo o jornal

Qual operadora tem a melhor cobertura no Brasil?

às 17h01 por

Você sabe qual operadora tem a melhor cobertura no Brasil, incluindo TIM, Vivo, Claro, Oi e Nextel? Neste post, vamos listar as operadoras móveis que têm melhor cobertura 4G, 3G e 2G, separando pelo padrão da rede. Esse é um dos quesitos para saber qual plano de celular escolher: a qualidade do sinal. Afinal, não adianta contratar um plano baratíssimo que não pega onde você mora, né?

Anatel: queixas contra operadoras aumentaram 43,5% em 2015

às 19h17 por

Você buscou a Anatel no ano passado para reclamar de alguma operadora? Se positivo, saiba que a sua queixa (ou as suas queixas) fez parte de um universo de 4,09 milhões de demandas de clientes insatisfeitos que a entidade recebeu em 2015. É um número bastante expressivo, especialmente se l

A dor de cabeça de recuperar um número do TIM Beta não deveria existir

às 12h21 por

Se coloque nessa situação: seu celular foi perdido ou roubado. Qual a atitude depois de fazer o boletim de ocorrência? Ligar para a operadora para bloquear a linha e o aparelho, e, depois, procurar a loja física da operadora para obter um chip com o número antigo, certo? Pois bem, clientes do plano TIM Beta relatam dificuldades na hora de obter um novo chip e possuem o atendimento negado nas lojas da operadora. Para quem não conhece, o TIM Beta é um plano voltado para jovens que oferece uma oferta pra lá de tentadora: você paga apenas 25 centavos por d

Operadoras não cumprem metas do plano de melhoria da Anatel

às 15h15 por

Apesar do Brasil ter a operadora com a maior velocidade de 4G do mundo, isso não significa que o serviço de internet móvel por aqui seja bom. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) liberou os resultados do 5º ciclo de acompanhamento dos planos de melhoria da telefonia móvel, que compreendem as medições de agosto a outubro de 2013. Para quem não se lembra, esses planos foram exigidos em julho de 2011, quando Claro, TIM e Oi foram

Surpresa: operadora brasileira tem o 4G mais rápido do mundo

às 18h33 por

Um relatório publicado hoje pela OpenSignal, organização que utiliza apps de Android e iPhone para analisar as condições da conexão móvel em todo o mundo, trouxe um resultado que talvez seja surpreendente para os usuários de telefonia móvel no Brasil: temos o terceiro melhor 4G do mundo, perdendo só para Itália e Austrália. A velocidade média de download o nosso 4G é de 21 Mb/s; a da Itália, a segunda colocada, é de 22,2 Mb/s e da Austrália, a vencedora, é de 24,5 Mb/s. No entanto, 

Fim de validade dos créditos fará com que telefonia fique mais cara, dizem operadoras

às 15h30 por

O SindiTelebrasil, sindicato que representa as operadoras de telefonia fixa e móvel no Brasil, informou que a proibição da validade de créditos em linhas pré-pagas terá um efeito colateral que ninguém gosta: no bolso. É isso que ameaçam as operadoras de celular se a decisão tomada pela a 5ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região não for revertida. Existem inúmeras alegações para que isso aconteça. A principal delas é que cada linha celular possui um cust

Anatel quer reduzir tarifa de chamadas entre celulares de diferentes operadoras

às 16h13 por

Hoje em dia, é muito comum encontrarmos planos de celular onde chamadas para clientes da mesma operadora são baratíssimas ou ilimitadas, mas, quando vamos ligar para alguém que não pertence à mesma operadora, fortunas por minuto são cobradas. A Anatel tem um desejo de que isso deixe de acontecer, propondo uma redução na tarifa de interconexão para R$ 0,10 por minuto. Esse é o desejo de João Rezende, presidente da agência, em um discurso no 5º Encontro de Telecomunicações, promovido pela Fiesp, em São Paulo. Ele afirma que um dos grandes causad

Motorola e Claro lideram reclamações de telefonia no Procon

às 16h25 por

O Procon-SP divulgou hoje listas que mostram quais as fabricantes de celulares e operadoras que mais tiveram reclamações registradas em 2012. Em primeiro lugar estão a Motorola e a Claro, com 788 e 3.772; no caso da operadora, um aumento de 14% em relação ao ano anterior. Todas as operadoras tiveram mais reclamações registradas em 2012, mas as da Nextel foram as que mais aumentaram: de 335 para 957, ou seja, 186%. Segundo a Anatel, houve um aumento de 4% no número de linh

Pesquisa mostra as maiores operadoras de telefonia do mundo

às 16h56 por

A empresa Wireless Intelligence divulgou na terça-feira (23) uma lista com as 20 maiores operadoras de telefonia do mundo. Os dados são relativos ao segundo semestre de 2012 e mostram que a China Mobile continua na ponta com 683 milhões de assinantes – mais de três vezes a população do Brasil e quase 300 milhões de linhas a mais que o segundo colocado, o grupo Vodafone, que tem assinantes em toda Europa, Caribe, Asia e regiões da África.

Estudo mostra que operadoras não sabem lidar com clientes

às 18h10 por

Um estudo realizado pela empresa de consultoria Amdocs trouxe à tona uma informação muito curiosa: as operadoras de telefonia móvel estão usando estratégias totalmente equivocadas para manter sua clientela.A análise foi feita com informações obtidas através de entrevistas junto a profissionais dos cargos de diretoria e executivos de marketing de 40 operadoras espalhadas nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico, bem como os clientes das respectivas teles.