Como cancelar um canal do Prime Video Channels
Saiba como cancelar os canais adicionais do Amazon Prime Video Channels para evitar cobranças
O Channels é a distribuição do Amazon Prime Video de outras plataformas de streaming. Atualmente, estão disponíveis os canais Starzplay, Paramount+, MGM, Looke e Noggin. Veja como cancelar um canal do Prime Video Channels.
Tempo necessário: 2 minutos
Os passos para cancelar um canal do Prime Video Channels são bem simples, e podem ser feitos na plataforma apenas pelo navegador no computador ou celular. O app do streaming não oferece a opção.
- Vá em “Conta e configurações”
Ao entrar na sua conta pelo navegador, clique no seu perfil e depois em “Conta e configurações”;
- Toque na aba de “Canais”
Na tela que aparece, na parte superior, clique em “Canais”;
- Clique em “Cancelar canal”
Você verá a lista de canais que você assina. Clique em “Cancelar canal” e siga os passos seguintes que aparecem na tela.
É possível cancelar apenas um canal do Prime Video Channels?
Sim. Assim como as assinaturas são feitas de modo individual, os cancelamentos seguem a mesma política.
Existe algum reembolso após o cancelamento?
A central de ajuda do Prime Video afirma que o cancelamento de um canal não gera nenhum reembolso de cobranças de assinaturas anteriores. Ao solicitar o cancelamento, a data do término da assinatura aparece na tela e, após esse período, o usuário não é mais cobrado e não pode mais os conteúdos desse canal.
Posso cancelar o Prime Video e ficar só com os canais do Channels?
Não. O Amazon Prime Video é o distribuidor terceirizado desses “canais”. Alguns deles podem ser assinados diretamente, sem intermédio do Prime Video, mas, fora isso, é necessária a assinatura no streaming. Vale lembrar que se o usuário cancelar a inscrição no Prime Video, seus canais também são cancelados automaticamente.
Tem como impedir a assinatura de canais no Prime Video?
Tem sim, pelas configurações de controle dos pais. Veja como aplicar esse limitação em um conteúdo completo que temos sobre como impedir a assinatura de canais no Prime Video.
Com informação: Amazon Prime Video.
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