Vivo aumenta franquia de internet no pós-pago Vivo Família

A Vivo reformulou o portfólio do plano pós-pagos Vivo Família e aumentou a franquia de internet. A operadora removeu o pacote diferenciado para serviços de vídeo e música e incorporou o saldo no pacote principal, permitindo que o cliente use os dados como preferir. A medida é similar à da TIM, que também derrubou o pacote de dados exclusivo de streaming no pós-pago TIM Black.

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Estes são os novos planos Vivo Família:

Todos os pacotes incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD, além de 100 minutos em chamadas internacionais. É possível usar WhatsApp (exceto chamadas de vídeo), Waze, Cabify e Moovit sem descontar da franquia.

Os planos também incluem acesso aos apps GoRead, NBA Básico, Vivo Meditação, Hube Jornais, NFL Básico, Super Comics e Ubook; planos de 80 GB em diante também trazem a Forbes Brasil, BTFIT e Casa do Saber; por fim, o Vivo Família 140 GB vem com o HomeFix, que oferece serviços de encanador, eletricista e chaveiro.

Outra surpresa é o fim da renovação automática da fidelidade, algo que existia no pós-pago e Vivo Família anterior. Quem cancelar um dos planos dentro do período de permanência deve arcar com a multa de R$ 720, proporcional ao período restante do contrato.

Além disso, é possível contratar um plano Vivo Família sem fidelidade: as características e preços são os mesmos, mas as franquias são de 40 GB, 60 GB, 80 GB e 100 GB, respectivamente.

Clientes de banda larga fixa da operadora com velocidade a partir de 4 Mb/s também levam bônus mensal de 50 GB no plano móvel, desde que a titularidade seja a mesma em ambos os contratos.

Vivo Família tem mudanças no roaming internacional

Outra mudança no Vivo Família é sobre o roaming internacional. Antes, linhas dependentes e titulares tinham direito a 7 diárias Vivo Travel por ano para usar em qualquer país do mundo. Nos novos planos, esse benefício foi removido: há somente as diárias ilimitadas para roaming nas Américas e/ou na Europa.

A novidade pode prejudicar quem assina o plano de 60 GB (anteriormente 30 GB + 30 GB) e viaja para a Europa por uma semana, por exemplo: como o plano principal não inclui o serviço, é necessário pagar R$ 39,90 por dia para usar o celular no exterior, algo que não acontecia no portfólio anterior.

Por outro lado, o regulamento esclarece que as linhas dependentes agora também têm direito a essas diárias de roaming ilimitadas como no chip titular. (Antes, isso ficava restrito ao titular.)

Vivo Selfie ainda tem franquia exclusiva para apps

A mudança de paradigma ocorre apenas no Vivo Família, uma vez que outros planos continuam com franquia exclusiva. O pós-pago Vivo Selfie, por exemplo, tem pacote de dados exclusivo para usar com Spotify, Netflix, Rappi ou Premiere Play:

Além disso, a Vivo vende uma franquia para redes sociais no Vivo Controle. O pacote custa R$ 5 mensais e inclui de 4 GB a 7 GB, dependendo do plano. As redes liberadas são Twitter, Facebook, Facebook Messenger, Pinterest e Tinder.

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