Como bloquear um motorista no 99
Não corra o risco de fazer novas viagens como alguém que não deu match; veja como bloquear um motorista (ou passageiro) no 99
O 99 possui um recurso para evitar aquele desconforto de viajar com alguém que não foi agradável na última corrida. Ao ser ativado, ele impede que um prestador de serviço do app seja selecionado para uma nova viagem com o mesmo usuário ou vice-versa. Continue comigo para saber bloquear um motorista ou passageiro no 99.
Tempo necessário: 2 minutos
A função está disponível em todas as cidades do Brasil e funciona apenas no perfil do usuário, ou seja, não se trata de um bloqueio generalizado. Além disso, ela pode ser usada sempre que houver um comportamento inadequado como, por exemplo, o motorista deixar o rádio ligado no volume alto, em uma música que o passageiro não gosta e se recusar a trocar; ou, o passageiro deixar sujeira no veículo, entre outras situações desagradáveis. Em todos os casos, veja como fazer o bloqueio:
- Vá em “Corridas”
Abra o aplicativo, clique no ícone de menu, no canto superior esquerdo, e selecione “Corridas”;
- Avalie a corrida
Procure pela viagem desejada, clique nela e dê uma nota de 1 a 5 estrelas;
- Bloqueie o motorista ou passageiro
Na tela de avaliação, toque em “Bloquear” ao lado de “Bloquear esse motorista/passageiro” e em “Enviar”; na próxima página, clique em “Confirmar”.
Ao fazer isso, o motorista ou passageiro será bloqueado e não aparecerá mais como uma opção de viagem a quem o bloqueou. Por padrão, uma avaliação baixa se refletirá na nota do motorista ou do passageiro que levou esse bloqueio, quando ocorrer. No entanto, a 99 não informa se o bloqueio adiciona outras penalidades às contas.
Como justificar o bloqueio?
Caso queira deixar o relato ou denunciar o que aconteceu, é só entrar em contato com a 99 dentro do próprio app na opção “Ajuda” ou ligar no número 0300-3132-421.
É possível reverter o bloqueio?
Não! A ação de bloquear um motorista ou passageiro é irreversível. Por isso, só use o recurso se, de fato, acontecer algum comportamento inadequado durante a viagem.
