Como cancelar o Duolingo Plus [Android, iOS e Web]

O Duolingo entrega cursos gratuitos para quem deseja aprender novos idiomas. Apesar da plataforma não cobrar por esses conteúdos, é possível adquirir o Duolingo Plus para ter acesso a benefícios exclusivos, como baixar lições para uso offline e vidas ilimitadas, por exemplo. Mas se você não quer mais manter a assinatura, vou te mostrar como cancelá-la em poucos minutos.

Como cancelar o Duolingo Plus

É possível cancelar a assinatura do Duolingo Plus a qualquer momento, seja no Android, iPhone (iOS) ou PC. Felizmente, esse procedimento pode ser realizado de uma maneira bem simples:

No Android

1. Abra a Play Store;
2. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito;
3. Toque em “Pagamentos e assinaturas”;
4. Selecione a opção “Assinaturas”;
   
5. Na seção “Ativa”, toque na assinatura do Duolingo;
6. Toque no botão “Cancelar assinatura”;
7. Escolha o motivo e depois toque em “Continuar”;
8. Toque novamente em “Cancelar assinatura” para finalizar.

No iPhone (iOS)

1. Abra a App Store;
2. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito;
3. Toque na opção “Assinaturas”;
4. Toque na assinatura do Duolingo;
5. Toque no botão “Cancelar assinatura”;
6. Toque em “Confirmar” para concluir.

No PC

1. Abra o navegador e acesse duolingo.com;
2. Clique em “Já tenho uma conta”;
3. Insira seus dados e depois clique em “Entrar”;
4. Passe o mouse na sua foto de perfil no canto superior direito e depois clique em “Configurações”;
5. Clique em “Duolingo Plus”;
6. Selecione “Cancelar assinatura” e depois confirme a decisão.

É importante mencionar que, mesmo após o cancelamento, você ainda poderá usar o Duolingo Plus pelo restante do tempo pago. Quando o plano expirar, ele não será renovado automaticamente. Caso queira, é possível fazer outra assinatura a qualquer momento.

Como solicitar um reembolso

Você até pode solicitar um reembolso do valor pago, mas só em até 48 horas após a transação ser concluída. No caso do Android e iPhone (iOS), o prazo de estorno segue as políticas do Google e da Apple, respectivamente, e depende da forma de pagamento usada.

Na Play Store

1. Acesse play.google.com/store/account;
2. Faça login com sua conta;
3. Clique em “Histórico de pedidos”;
4. Na compra do Duolingo, clique em “Solicitar um reembolso”;
5. Preencha o formulário e indique que você quer ser reembolsado.

Na App Store

1. Acesse reportaproblem.apple.com;
2. Entre com o seu ID Apple;
3. Clique no botão “Relatar” ou “Informar um problema” ao lado da assinatura do Duolingo;
4. Siga as instruções para escolher o motivo do reembolso e envie a solicitação.

Na Web

1. Acesse duolingo.com/settings/plus/;
2. Na seção “Suporte do Duolingo Plus”, clique em “Enviar e-mail”;
3. Escreva o motivo do reembolso, envie o e-mail e aguarde a resposta.

Pronto, agora você já sabe como cancelar o Duolingo Plus.

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