Como desvincular uma conta Nubank do celular

Saiba como desvincular uma conta Nubank do celular; esse processo impede que outras pessoas tenham acesso ao seu dinheiro e informações pessoais

Wagner Pedro Victor Toledo
• Atualizado há 1 mês

O Nubank entrega um recurso de segurança para quem teve o celular roubado ou furtado. Através do site oficial, a empresa permite que os clientes desvinculem sua conta do aparelho subtraído para impedir qualquer tipo de acesso não autorizado. Siga as instruções abaixo para saber como desvincular uma conta Nubank do celular.

1. Acesse a página do Nubank e faça login

Acesse o site do Nubank pelo endereço: app.nubank.com.br/roubo/. A ferramenta permite avisar o Nubank de que seu cartão ou celular foi roubado, além de permitir que o usuário desvincule um aparelho da sua conta. Informe o CPF e a senha para continuar.

2. Informe o seu tipo de problema ou feche a seção

É possível selecionar o que foi roubado ou somente desvincular um aparelho da sua conta. Nesse caso, clique no “X” para continuar.

3. Selecione a opção para remover a sua conta Nubank de um celular

O Nubank irá remover todos a sua conta de todos os aparelhos que estiverem conectados.

4. Confirme para finalizar

Clique no botão “Desconectar” para desvincular uma conta Nubank do celular.

O que fazer para proteger minha conta do Nubank?

É possível proteger sua conta Nubank adicionando outra camada de segurança no app do banco. Você pode colocar senha biométrica no Nubank, garantindo que o aplicativo só abra após usar a impressão digital ou reconhecimento facial. A biometria é um dos recursos de segurança oferecido pelo Nubank.

Desvincular a conta do Nubank pelo site bloqueia automaticamente o cartão?

Não. A ferramenta permite que o usuário faça o bloqueio do cartão Nubank ou remova o acesso ao aplicativo, caso o celular tenha sido roubado. No entanto, o procedimento precisa ser feito separadamente e desvincular a conta do Nubank não bloqueia o cartão de forma automática.

O site do Nubank permite excluir permanentemente minha conta?

Não. Para excluir sua conta no Nubank, é necessário zerar suas pendências financeiras no aplicativo e solicitar a exclusão.

Posso vincular minha conta Nubank a um novo celular após desvincular?

Sim. Basta fazer login com suas credenciais em um novo dispositivo para vincular o app do nubank em outro celular.

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Wagner Pedro

Wagner Pedro

Ex-autor

Wagner Pedro é um paraibano “arretado” apaixonado por smartphones e cobre tecnologia desde 2017. Autodidata desde a época dos PCs de tubo, internet discada e Windows XP, buscou conhecimento em pequenos cursos de Informática e uniu essa paixão ao jornalismo. Ainda sente falta do extinto Windows Phone. No Tecnoblog, foi autor entre 2020 e 2022.

Victor Toledo

Victor Toledo

Analista de conteúdo

Victor Toledo é jornalista formado pela Unesp, com ensino técnico em informática. Antes de entrar para o time do Tecnoblog, em 2021, escreveu sobre informática, eletrônicos e videogames no TechTudo (Editora Globo) e no Zoom. Atua na estratégia de conteúdo e SEO do Tecnoblog. É apaixonado por esportes e passa boa parte do tempo livre em simuladores de corrida e assistindo todo e qualquer tipo de esporte na TV.