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Como funciona o aplicativo Facily

Entenda a seguir como funciona a Facily, um social commerce que atua através de uma plataforma de compras em grupo ou com amigos

Alvaro Teixeira

Por

TB Responde
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A Facily é uma plataforma de compras em grupo baseada em social commerce na qual você pode reunir amigos para comprar algo em conjunto ou encontrar diversos itens e se juntar a outras pessoas que também estão procurando pelo mesmo produto que o seu. Com esse modelo, o aplicativo, que está disponível para Android e iOS, promete preços mais baratos. Confira a seguir tudo sobre a Facily.

O aplicativo Facily permite compras em grupo (Imagem: Divulgação / Facily)

De acordo com a Facily, os preços são reduzidos e não há cobrança de frete, já que o produto não vai diretamente até você, mas será entregue em algum ponto de retirada cadastrado próximo. É possível encontrar os pontos Facily mais pertos ao selecionar a opção “Selecione um ponto Facily”.

Como funcionam as compras em grupo na Facily?

As compras em grupo da Facily são divididas em duas categorias: Compre Junto ou Super Grupo. Vou te mostrar as diferenças de cada um, que são basicamente com relação ao número de participantes e o momento de pagamento.

  • Compre Junto: os grupos desta categoria precisam de duas a três pessoas para fechar. Somente após o pagamento, a sua participação no grupo será confirmada e ele terá até dois dias para se completar e a compra ser enviada. Para usar esta categoria, escolha qualquer produto no app Facily e vá até a opção “Entre em um grupo e escolha um grupo para participar”. Escolha o ponto de retirada e aguarde o fechamento do grupo;
  • Super Grupo: já neste, o número de participantes é entre quatro e seis pessoas e caso esse limite não seja atingido, o pedido será cancelado; Para participar, é necessário escolher os produtos com o selo “Super Grupo”. Vá até a opção “Entre em um grupo e escolha um grupo para participar” e selecione o ponto de retirada mais conveniente. Agora, é só aguardar o fechamento do grupo.

Vale lembrar que nos dois casos é possível criar seu próprio grupo ao selecionar a opção “Criar grupo” no rodapé do app.

Como funciona a retirada de produtos?

É possível retirar os produtos em diversos pontos (Imagem: Rosebox / Unsplash)

O ponto Facily é um parceiro castrado que cede um espaço para armazenar o pedido dos clientes até a retirada. Você mesmo pode se tornar um ponto Facily, como vou te mostrar a seguir.

Ao receber a informação do pedido entregue, vá ao ponto Facily com o número do seu pedido, um celular com o aplicativo Facily para a leitura do QR Code e um documento de identificação com foto. Caso queira, um terceiro pode retirar o pedido, desde que esteja com o número da compra e uma cópia do seu documento de identificação.

Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de produto, como você pode ver abaixo:

  • Produtos perecíveis: para carnes, frios, verduras, frutas ou outros, o prazo é de 24 horas a partir do recebimento da notificação “Pronto para retirada”;
  • Produtos não perecíveis: o prazo é de sete dias a partir do recebimento da notificação “Pronto para retirada”;

Caso você não retire os Produtos no Ponto Facily nos prazos acima indicados, eles serão devolvidos ao centro de distribuição da Facily e os valores restituídos através de solicitação de reembolso.

Como me tornar um ponto de retirada Facily?

Você também pode ser um parceiro da Facily e atuar como um ponto de retirada para clientes buscarem seus produtos. É necessário cumprir alguns requisitos básicos:

  •  Ter um local adequado para o armazenamento dos pedidos, com espaço amplo, boa iluminação e capacidade para prestar uma boa recepção aos clientes;
  • É obrigatório possuir um smartphone com o app do Ponto Facily;
  • É necessário disponibilidade para ficar online no mínimo cinco dias por semana, e nesses dias, ficar online no mínimo por oito horas;
  • Apartamentos e condomínios não são permitidos como parceiros Facily;

Se você cumpre os requisitos, pode se cadastrar no aplicativo selecionando a opção “Seja um ponto Facily”, preencher os dados pessoais e do local e aguardar. A análise é concluída em até 15 dias corridos e a confirmação chega no e-mail cadastrado.

A remuneração é feita semanalmente, toda quarta-feira, via transferência bancária. Os valores são:

  • Para pedidos até R$ 20,00, 5% sobre o valor do pedido;
  • Para pedidos acima de R$ 20,00, o parceiro receberá o valor fixo de R$ 1,00 por pedido;

Posso vender na Facily?

Você também pode vender produtos na Facily (Imagem: Bench / Unsplash)

Sim. Para se tornar um vendedor parceiro da Facily, é preciso se cadastrar no site para vendedores. Não é necessário ter experiência com vendas online ou até mesmo ter um CNPJ. É possível se tornar um lojista com o CPF, ao anexar uma declaração de conteúdo.

Os vendedores pagam uma comissão de 10% por cada pedido vendido ou um comissão mínima, caso esse valor não atinja o limite necessário, conforme abaixo:

  • Produtos em geral: comissão mínima de R$ 2,40 por pedido.
  • Alimentos não perecíveis: comissão mínima de R$ 1,00 por pedido.
  • Alimentos congelados e refrigerados: comissão mínima de R$ 1,00 por pedido.
  • Hortifruti (frutas, legumes, verduras): comissão mínima de R$ 1,00 por pedido.

É importante frisar que o vendedor será o responsável por transportar os produtos já embalados e etiquetados até o centro de distribuição Facily e o prazo recomendado é de 48h após a confirmação da compra.


As embalagens também são de responsabilidade do vendedor, conforme diz a Facily:

O produto deve ser embalado em caixa rígida de papelão, sacola ou envelope plástico resistente (que não seja transparente) e lacrado com fita adesiva. A Nota Fiscal ou declaração de conteúdo deve ser fixada do lado de fora da embalagem, de forma visível. Recomendamos colocar o documento dentro de um envelope plástico transparente e prendê-lo ao pacote com fita adesiva.

Outros detalhes podem ser encontrados no link de termos e condições da Facily.

Com informações: Facily.