Limitado no PicPay? 5 motivos para o app de pagamentos bloquear
Conheça os motivos que podem levar o PicPay a bloquear uma conta, e o que fazer para recuperar o acesso
O PicPay é um app de pagamentos digitais muito útil na hora de cobrir pequenas despesas ou de rachar uma conta com os amigos. Possui normas de uso e pode acontecer do usuário ter sua conta limitada, sendo impedido de fazer e receber.
5 motivos para o PicPay bloquear uma conta
O aplicativo de pagamentos atua como um intermediário. Seu uso envolve mais instituições, como bancos e operadoras de cartões de crédito. Sendo assim, estabelece uma série de regras que todos devem observar.
Todas essas regras podem ser acessadas pelo app em Ajustes > Sobre o PicPay > Termos de uso.
De acordo com os Termos de Uso, há uma série de situações que podem levar ao bloqueio de uma conta.
Listamos os cinco motivos mais comuns:
- Usuário é menor de 16 anos:
O é restrito a quem tem 16 anos ou mais.
Caso o usuário seja identificado como menor, a conta é bloqueada. - Entrada de dados cadastrais falsos ou de terceiros:
O PicPay exige que o usuário entre com seus dados pessoais para criar uma conta.
Não é permitido o uso de dados de terceiros, ou usar informações falsas. - Usar cartões de crédito de terceiros sem autorização:
Mesmo com dados legítimos, se utilizar o cartão de crédito de outra pessoa sem consentimento e esta contestar transações junto ao banco ou operadora, o app será contatado da movimentação ilegal, e a conta será bloqueada. O usuário só é permitido usar seus próprios cartões, ou de um terceiro com a devida autorização.
- Venda de produtos ilegais ou não permitidos:
Drogas, produtos piratas, softwares acadêmicos, produtos ou serviços ligados a pirâmides financeiras.
Também é proibida a venda de produtos legais como ações da bolsa de valores, medicamentos, antenas e decodificadores de sinal, bancos de dados, bilhetes de loteria, fogos de artifício, itens de patrimônio histórico e/ou cultural, produtos sem homologação no Brasil, veículos com multas ou sem licenciamento… - Desacordo comercial:
Se houver conflito entre vendedor e comprador, a plataforma pode bloquear contas.
Como desbloquear a conta do PicPay
O app instrui a buscar ajuda, e informar com o máximo de transparência seus dados pessoais.
Só assim o usuário poderá recuperar o seu perfil.
- Acesse o site de ajuda do PicPay;
- Informe seus dados pessoais;
- Clique em Enviar.
Feito isso, o PicPay irá analisar o caso e, dependendo da situação, liberar a conta.
Posso usar duas contas diferentes no mesmo celular?
Com a demanda por uso mais intenso do PicPay, em função do Auxílio Emergencial, é possível que membros da mesma família ou amigos vejam no compartilhamento de dispositivos uma oportunidade de usar o aplicativo. Seja logando e deslogando de contas diferentes do PicPay no mesmo smartphone ou usando aplicativos espelho.
De acordo com o PicPay, mais usuários podem usar o mesmo aparelho celular, porém apenas um por vez, e somente o titular do CPF da conta logada deve realizar as transações financeiras. O PicPay ressalta que o uso do aplicativo é de uso pessoal e intransferível por lidar com dados pessoais. O compartilhamento do dispositivo é permitido desde que senhas e acessos não sejam repassados para que outra pessoa.
