Anatel quer proibir operadoras de cobrar novas chamadas quando ligação cair
Cliente de plano "ilimitado" terá até dois minutos para realizar a nova chamada.
A introdução dos planos “ilimitados” de telefonia celular trouxe um problema aos brasileiros: a rede das operadoras não estava preparada para o alto volume de ligações, e a consequência disso é a péssima qualidade de serviço. A TIM, inclusive, foi acusada de provocar quedas de chamadas para que o cliente realize uma nova ligação. Uma nova medida da Anatel deve melhorar um pouco a situação: em situações de queda de chamada, novas ligações deverão ser gratuitas.
Uma fonte ligada ao Estadão afirmou que o objetivo é da nova regra é permitir ao consumidor refazer suas ligações, sempre que houver queda, não importando o motivo da interrupção da chamada. Dessa forma, pessoas que tiverem falhas na ligação, término de bateria ou mesmo transitarem em uma área de sombra poderão refazer suas chamadas gratuitamente. Para isso, a agência estipulou um prazo de dois minutos para realizar a nova chamada.
A medida afeta principalmente os clientes de planos “ilimitados” que cobram por chamada realizada. Quem possuir um pacote de minutos, ou mesmo realizar chamadas que não são tarifadas por tempo de ligação não poderá se beneficiar com a mudança. Atualmente, a regra da Anatel estipula gratuidade apenas quando uma chamada de até 30 segundos foi interrompida. Mesmo assim, o tempo seguinte é tarifado de acordo com o pacote de serviços.
A proposta ainda precisa ser aprovada, mas o resultado deve sair na próxima reunião do colegiado da Anatel, na próxima quinta-feira (16). Após as decisões dos conselheiros, a medida deverá passar por um período de consulta pública antes de entrar em vigor. Finalmente é possível ver a Anatel fazendo seu trabalho direito, se posicionando ao lado do consumidor e não das operadoras. Será que agora vai?
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Clap Clap Clap. Só…
“Tim não curtiu isto.”
Vai terminar em pizza, rs.
Agora sim a TIM vai ficar com problemas.
Vish (A medida afeta principalmente os clientes de planos “ilimitados”)
Nóis meros mortais do plano PréPago iremos continuar a nos F**** kkkkk
Depende. Se você estiver em uma ligação tarifada (para outra operadora, por exemplo) e a chamada for interrompida, você também é beneficiado.
Não entendi o pq do benefício em ligação para outra operadora, se, até onde sei, para outra operadora é cobrado (acho que sempre) por minuto…
Do que você está falando? A maioria dos planos ilimitados são pré-pagos.
Essa medida afeta os planos ilimitados porque esses são cobrados por chamada, e não por minuto.
Esse pessoal da ANATEL são uns brincalhões. Ao invés de proporem medidas efetivas para melhora da telefonia no país ficam inventando moda e medidas “para inglês ver”…
Uai, a Anatel já exigiu o plano de ação das operadoras e irá fiscalizar de forma rigorosa. Esse é só um plus (nada mais do que justo, btw).
Faz prova pra lá, champs. Estão precisando de você lá para botar ordem.
Pois apresente essas milagrosas “medidas efetivas” em vez de apresentar uma crítica vazia como essa.
Deveriam é inventar uma lei para pagar indenização cada vez que a ligação cair. Quero ver todas as operadoras do Brasil falirem em uma semana.
A Telemig Celular fazia isso quando ela operava: Todas as chamadas que caiam por erro de rede, eram idenizadas em 24 horas (pre-pago), ou vinham como crédito na conta…
TIM não curtiu isso… não dou 1 semana pra quererem entrar com liminar pra cima da Anatel
Com que argumento?
“Nós não podemos permitir que os clientes não paguem uma nova ligação que é resultado de falha da nossa própria rede!!!!”
Depois que eles se defenderam da proibição de vendas falando ‘Só é nosso cliente quem quer’ não duvido de mais nada.
Mas não é verdade? o.0′
Eu dou risada do pessoal TIM normal. Atualmente tenho TIM Beta e pago pelo dia o que nego paga por ligação. :]]]
O que o período eleitoral não faz…
Anatel é federal. As eleições desse ano são para prefeituras (municipais). Até onde sei, isso não interfere a Anatel e período eleitoral não influencia nessas atitudes que a Anatel anda tomando.
Oi?
As eleições são municipais, aí um orgão nacional toma atitude e a culpa é das eleições? Um serviço não pode tentar andar pra frente no Brasil sem ser acusado por alguma maracutaia. Mentalidade fraca a nossa…
2012 é ano eleitoral, portanto vamos parar o trabalho de todas as agências reguladoras. Tá geral de férias, voltem só ano que vem.
Ótimo, como deveria ser, afinal, já existe alguma regra assim para a tarifação normal que eu me lembre, agora fazendo valer pras tarifações por evento fica bem melhor e justo pro consumidor.
Agora falta a anatel criar vergonha na cara e começar a melhorar o cenário de banda larga fixa como remover a obrigatoriedade de um provedor, cobrar melhorias de infra estrutura e definir limites máximos de distancia até a central de modo que qualquer cliente possa contratar qualquer velocidade ofertada pela empresa, que atualmente tem muita gente limitada a 1~2mbps por descaso dessas operadoras (viu Vivo e OI).
1~2Mbps contratados, né? Porque só consegue isso quem um plano de “10 Megas” pra cima…
Cuidado com MegaBYTES/s e MegaBITS/s.
Lembrando que:
1 BYTE é igual a 8 bits.
MegaBYTE = 1024 * 1024 * 8 Bits
MegaBits = 1000 * 1000 Bits
O que a sua operadora anuncia pra você é em MegaBITS/S.
10 MegaBITS/s é aproximadamente 1.25 MegaBYTES/s.
1 MegaBIT/s é aproximadamente 128 KiloBYTES/s
Comercialmente, “X Mbps” se refere a megabits. Por mais que esteja fora do padrão, é o formato mais adotado por todo mundo.
A Claro tambem inventou o ilimitado,e faz a mesma porcaria da Tim,derruba as ligações de proposito!Eu moro aqui em Sorocaba,e moro quase em baixo da Lpantena da Claro!A Claro tem o ilimitado 21
Eu acho que o que ele disse continua sendo válido, vide traffic shapping, rede afogada, etc.
Bem, no meu caso, eu não tenho o que reclamar: A minha velocidade está certa, não tenho problema em usar nenhum protocolo (inclusive torrent), nunca diminuíram a minha velocidade (mesmo eu estourando a franquia todos os meses), e a conexão quase nunca cai (caiu ontem por volta das 2hs da manhã, mas as 10hs quando acordei já havia voltado).
E olha que eu nem moro num bairro nobre.
Rede é algo relativo. A NET vírtua é a minha provedora e também é a que mais faz traffic shapping no Brasil, porém nunca sofri com isso. Mas vai outras regiões.
Isso não será problema para a TIM, até 30 segundos? nunca que as ligações caem nesse tempo.
hahaha, as operadoras piram…
Joinha por usar o navegador do PS3 por mais de 5 minutos sem quebrar a TV.
Realmente, tem que ter muita força de vontade.
hahaha, na verdade uso direto na sala, só tenho computador no quarto e como não tenho notebook….
Não sei se foi só comigo, mas meu Tim Ilimitado aqui no Rio melhorou consideravelmente o 3G. Agora está aceitável.
Comigo também, antes só era usável em casa, agora está funcionando muito bem em todo canto que fui.
(Taubaté – SP)
Lógico, a galera está fugindo da TIM igual o vampiro foge da Cruz. Eu já fiz a portabilidade para a Vivo e pretendo levar mais uns 5 comigo.
Na maior cidade do pais ainda termos problema em envio de SMS (só chega no dia seguinte), em usar o 3G do celular (piada, nunca funciona 3G) e completar ligações (cada uma sai por R$ 0,75, pq precisa ligar 3x para conseguir falar tudo) faz com que a Tim me dê nojo.
Enquanto isso eu assisto Netflix na rede da Tim. Okay.
Aproveite o milagre que caiu na sua vida…
Eu acho até justo a decisão, mas eu acredito que isso de poder refazer a ligação em até 2 minutos, também vai ter de ter regras.
Uma por exemplo, é o número discado ter de ser exatamente o mesmo da ligação que caiu. Senão vai ter gente interrompendo a ligação de propósito, para ligar para várias pessoas em seguida sem gastar a tarifa de cada ligação.
Uma medida interessante, mas também se for implementada errada, pode acabar com as operadoras.
Acho que é meio óbvio que só valeria para ligações envolvendo os mesmos números.
Claro, é óbvio, mas não duvide da burrice de ninguém.