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Início » Celular e Dispositivos Móveis Gadgets » Motorola confirma (mas não explica) falta de atualização do Android no Brasil

Se você estava esperando mais um pouco para adquirir um smartphone da Motorola com a versão mais recente do Google Android, é bom começar a pensar em outras alternativas de outros fabricantes. A Motorola confirmou nessa semana que, diferentemente do que vai acontecer nos Estados Unidos e países da Europa, no Brasil não vai haver atualização para os aparelhos que já foram vendidos.

Depois que a Motorola americana anunciou que disponibilizaria o Android 2.2 (Froyo) para os clientes que possuem um Motorola Milestone (conhecido como Droid por lá), ficamos na dúvida se haveria ou não a mesma atualização para os produtos vendidos no país.

Android 2.2? Nem queria mesmo...

Eis que, agora há pouco, chegou o banho de água fria: consultada por nós, a Motorola brasileira confirmou que não vai fornecer o Android 2.2 para quem já tem um Milestone. O Motorola Dext e o Backflip, que estavam para receber o Android 2.1 nos Estados Unidos, também tiveram a atualização negada.

Segue abaixo exatamente o que a Motorola nos informou:

A Motorola reforça que está comprometida em manter a evolução constante das experiências de seus smartphones Android, trazendo periodicamente atualizações de software. A empresa busca a melhor combinação de hardware e software para cada dispositivo e toma suas decisões baseadas em uma série de fatores de mercado que depende das negociações com cada operadora, com a Google e do planejamento do portfólio da Motorola no Brasil.

No que se refere aos upgrades de software, a Motorola informa que não disponibilizará a atualização do Dext e do Backflip para a plataforma Android 2.1, nem do Milestone para Android 2.2.

Esquisito, não? A melhor combinação de hardware e software eles já têm, tanto que vão oferecer a atualização em outros mercados. A negociação com o Google pelo visto funcionou, senão nenhum aparelho Milestone com Android 2.1 poderia receber o Android 2.2. Por fim, restam as negociações com as operadoras brasileiras, que realmente podem ser um problema, e o planejamento estratégico da Motorola Brasil.

Questionada sobre de onde partiu essa decisão, a Motorola brasileira não informou se a matriz ou a subsidiária foi a responsável, mas confirmou que tais decisões são alinhadas entre as duas. Mais uma vez, o “planejamento do portfólio da Motorola no Brasil” é citado como motivo para a decisão.

Resta saber se a Motorola faz isso para garantir um pouco mais de mercado para si, vendendo Milestones com Android 2.1 agora, mas com intenção de mais para frente lançar o Milestone rodando Android 2.2 no mercado, apenas para quem comprar um novo aparelho. É essa é a impressão que eu tenho. Tenho certeza que é a impressão que você, nobre leitor, também tem.

Sugestão enviada pelo leitor Rafael Estevan. Valeu, Rafael!

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72 Comentários (Deixe o seu!)

  • O importante é atualizarem, espero que isso aconteça

  • Lex

    E eu tenho certeza que a Motorola deu um tiro no pé, pelo menos para os seus cliente da América Latina.

    • Fabiano
      569c

      Tenho um Milestone, que está dando uns problemas chatos. Isso, somado à notícia acima, vai me fazer, simplesmente, nunca mais comprar nada deles!
      Adeus, Motorola!

      • Gilberto Lúcio
        643c

        Acho que motorola é ruim e sempre será… Não dah para culpar a Google nisso… Tem tantos aparelhos com Android por ae… Eu mesmo, Preferiria mil vezes pegar um da linha HTC que tem qualidade bem superior e preço no mesmo andar do q qualquer Motorola… O Milestone é um bom aparelho mas se fosse de outra marca =/
        Mesma coisa os cels da Sony… Que coisa horrível nunca mais compro nada (celulares) da Sony e nem da Motorola =/

  • Isso é desrespeito com quem comprou um celular pensando que iria poder atualizá-lo. Meu próximo smartphone não será um motorola, concerteza não!

  • Sorte que o Milestone brasileiro é compatível com o canadense, da operadora Telus. Dá pra usar a ROM dele facilmente. Basta procurar no xda-developers ou no modmymoto.com =)

    • Lex

      Tem que ver a rede deles, mas tenho quase certeza que sim. E Portugal, vai ter o Froyo? Pq se tiver, podemos usar a ROM deles.

      • Ai é que tá. A frequência 3G da europa é diferente da brasileira.
        Já a canadense é igual. Pra usar a ROM portuguesa é mais complicado, pois teria que fazer backup da configuração da antena na ROM atual, flashear pra ROM portuguesa e depois restaurar o backup da configuração.
        Eu tenho um HTC Magic e, pretendendo trocá-lo por um Milestone, fui procurar informações disso nas últimas semanas =)

  • tá e me diz uma coisa.. não tem como usar a atualização de outro país?

  • Tudo que diz respeito a telefonia celular no Brasil é uma piada.

    • Lex

      Mas no caso, toda a AMérica Latina ficou de fora, não só o Brasil mas o México também se ferrou…

  • Otavio Castro

    Jahahahahah. Sou um feliz proprietário de iPhone e só estou sujeito a Apple decidir se deve ou nao atualizar o software. Mas se eu fosse usuário desse Motorola ai, eu iria no procon e procurava meus direitos. Isso é ilegal. Nao oferecer uma atualização pra FORÇAR o usuário a comprar um aparelho novo é absurdo. Se fosse por questões de hardware seria aceitavel, mas nao é o caso.

  • kylefurtado
    4520c

    Tenho certeza que só fizeram isso, para vender o Droid 2 na América Latina. Por que o Charm – que não tem charme algum – tem 2.2 e o Galaxy da Samsung também, não custa eles atualizarem. Em PT-BR já tem. (concluo isso, pois esses telefones serão vendidos aqui)

    • Rafael Oliveira
      111c

      A europa tem mais dinheiro pra comprar um outro smartphone. Mas eles estão recebendo a atualização. E nós que suamos pra comprar o aparelho, nós que não temos dinheiro é que vamos ter que gastar pra ter o sistema mais atual.

  • Acho que tem menos de um ano que li na Info, sobre o Motorola Droid (milestone), que ele foi responsável por tirar a Motorola da lama, e coloca-lá novamente em pé de competição com as grandes fabricantes novamente.
    Pois bem, lendo esse post aqui só faz eu pensar que agora isso pode ser o efeito rebote, tirando a Motorola do jogo novamente.

    Ps.: Por pouco eu não comprei o Milestone, estaria deveras aborrecido agora.

  • Pedro

    Motorola nunca mais, meu proximo smartphone iria ser um Droid X, agora jah era. Boicote a Motoenrola!

  • Eu estou deveras aborrecido! Comprei esse celular acreditando ser uma ótima ferramenta e, com menos de um mês de uso, já entrou uma porrada de poeira sob a tela (Já está na assistência técnica, da qual provavelmente virá pior X_X) e, agora, não atualizarão o soft? MOTOROLA NUNCA MAIS!

  • Ely

    E a Sony, que ainda está pretendendo lançar o Android 2.1 para a linha Xperia X10.

    Está difícil mesmo.

  • @tduarte
    177c

    Depois vem CEO reclamar que tá perdendo fatia do mercado pra Apple e outras empresas novas no ramo…

  • Antes de comprar meu Milestone eu era totalmente contra a Motorola, então eles o lançaram e me pareceu uma mudança para melhor em relação a seus aparelhos, decidi “dar uma chance” e comprei crente de que teria um smartphone com Android sempre atualizado. Me ferrei. Agora é definitivo, ainda que coloquem os aparelhos à venda por mixaria, Motorola eu não compro NUNCA mais.

  • Olhem a confusão, alguns aparelhos recebem atualização outros não… Usuário de Android adora citar que o Android dá muito mais liberdade ao usuário diferentemente do “fechado” iPhone, entretanto as coisas funcionam no “fechado” iPhone.

    • Fabiano
      569c

      O problema não é o Android, é a Motorola. E a Apple também dá suas pisadas de bola, não se esqueça!

      • O Google com o Android tem sua parcela de culpa, o excesso de liberdade deles, provoca a falta de liberdade do usuário final que fica na mão dos fabricantes e operadoras.

        Quem no final é mais livre?

      • Não é querendo falar mal da Motorola ou das demais fabricantes que adotaram o Android, mas nesse quesito a Apple, quiçá Nokia (com E71 e XM5800) continuam imbatíveis quando o assunto é pós venda.

        A Apple descontinuou seu primeiro Iphone após 3 anos do lançamento (ciclo comum de obsolência da empresa) e a Nokia vez ou outra ainda continua refinando seus best sellers mesmo passados 2 anos do lançamento.

        Realmente o Android permite a mesma liberdade de um symbian, mas a política de atualização é podre, tanto por parte dos fabricantes quanto por parte do Google.

      • DVC

        Pisadas gigantescas, diga-se de passagem!
        A Apple faz um monte de cagadas também.

  • QUE ABSURDO! Olhe só meu caso: Não faz um mês que comprei meu Milestone… com menos de um mês deu defeito, entrando poeira por todos os lados da tela, o wifi caindo o tempo todo… e agora vem me falar que querem dizer que buscam “a melhor combinação de hardware e software para cada dispositivo e toma suas decisões baseadas em uma série de fatores de mercado que depende das negociações com cada operadora, com a Google e do planejamento do portfólio da Motorola no Brasil.”
    ABUSO! Estou com meu celular recém-comprado em uma assistência técnica (da qual, tenho certeza, o celular voltará com pelo menos + meia dúzia de problemas) e terei que morrer com um aparelho que, lá fora, onde os consumidores pagam MENOS que na ilha Brasil pelos seus aparelhos, recebem a atualização e nós aqui ficamos chupando o dedo?
    Estarei protocolando processo junto ao Juizado Especial Cível AMANHÃ sem falta contra essa palhaçada!

  • Motorola Nunca mais senão sair o Froyo para o Milestone!! Vamos fazer pressão!!! Mostrar que o mercado brasileiro não é qualquer um!!

  • Bruno Gall
    4153c

    Eu prefiro usar hack /lalalalala

  • Eduz

    Enqto isso a Apple “evil” libera atualizaçoes pros iPhones de 2 anos atrás. Não foi o Google que disse na I/O conference q Android é bom pq eh “open”? Resultado: o unico android realmente open que era o Nexus One saiu de linha e o resto fica na mao das operadoras.

    • O problema do Android é que ele só é livre na raiz, saiu do Google, passou na mão de fabricantes e operadoras, já era, fica mais fechado que o iPhone.

      Se a unica vantagem que tinha ele perde por causa disso, não vejo porque trocar o iPhone por um Android, a menos que o Google coloque ordem no galinheiro determinando que esses bloqueios e falta de atualização serão ilegais no futuro.

    • mitcha

      e o iOS4 tá bonzao pra quem tem Iphone 3G .. MUITO BOM… #NOT !

      • Fabiano
        569c

        Mas dizem que está ótimo para quem tem o 3GS.

        • exato, neste caso a Apple ainda fez a parte dela, liberou para qualquer pessoa no mundo a atualização, se o 3G é antigo e tem hardware defasado, ai o problema é do usuário, é o mesmo que ter um 486 e querer colocar Win7 e reclamar para Microsoft que não roda legal.

        • DVC

          Se ótimo é igual a LENTO… então tá ÓTIMO!!!

    • Que porcaria de história é essa de que a Apple “liga pros clientes”?! Sou dono de um iPod touch, primeira geração. Cadê o iOS 4 pra ele, hein? Tudo pra me forçar a comprar um novo aparelho; eu é que não caio mais nessa!
      Extra: Antennagate e reflita sobre essa história de Apple ter cuidado com o consumidor.

      • Também tenho o primeira geração, mas neste caso faz sentido, ele é muito mais lento que o de segunda geração que já sofre pra rodar o iOS4, ou seja, a Apple não libera, simplesmente porque a experiência do usuário seria péssima.

        Neste caso a experiência não mudaria nada, o sistema chega a ser mais leve inclusive.

        Não tem comparação

  • Ricardo

    Poxa vida, estou desde abril tentando fazer a motorola trocar meu milestone que veio com defeito de fábrica, agora que eu consegui via procom, eles dão mais um banho de água fria! Se isso é um joguete para todo mundo sair correndo para comprar o Milestone 2, e com certeza é o que está parecendo, vou voltar para o iPhone ou esperar o Windows Phone 7, vender meu Milestone….e esquecer essa noia de ter que ficar rezando para ter uma atualização que o mundo inteiro tem!

  • Aposto que é algum problema com as operadoras brasileiras.

  • Erick

    Assim fica dificil pra comunidade Android provar que seu sistema aberto é melhor… o pessoal do iPhone tá adorando isso hehe

  • Jonas Ferlin

    definitivamente, brasileiro só se fode ¬¬
    comprei o milestone na felicidade de um android e agora sai essa noticia =/

    • Lex

      No caso, Brasileiros e Mexicanos, Argentinos…. TODA a América Latina vai ficar sem a atualização….

  • Guinter

    Galera, todo mundo sabe que a motorola estava quebrando! Não lançava nada de bom e interessante a anos! Veio esse tal de Android com a ideologia google e a fama de passar por cima de tudo, promentendo desbancar quem já entdende do assunto! A motorola se aproveitou da oportunidade e saiu na frente de outras fabricantes para poder chamar mais atenção do mercado para o seus telefones, que já estavam “esquecidos”… Será que ninguém pensou o porque que ela não lançava nada de bom a anos…???

    Não basta só lançar telefones com o sistema do momento, tem que ter toda uma logistica para que estes TRUNFOS que estão tirando a motorola da “morte” continuem! Então simplesmente não é o Android que vai fazer a Motorola se tornar a mais nova fabricante a ocupar o primeiro lugar da lista!

    As pessoas tem que se perguntar – Mas espera aí! Será que vale a pena comprar um telefone de uma marca falida, só porque eles começaram a utilizar um sistema que promete ser revolucionário e que nem bem saiu do forno ?

  • Saulo Santos

    E eu tava pensando em comprar ele agora. Já estou pensando em juntar mais uma grana e pegar um iphone.

  • Leonardo
    30c

    Estava pensando em pegar um sansumg com android mas acabei pegando o motorola Dext, infelizmente a motorola está com essas palhaçada de não liberar as atualizações…

    Mas o aparelho é bom… e já estou utilizando uma versão do android 2.1, claro que não é oficial mas está rodando legal… Melhor do que a rom original que veio com o celular….

  • Infelizmente nos consumidores de aparelhos da fabricante motorola mais uma vez ficamos a ver navios… Já havia dito que nunca mais teria um mortorola porem acabei comprando um dext para nunca mais…

    Chega de Mortorola…..

    Descaso

  • Amo meu DDROID ♥

  • Para variar a america latina fica com as sobras dos equipamentos e nada de suporte.
    Não há impedimento técnico ( já que em outros países a atualização está disponível) ou seja é só má vontade mesmo. E depois ainda vem com aquela palhaçada de chip que transforma o celular em peso de papel se o dono for alterar algo no sistema.

    O pessoal entrou matando no ReclameAqui.com ( http://www.reclameaqui.com.br/indices/lista_reclamacoes/?id=1961&tp=9403f4c8cd5af61c485541e9444950c069c79ffa&subtp=c92a9bc341d739044ff5400661d44a60a808be22 ) e eu gostaria de ver uma campanha pesada mesmo contra essa política da motobomba.

    Vinha adiando a compra de um smartphone até ter notícias reais sobre essa atualização e vejo que foi bom pois evitei ser feito de palhaço. Acho que vou investir mesmo é em um Sansung ou em um HTC.

    Se eu fosse um proprietário de um Milestone eu entraria em contato com outros me uniria em uma ação conjunta no Decon ( ou órgão similar) contra a motorola, só para ela aprender a respeitar seus clientes.

  • Acho que as empresas apenas mostram como elas tratam o mercado da america latina como republica dos macacos, pensando que nos não necessitamos de tecnologia e que apenas os paises de primeiro mundo tem direito, sempre tive telefone da Motorola e agora iria trocar por um novo (provavelmente o Milestone)e agora com certeza absoluta não vou mais comprar um da Motorola que esta tratando nos como idiotas.
    Hello idiotas.

  • Empresa sem vergonha mesmo…
    Muitos aqui provavelmente já haviam sido deixados na mão pela Motobomba com algum aparelho e deram um voto de confiança comprando o Milestone. Se eles acham que vão vender mais aparelhos não atualizando os atuais, forçando a compra de um novo, eles estão enganados.

    Eu, pelo menos, nunca mais compro nada da Motorola. E o meu Milestone vai ser atualizado com hack mesmo…

  • Fernando

    Por essas e outras que nunca mais na minha vida vou comprar um motorola…

    Passei anos comprando Nokia, mas resolvi dar mais uma chance a essa empresa justamente com o Milestone e as promessas de atualização… Agora vejo uma noticia dessas. RIDÍCULO!!!

    Mas sem problemas meu próximo telefone vai ser um Iphone e tomara que a motorola quebre na america latina…

  • Promoção: Compre um Motorola no Brasil e ganhe um desgosto para o resto da vida.

    Impressionante isso. A Motorola não sabe mesmo manter uma base de clientes fieis.

    [ ]´s

  • iPhone neles

  • Hernani
    3599c

    Parabéns de Motorola por deixar milhares de clientes na mão

  • a Motorola não é a primeira grande amrc a boicotar o nosso mercado, seja na venda de produtos, assistência técnica ou mesmo na atualização de software como é o caso…curto muito motorola mas em matéria de smart eles deram um tiro no pé mesmo…garanto que ninguém falou nada na hora de vender os aparelhos né.

  • Daniel

    É por isso que a apple continua dominando o mercado em TODOS os seguimentos em que trabalha, preocupação com o consumidor final.
    A motorola é só mais uma dentre TODAS as fabricantes de celulares que acha que Brasileiro não atualiza sistema, atualiza o aparelho todo!!!!
    Acorda Motorola, vcs ressurgiram das cinzas graças ao android, não percam novamente o pouco mercado que acabaram de recuperar.

    • Lex

      Todos? Que eu saiba, quem manda no meio corporativo, aqui, como nos USA, Canadá é a RIM, fabricante dos Blackberry.

      • Christian

        Olha, eu possuo um iPhone 3GS rodando o iOS 4.0.2 e um BlackBerry Bold 9700 e posso dizer que foi o casamento perfeito, o que um não atende, o outro vai lá e mata a pau e vice-versa. Se eu pudesse recomendar a compra de um aparelho, ou dois se possível, com certeza seria um destes dois ou os dois juntos.
        Claro que eles não são perfeitos, mas posso garantir que a experiência de ter os dois aparelhos ao mesmo tempo é fabulosa.
        Eu tive um Motorola Quench, não consegui aguentar o celular por mais de 1 semana, simplesmente tem um touchscreen terrível e o Android é um sistema completamente dependente de internet, claro que possuo planos de dados nos meus dois telefones, mas nenhum deles me deixa na mão se eu ficar sem internet.
        Em pensar que eu quase comprei essa bomba do Milestone, mas ai conheci o iPhone e ele mudou minha experiência com celulares e depois de usar um bold 9000 e um 8520 não teve como resistir ao charme do 9700 que é uma enorme evolução em matéria de BlackBerry.
        Nunca estive tão satisfeito com smartphones como estou com essa bela dupla, quando trocá-los, com certeza será pelo iPhone 4 e pelo Torch 9800 ou outro BBerry superior.

  • Bruno Reis

    Fico impressionado com a capacidade de Apple em mudar o mundo. Antes do iPhone, quem pensava em atualizar o sistema operacional do celular? Ou mesmo instalar aplicativos em celular? Somente meia dúzia de geeks como eu, hehehe.
    No Android, “o sistema aberto”, quem define o que você pode usar ou não são as operadoras. O único celular com Android que realmente poderia valer a pena é o Nexus One, mas o Google já fez o velório dele, só falta marcar o dia do enterro.

    Piada o que a Motorola e todas as empresas que adoraram o Android está fazendo né!!!

    Outro bom artigo sobre este assunto, eu li aqui: http://applemania.info/?p=5813

  • Paulo

    Eu não tenho um Milestone mas já fiz uma reclamação no reclameaqui. Pra mim isso é uma ofensa a todos os brasileiros.

  • É, espero que a Motorola BR veja esse post e seus comentários.

  • Márcio Henrique

    É PESSOAL PAGUEI 1200,00 NO I1 DA MOTOROLA E ELE VEM COM ANDROID 1.5 E ENTREI EM CONTATO COM A MOTOROLA E DISSERAM, QUE ESSE APARELHO NÃO TERÁ ATUALIZAÇÃO,É UM BOM APARELHO MAS TEM LIMITAÇÕES.VIDEOS EM FLASH NA WEB ,SÓ COM ANDROID 2.0 ,TRANSFERENCIA BLUETOOT ,SÓ PARA CARRO E FONE DE OUVIDO.MAS É O UNICO DESSA CATEGORIA QUE TEM PTT SERVIÇO NEXTEL.LEVEI GATO POR LEBRE.NUCA MAIS MOTOROLA!!!!!!!!!!!!!

  • bugaloo

    Desrespeito é mesmo a palavra. Comprei um Milestone há menos de dois meses. O aparelho ainda tem quase um ano de garantia e agora ficamos sem atualização?
    O pior é que já em Dezembro, a Motorola dizia que iria atualizar no primeiro trimestre de 2011. Isso tem nome: “Propaganda enganosa!”
    Se realmente não lançarem o 2.2 pra o Milestone, na próxima vou de Samsung.

  • bugaloo

    Em tempo, gostaria de saber de onde exatamente veio a informação, já que no site oficial da Motorola continua constando a previsão para o primeiro trimestre de 2011:

    https://supportforums.motorola.com/community/manager/softwareupgrades