Para começar, o Facebook não envia uma cópia da senha para acessar o seu perfil caso você tenha esquecido a combinação. “Não podemos enviar a você uma cópia da sua senha sem redefini-la”, é o que diz a Central de Ajuda. Nesse caso, se você não consegue lembrar, vai precisar mudar a senha. Porém, para redefinir é preciso ter acesso ao e-mail usado no cadastro ou ao número do celular associado à sua conta.

• Como recuperar uma conta do Facebook sem o e-mail de cadastro
• Como recuperar um Facebook hackeado (invadido)

Como redefinir a senha do Facebook

1. Vá até a página de login do Facebook;
2. Clique em “Esqueceu a conta?” no canto superior direito;
3. Se não encontrar a conta, preencha o formulário para identificar o seu perfil;
4. Escolha o contato para receber um link de redefinição de senha (e-mail ou celular);
5. Siga as instruções na tela e confirme o código que receber para completar o login.

Se você não conseguir redefinir a sua senha diretamente no Facebook (trocando em Configurações), tente entrar em contato com seu provedor de e-mail para recuperar o acesso e, então solicitar uma redefinição de senha usando o velho endereço de e-mail.

Assim que você acessar novamente a conta (usando o código enviado pelo celular ou e-mail), será possível alterar o e-mail de login para um que você use com mais frequência.

• Como recuperar a senha do Instagram (ou mudar)

Contatos de confiança no Facebook

Se você ativou antecipadamente o recurso “Contatos de Confiança” e perdeu o acesso à sua conta, é possível contar com os amigos escolhidos para recuperar o perfil.

1. Vá até a página de login do Facebook;
2. Clique em “Esqueceu a conta?” no canto superior direito;
3. Se for solicitado, encontre sua conta usando seus próprios dados e-mail, telefone e nome de usuário ou o nome completo e clique em “Pesquisar”;
4. Se não tiver acesso a nenhum dos e-mails, clique em “Não tem mais acesso?”;
5. Insira um novo e-mail ou telefone a que você tem acesso e “Continuar”;
6. Clique em “Revelar meus contatos de confiança” e digite o nome completo de um;
7. Você verá um conjunto de instruções que inclui uma URL especial. A URL contém um código de recuperação que apenas seus contatos de confiança podem acessar.
8. Envie a URL para um deles que possa ver o código de segurança para você.
9. Use os códigos de recuperação do contato de confiança para acessar sua conta.

Como faço para ajudar um amigo a recuperar uma conta

Se um de seus amigos perder a senha, poderá pedir ajuda a você, se você estiver listado como um dos seus contatos de confiança. Se for esse o caso, é muito simples.

1. Visite a URL que seu amigo enviar para acessar um código de segurança;
2. Informe o código ao seu amigo por telefone, mensagens ou pessoalmente;