Ao contrário das concorrentes Claro e Oi, a Vivo nunca criou pacotes convergentes de serviços fixos e móveis e sempre ficou afastada dos combos. Não mais: a operadora passou a vender o Vivo Total, que integra plano de celular, banda larga por fibra óptica e telefone fixo, com a possibilidade de agregar TV por assinatura via IPTV.

Vivo Total: combo com banda larga Vivo Fibra, telefone fixo e plano de celular (Imagem: Reprodução)
Vivo Total: combo com banda larga Vivo Fibra, telefone fixo e plano de celular (Imagem: Reprodução)

Um detalhe importante sobre o Vivo Total: o combo não está disponível em São Paulo, mas pode ser contratado em municípios de outros estados. O Tecnoblog encontrou os planos no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Manaus, por exemplo; a disponibilidade e preços pode variar conforme a localidade.

Esses são os planos do Vivo Total:

PacoteServiços fixosServiços móveisPreço mensal
Vivo Total EssencialBanda larga:
200 Mb/s de download e 100 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano individual
20 GB de internet móvel
R$ 199,99
Vivo Total ProBanda larga:
300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano individual
50 GB de internet móvel
R$ 229,99
Vivo Total Família 2Banda larga:
300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano familiar (duas linhas):
120 GB de internet móvel
R$ 279,99
Vivo Total Família 3Banda larga:
300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano familiar (três linhas):
180 GB de internet móvel
R$ 349,99
Vivo Total Família 5Banda larga:
300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano familiar (5 linhas):
300 GB de internet
R$ 449,99
Vivo Total VBanda larga:
300 Mb/s de download e 150 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano familiar (11 linhas):
600 GB de internet
R$ 1.299,99
Vivo Total V 600 MegaBanda larga:
600 Mb/s de download e 300 Mb/s de upload
Telefone fixo:
Ligações ilimitadas
Plano familiar (11 linhas):
600 GB de internet
R$ 1.299,99

No plano móvel, as linhas podem fazer ligações à vontade para qualquer operadora e têm uso liberado do WhatsApp (exceto para chamadas de vídeo), Waze e Moovit. Os chips titulares permitem o uso do smartphone no exterior sem custo extra, e a cobertura varia conforme a quantidade de internet escolhida.

Outro detalhe são os serviços digitais: todos os planos do Vivo Total incluem acesso ao Paramount+, Bancah Jornais, Estádio TNT Sports, Band News, Clube de Revistas e FunKids. Outros apps também estão disponíveis, mas variam conforme o pacote escolhido.

É importante frisar que há fidelidade de 12 meses – quem cancelar os serviços antes do período deverá pagar uma multa pela quebra do contrato antes do prazo. A migração também está disponível para clientes atuais da operadora.

Além do fixo e celular, a Vivo informa que é possível agregar pacotes de TV por assinatura ao combo, mas não divulga os preços em seu site.

Vale a pena contratar o combo Vivo Total?

A economia com o Vivo Total pode ser boa. O combo mais simples, Vivo Total Essencial, custa R$ 199,99 por mês; veja como ficam os valores caso os serviços sejam contratados de forma individual:

Serviço avulsoPreço individual
Vivo Fibra 200 Mb/sR$ 99,99
Telefone fixo ilimitadoR$ 49,99
Vivo Pós 25 GBR$ 109,99
SubtotalR$ 259,97

Sendo assim, o Vivo Total gera uma economia mensal de R$ 59,98. A diferença fica ainda maior nos pacotes mais caros, considerando que a banda larga de 300 Mb/s e os planos móveis com mais internet também custam mais.

Isso não significa que o Vivo Total sempre será a opção mais adequada. Quem não precisa de tanta internet móvel e dispensa uma linha de telefone fixo pode optar pela banda larga avulsa e contratar um plano de celular na categoria controle, por exemplo. A própria Vivo tem opções começando em R$ 44,99 por mês, com direito a 12 GB e ligações ilimitadas.

Algo que não dá pra entender são os pacotes Vivo Total V: a operadora possui dois planos com o mesmo valor, sendo um deles com banda larga de 300 Mb/s e outro com 600 Mb/s. Eu duvido que alguém queira contratar menos internet se o preço da velocidade mais rápida é o mesmo.

Comentários da Comunidade

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Everton Favretto (@evefavretto)

A Vivo finalmente conseguiu costurar os sistemas internos o suficiente pra isso, é?

imhotep (@imhotep)

O que mata é essa insistência com telefone fixo…

tropaR (@tropaR)

Imagine você pagar R$ 49,99 por um serviço (telefone fixo) que está caindo em desuso e rápido.

Lucas Braga (@LucasBraga)

Eita, a tabela ficou errada mesmo. Já corrigi, obrigado por avisar!

Peterson (@Pet_inusitado)

Li o título, e me empolguei (uma opção de migrar meus planos avulso num pacote só e economizar).

Desanimei com os preços e opções, é inviável mudar.

Tenho

Vivo Fibra 200 mb avulso especial R$ 99,99 (incluso paramount+, que está só nos combos Disney, netflix, mas tem nesse avulso) Vivo Controle 4Gb R$ 39,99 (X 2 linhas) (e mais uns 15-19Gb em diversos bonus)