Apple explica por que o Face ID “falhou” no evento do iPhone X

Paulo Higa
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• Atualizado há 1 mês

Todo mundo que acompanhou o evento da Apple notou que a primeira demonstração pública do Face ID não deu certo. Craig Federighi, que chegou a limpar o rosto no palco, ficou claramente nervoso quando viu que o aparelho não desbloqueou como deveria. Então, ele pegou um segundo iPhone X e o reconhecimento facial funcionou normalmente. O que aconteceu?

Depois das inúmeras especulações, a Apple se pronunciou oficialmente sobre o caso. A empresa analisou posteriormente os logs do iPhone X que falhou e informou que o problema ocorreu porque os funcionários que manipularam o aparelho antes da apresentação no palco acabaram ativando um mecanismo de segurança por acidente.

Ao Yahoo, a Apple diz: “As pessoas estavam mexendo no dispositivo para a demonstração no palco antes da hora, e não perceberam que o Face ID estava tentando autenticar seus rostos. Depois de falhar um certo número de vezes, já que elas não eram o Craig, o iPhone fez o que foi desenvolvido para fazer, que era exigir a senha dele”. Nas palavras da empresa, “o Face ID funcionou como projetado”.

De fato, essa era a explicação mais provável pela “falha” do Face ID, já que a mensagem que apareceu na tela exigia a senha para ativar o recurso — e é justamente isso o que acontece hoje, com o Touch ID, quando você (ou outra pessoa) tem a impressão digital não reconhecida três vezes seguidas.

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Paulo Higa

Paulo Higa

Ex-editor executivo

Paulo Higa é jornalista com MBA em Gestão pela FGV e uma década de experiência na cobertura de tecnologia. No Tecnoblog, atuou como editor-executivo e head de operações entre 2012 e 2023. Viajou para mais de 10 países para acompanhar eventos da indústria e já publicou 400 reviews de celulares, TVs e computadores. Foi coapresentador do Tecnocast e usa a desculpa de ser maratonista para testar wearables que ainda nem chegaram ao Brasil.

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