Como apagar mensagens no Messenger pelo celular ou PC

Para apagar mensagens do Messenger, você deve abrir o chat desejado, selecionar as mensagens a serem excluídas, e escolher a opção “Remover” ou “Cancelar envio”.

Você pode apagar a mensagem somente para você ou fazer a exclusão geral, de modo que a mensagem fique indisponível para todos os participantes da conversa.

A seguir, saiba como excluir mensagem do Messenger pelo celular ou PC.

Como apagar mensagens no Messenger pelo celular

1. Abra o app do Messenger e entre na conversa desejada

Abra o app Messenger em seu dispositivo Android ou iOS. Em seguida, abra a conversa desejada.

2. Selecione a mensagem do Messenger e escolha “Remover”

Toque e segure em cima da mensagem a ser excluída, escolha “Mais” no menu inferior (somente no Android), e vá em “Remover” para remover a mensagem do Messenger.

3. Delete a mensagem do Messenger para todos ou para você

Escolha se quer apagar mensagem do Messenger para todos ou apenas para você, e toque no ícone de lixeira ao lado da opção desejada.

Como excluir mensagens no Messenger pelo PC

1. Acesse a versão web do Messenger ou abra o app para PC

Acesse messenger.com e faça login com as credenciais do Facebook. Se preferir, abra o aplicativo Messenger para desktops.

2. Selecione a mensagem desejada e escolha “Cancelar envio”

Abra o chat desejado, passe o mouse em cima da mensagem a ser excluída, clique no menu de três pontos, e escolha “Cancelar envio” para apagar a mensagem do Messenger.

3. Exclua a mensagem do Messenger para todos ou para você

Escolha se quer excluir a mensagem do Messenger para todos ou apenas para você. Em seguida, clique em “Remover” para confirmar a exclusão.

Por que não consigo apagar mensagens no Messenger?

Há casos em que você pode não encontrar a opção de exclusão de mensagens no Messenger ou não é capaz de excluir a mensagem para todos. As principais causas desses problemas podem envolver:

• Mensagens recebidas: você só pode apagar mensagens recebidas no seu próprio chat, mas a outra pessoa continuará vendo o conteúdo que ela enviou;
• Conversa excluída: você não conseguirá apagar mensagens, caso tenha excluído a conversa no Messenger;
• Conversa com página: não é possível apagar mensagens em um chat com uma página;
• Conversa com usuário desativado: você não poderá excluir a mensagem para todos em conversas com usuários desativados;
• Instabilidade da conexão: sinal fraco ou instabilidade da internet podem impedir que você consiga excluir uma mensagem do Messenger;
• App desatualizado: o app do Messenger desatualizado pode apresentar falhas no funcionamento de recursos ou bugs antigos.

Dá para apagar todas as mensagens de uma conversa no Messenger de uma vez?

Não, não existe uma ferramenta nativa para você excluir todas as mensagens do Messenger de uma conversa específica em um único processo. Contudo, você pode apagar as mensagens uma a uma ou deletar a conversa inteira, excluindo todos os registros do bate-papo.

Qual é a diferença entre apagar mensagem e apagar conversa no Messenger?

Apagar uma mensagem no Messenger exclui apenas a mensagem em questão, mantendo os demais conteúdos trocados na conversa. Além disso, a exclusão permite que você delete a mensagem apenas em seu chat ou cancele a visualização da mensagem para todos os participantes do chat.

Já apagar conversas no Messenger significa excluir todo o histórico de mensagens trocadas com aquela pessoa. Importante mencionar que você não terá acesso ao histórico de mensagens trocadas caso exclua uma conversa, mas a outra pessoa manterá o registro completo no Messenger.

Em até quanto tempo é possível apagar uma mensagem para todos no Messenger?

Não há um prazo específico para apagar uma mensagem para todos no Messenger, e você pode usar a ferramenta de exclusão mesmo em conversas mais antigas. Contudo, você não poderá excluir uma mensagem para todos em uma conversa com uma página ou com um usuário que deletou a conta do Facebook.

A outra pessoa consegue saber se eu apagar uma mensagem no Messenger?

Sim, caso você apague a mensagem para todos. Depois de usar o recurso “Cancelar o envio para todos”, todos os participantes do bate-papo poderão ver um aviso de que você optou por cancelar a mensagem.

Já se você escolher a opção “Cancelar o envio para você”, a mensagem vai sumir apenas do seu chat, e o Messenger não notificará a outra pessoa sobre a exclusão.

É possível recuperar as mensagens apagadas no Messenger?

Sim. Você pode recuperar mensagens apagadas do Messenger ao restaurar o backup do sistema operacional do celular (Android ou iOS), desde que o backup tenha sido feito antes da exclusão das mensagens, e desde que você tenha incluído o histórico de mensagens do Messenger no backup.

Você também pode abrir o arquivo de informações baixado via Central de Contas da Meta para visualizar mensagens antigas. Contudo, você só conseguirá ver mensagens apagadas se tiver baixado o histórico de conversas antes da mensagem ter sido apagada no Messenger.

E vale lembrar que é possível verificar o conteúdo de mensagens antigas do Messenger ao procurar pelas notificações da Meta enviadas ao e-mail vinculado à conta do Facebook.