Como cancelar um e-mail no Outlook

Assim como no Gmail, do Google, você pode cancelar um e-mail no Outlook, o e-mail da Microsoft. Porém, esse recurso só está disponível para usuários do software de e-mail para o Office 365, ou Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 e Outlook 2007. Com o cancelamento de mensagens, os e-mails que você envia são recuperados das caixas de correio de destinatários que ainda não abriram ou leram as mensagens.

Ainda de acordo com a Microsoft, é possível também enviar um e-mail de substituição. Se você esquecer de incluir um anexo, por exemplo, você pode tentar cancelar o e-mail e enviar uma mensagem de substituição com o anexo e mais informações que faltam.

O cancelamento só fica disponível depois de você clicar em “Enviar” e somente se você e o destinatário tiverem uma conta de e-mail do Office 365 ou o Microsoft Exchange na mesma organização. Ou seja, não funciona para usuários padrão do Outlook.com nem para usuários de empresas diferentes que trocarem mensagens.

Como cancelar um e-mail no Outlook

1. No painel de pastas à esquerda, escolha a pasta “Itens enviados”;
2. Encontre e abra a mensagem que deseja cancelar;
3. É necessário clicar duas vezes para abrir a mensagem;
4. Na guia mensagem, selecione “Ações” > “Cancelar Mensagem Enviada”;
5. Uma janela vai se abrir, clique em “Excluir cópias não lidas desta mensagem”;
6. Ou, em “Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem”;
7. Em seguida, clique em “OK”.
8. Se estiver enviando uma nova mensagem, escreva e clique em “Enviar”.

Caso “Cancelar Mensagem Enviada” não seja exibido, provavelmente, você não tem uma conta Exchange ou que o recurso não está disponível na firma que você trabalha.

E se a pessoa já tiver lido o e-mail no Outlook?

Os passos acima pressupõem que o e-mail não foi lido. Se a mensagem enviada estiver marcada como lida, quando o cancelamento for processado, o destinatário será informado de que o remetente deseja excluir o e-mail. Isso não muda nada. Segundo a Microsoft, a mensagem que você quer excluir permanece na pasta do destinatário.

• Outros detalhes sobre o cancelamento de e-mails no Outlook:
• O e-mail original e o de cancelamento são recebidas na Caixa de Entrada.
• Se abrir a mensagem de cancelamento primeiro, a mensagem original é excluída.
• O destinatário é avisado de que o remetente excluiu o e-mail da caixa de correio.
• Se abrir a mensagem original primeiro, o cancelamento falha e serão lidas as duas.
• Se marcar como não lido, será considerado e o cancelamento é bem-sucedido.
• Na pasta pública, são os direitos do leitor e não do remetente que definem o êxito.