Como excluir a conta do Kwai

Saiba como apagar a conta do Kwai e exclua completamente seu conteúdo disponível em um dos maiores concorrentes do TikTok

André Leonardo Janaína Dantas
Por e

O Kwai é um aplicativo voltado para produção de vídeos curtos e um concorrente direto do TikTok. Como todo app, é bastante comum que as pessoas comecem a usar o serviço na euforia de aproveitar a novidade, contudo, após aquela animação inicial é possível perder o interesse no uso da rede social e ficar com um perfil parado. Veja agora como excluir a conta do Kwai para se desvincular da plataforma.

Como excluir sua conta no Kwai
Como apagar a sua conta do Kwai (Imagem: Divulgação)

Tempo necessário: 5 minutos.

Como o processo é feito pela equipe de atendimento, a exclusão não é feita imediatamente. Nos testes feitos pelo Tecnoblog, o suporte demorou, em média, 5 horas para apagar o perfil. Atenção: verifique se há algum valor na sua conta antes de começar. Se for o caso, saque o dinheiro e depois siga o passo a passo abaixo:

  1. Vá em “Perfil”

    Abra o aplicativo do Kwai e clique no ícone de perfil, no canto inferior direito;Como acessar o perfil do Kwai

  2. Acesse a área de configurações

    Clique nos três pontos, do lado direito da tela, e depois selecione “Configurações”;Como acessar configurações no Kwai

  3. Entre em contato com a Central de Ajuda do Kwai

    Selecione “Central de Ajuda” no menu de opções;Como acessar a Central de Ajuda no Kwai

  4. Vá em “Como deletar sua conta”

    Clique em “Relacionado à conta” e, em seguida, em “Como deletar sua conta”;Como ir em deletar conta no Kwai

  5. Peça para falar com o suporte

    Selecione “Não resolvido” na questão apresentada pelo Guia de ajuda; depois, clique em “Suporte”;Como falar com o suporte no Kwai

  6. Solicite a exclusão do perfil

    No campo “Reporte um problema”, escreva que deseja excluir a conta do Kwai imediatamente — dessa forma, o app fará o processo internamente e no mesmo dia. Ao terminar, toque em “Ok”.Como pedir para excluir a conta do Kwai

Após a equipe visualizar sua mensagem, a conta será excluída e você não conseguirá mais acessá-la.

Posso criar outra nova conta depois?

Você pode criar um novo perfil no Kwai após a exclusão de uma conta e usar até com o mesmo e-mail. No entanto, informações bancárias e CPF continuam vinculados ao perfil antigo deletado. Ou seja, não será possível cadastrar novamente seus dados para sacar dinheiro, por exemplo.

É possível desativar o Kwai?

O Kwai permite que o usuário desative seu perfil por até 30 dias. A opção pode ser solicitada em Configurações. A conta será excluída se não for acessada após esse período. Você também pode optar por apagar os vídeos postados para deixar seu perfil sem conteúdo.

André Leonardo

Analista de Conteúdo

André Leonardo é jornalista e radialista formado pela UCAM, com MBA em Mídias Sociais. Trabalhou por 15 anos no mercado audiovisual em empresas como TV Brasil e TV Globo antes de entrar para o Tecnoblog, em 2020. Apaixonado por games, produziu conteúdo para sites e seu canal no YouTube. Já foi judoca, skatista e atualmente está começando a encarar corridas leves.

Janaína Dantas

Analista de conteúdo

Janaína Dantas é jornalista formada pela Fapcom e fala sobre tecnologia desde 2019. Antes de ser analista de conteúdo no Tecnoblog, escreveu no Startupi e cobriu eventos sobre startups, inovação e empreendedorismo. Já atuou na área de comunicação de uma ONG e hoje faz trabalhos voluntários para democratizar o acesso à informação.

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