Como excluir minha conta na Shopee

Saiba como excluir uma conta na Shopee caso não tenha gostado da plataforma ou tido uma experiência ruim ao fazer compras

Wagner Pedro
• Atualizado há 1 ano e 11 meses

Se você resolveu comprar na Shopee mas não gostou do serviço oferecido pela plataforma, é possível excluir sua conta em poucos minutos para eliminar de vez qualquer dado que esteja vinculado, como endereço e cartão de crédito, por exemplo. A seguir, vou te mostrar como fazer isso.

Aplicativo da Shopee (Imagem: Divulgação/Shopee)
Aplicativo da Shopee (Imagem: Divulgação/Shopee)

Como excluir uma conta na Shopee

Em primeiro lugar, devo ressaltar que a exclusão da conta é permanente e irreversível. Ou seja, assim que ela for deletada, você não poderá fazer login novamente. Além disso, a Shopee também pode rejeitar suas futuras solicitações de criação de conta.

A empresa ainda alerta que a conta não pode ter compras ou vendas pendentes. Por último, mas não menos importante, o número cadastrado nela também não pode ter sido utilizado muitas vezes para criar outras contas.

Curiosamente, o processo de remoção só pode ser realizado no aplicativo da Shopee para Android e iPhone (iOS) — ambos estão disponíveis de forma gratuita na Play Store e App Store, respectivamente.

Dito isso, siga as instruções abaixo para saber como excluir uma conta na Shopee:

  1. Abra o aplicativo;
  2. Toque na aba “Eu” no menu inferior e depois em “Entrar” para fazer login com sua conta;
  3. Toque novamente na aba “Eu” e depois no ícone de engrenagem no canto superior direito;
  4. Na seção “Suporte”, toque na opção “Solicitar exclusão da conta”;
    Processo para excluir uma conta na Shopee (Imagem: Reprodução/Shopee)
  5. Toque em “OK” para continuar;
  6. Leia as informações exibidas na tela e depois toque no botão “Continuar”;
  7. Um SMS será enviado para o número de telefone cadastrado na conta. Digite o código recebido e depois toque em “Continuar”;
  8. Concorde com os termos e, se quiser, diga o motivo da exclusão;
  9. Toque em “Enviar” para finalizar.

Feito isso, a plataforma excluirá sua conta no mesmo instante e você será redirecionado para a tela inicial do aplicativo. Como mencionei anteriormente, assim que o passo a passo for concluído com sucesso, não é mais possível acessar o perfil.

Pronto, agora você já sabe como excluir uma conta na Shopee, seja porque não gostou da plataforma ou porque não conseguiu ter uma boa experiência em compras.

Relacionados

Escrito por

Wagner Pedro

Wagner Pedro

Ex-autor

Wagner Pedro é um paraibano “arretado” apaixonado por smartphones e cobre tecnologia desde 2017. Autodidata desde a época dos PCs de tubo, internet discada e Windows XP, buscou conhecimento em pequenos cursos de Informática e uniu essa paixão ao jornalismo. Ainda sente falta do extinto Windows Phone. No Tecnoblog, foi autor entre 2020 e 2022.