Como reinstalar o WhatsApp?

Reinstalar o WhatsApp pode ser necessário quando, mesmo atualizado, o aplicativo apresentar erros que impedem seu uso normal. Já que o app é vinculado a um número de celular, desinstalar o mensageiro e fazer a sua instalação novamente também é preciso ao trocar de aparelho. Veja o passo a passo para iPhone (iOS) e Android.

Se você não configurou um backup automático das suas mensagens e arquivos, antes de excluir o aplicativo do telefone, vale fazer um backup das suas conversas. Essa medida é ainda mais aconselhável se a intenção é reinstalar o WhatsApp Business.

Isso evita o risco de perder links, mídias, contatos de clientes, histórico de vendas e outras informações importantes.

• Como fazer backup das conversas no WhatsApp

Como reinstalar o WhatsApp no iPhone

1. Na tela inicial, toque e segure o ícone do WhatsApp até que ele comece a “tremer”;
2. Toque no “x” que aparece no canto superior esquerdo do ícone;
3. Toque em “apagar” para excluir o aplicativo e todos os seus dados;
4. Abra a App Store e digite “WhatsApp” na barra de buscas;
5. Faça download do aplicativo novamente.

Como reinstalar o WhatsApp no Android

1. Abra as configurações do seu celular;
2. Toque em “Apps e notificações”;
3. Toque em “WhatsApp” e, depois, em “desinstalar”;
4. Abra a Google Play Store e pesquise por WhatsApp;
5. Baixe o app novamente;
6. Abra o WhatsApp, aceite os termos de serviço e
   confirme seu número de celular;
7. Se um backup das suas conversas estiver disponível,
   toque em “restaurar”.

É recomendável que tenha, pelo menos, 1 GB de espaço livre para a instalação e atualização de aplicativos. Você pode liberar espaço no seu celular com algumas ações:

• Na seção “Configurar > armazenamento” limpe o cache e os dados;
• Em aparelhos Android, mova dados e apps para o cartão SD;
• Mova fotos e vídeos antigos para a nuvem e libere espaço na galeria;
• Exclua aplicativos, imagens e vídeos que não forem mais úteis;
• Delete conversas, no WhatsApp, que não tenham informações importantes;
• Limpe as conversas de grupos no WhatsApp, quando for possível.