Como resolver problema com tela preta na Netflix
A solução — assim como a causa — pode variar de acordo com o aparelho
A solução — assim como a causa — pode variar de acordo com o aparelho
Caso você esteja tendo problemas com uma tela preta na Netflix algumas dicas podem ajudar a resolver ou pelo menos identificar o problema. A causa — assim como a solução — pode variar em razão da tela preta aparecer acompanhada de som ou não e do aparelho usado para acessar o catálogo da Netflix, como smart TVs, videogames ou computadores. Na maioria dos casos, basta reiniciar ou ajustar cabos.
Se você não está ouvindo nada, volte para telas anteriores e cheque sua conexão com a Internet. Entretanto, se você está ouvindo som, provavelmente já conseguiu navegar na interface e escolher algum vídeo para assistir na plataforma da Netflix. O problema pode estar no aparelho usado ou na conexão entre a tela da TV e o seu aparelho.
Videogames, blu-ray, dongles
Smart TVs (Samsung, LG e outras …)
Chromecast
Apple TV
Navegador (computadores)