Como tirar o encaminhamento de ligações do iPhone

Há dois possíveis encaminhamentos de ligações disponíveis no iPhone: aquele que envia a chamada para outros aparelhos Apple próximos e permite atender no iPad, Watch ou Mac; ou aquele que redireciona a linha da operadora para outro número. Entenda como tirar o encaminhamento de ligações do iPhone.

Como tirar o encaminhamento de ligações da Apple

1. Acesse os Ajustes do iOS;
2. Toque em “Telefone”;
3. Selecione a opção “Outros Dispositivos”;
4. Desative a chave de “Permitir Ligações” ou desmarque os aparelhos para os quais não quer enviar ou fazer ligações quando estiver na mesma rede.

Esse encaminhamento é conhecido como Continuidade, um recurso presente nos sistemas da Apple que permite fazer ou atender ligações em qualquer dispositivo que esteja conectado à mesma rede Wi-Fi e Apple ID do iPhone.

O problema é que quando o telefone recebe uma ligação, os demais dispositivos que estão nessa rede vão tocar. A menos que o toque seja silenciando (pressionando qualquer botão do iPhone), os aparelhos continuam tocando até a chamada ser atendida ou recusada.

Tirar o encaminhamento de ligações com a operadora

A outra possibilidade é ter configurado o encaminhamento de ligações na própria operadora usada no iPhone. Nesse caso, quando a linha recebe a chamada, ela é enviada para outro número, em outro aparelho, em qualquer lugar que esteja.

Esse serviço é comumente conhecido como “Siga-me” na operadora e pode ser cobrado, dependendo do plano ou pacote do cliente.

Também pode ocorrer de quando alguém ligar para o número que usa o Siga-me, a chamada cair na caixa postal, seja por uma indisponibilidade do serviço na linha ou pela configuração errada do recurso.

Ainda dentro dos ajustes de “Telefone” (passo 2), acesse a opção “Encaminhar Ligações” e desligue a chave da opção. Lembrando que, se o Siga-me foi configurado na operadora, também é preciso ser desativado por lá.

Com informações: Apple.