O que fazer quando a Smart TV não conecta no Wi-Fi?

No passado, as TVs dependiam de gadgets como consoles de videogame, set-top boxes ou dongles (como o Chromecast) para ter acesso à internet. Hoje, tudo o que uma Smart TV precisa é de uma fonte de conexão. O problema é quando a rede começa a falhar.

Com algumas boas práticas é possível resolver esse problema. Continue a leitura saber o que fazer quando a Smart TV não conecta no Wi-Fi! As dicas abaixo são da D-Link, fabricante de roteadores e outros aparelhos de conexão, mas funcionam para qualquer consumidor.

1. Reinicie sua Smart TV

Reiniciar seu aparelho de TV pode ser útil caso o aparelho não se conecte à rede Wi-Fi. Isso acontece por conta de problemas que podem surgir no sistema operacional do seu dispositivo, além dos drivers de rede que podem não estar em funcionamento.

Ao tirar a Smart TV da tomada, você reseta o sistema do seu aparelho e pode fazer com que os problemas seja corrigidos de forma rápida.

2. Use um cabo de rede para conectar sua Smart TV

Não tem nem o que discutir: o cabo de rede Ethernet continua sendo o modo mais seguro de garantir uma conexão à internet estável.

Conexões via Wi-Fi costumam ser mais lentas e são sujeitas a interferências, enquanto o cabo provê uma velocidade maior (limitada pelo roteador, plano de conexão e capacidade da Smart TV) e maior confiabilidade na transmissão dos dados, com menor perda de pacotes.

Para quem possui uma TV 4K e pretende assistir vídeos 2160p via streaming, a conexão cabeada é essencial. No entanto, tudo depende de onde a sua TV está e qual a distância dela para o roteador, o que pode inviabilizar o uso de cabos e claro, se você tem uma porta Ethernet disponível.

3. Posicione melhor seu roteador e/ou Smart TV

Esta dica é básica, mas pode fazer toda a diferença: as paredes acabam impedindo o sinal Wi-Fi de chegar até sua TV. É uma boa prática procurar uma nova posição para um dos dois ou ambos (dependendo do caso) que permita a comunicação. O ideal é que o roteador não fique muito longe da TV, para que a internet funcione sem problemas.

4. Instale uma rede Wi-Fi Mesh

As redes Wi-Fi Mesh usam uma topologia de malha (daí o nome), onde todos os terminais são conectados entre todos, agindo como uma única rede sem fio com vários pontos espalhados.

Parece com o conceito de usar repetidores, mas funciona de forma diferente porque não é preciso criar outra rede e a velocidade é sempre a mesma.

Dependendo de onde sua TV está, instalar uma rede Wi-FI Mesh em casa pode ser muito benéfico, principalmente porque a velocidade da conexão será a mesma independente de onde o roteador de origem esteja. Por outro lado, o custo de instalar uma rede do tipo em casa ainda pode ser muito alto.

5. Use um roteador de qualidade (MU-MIMO)

Ainda dentro de opções custosas, um roteador Wi-Fi de qualidade, que suporta grandes velocidades e com grande alcance pode resolver a maior parte dos problemas de conexão de sua Smart TV.

Entre esses, os de tecnologia MU-MIMO ainda lidam muito bem com o problema de ter muitos dispositivos usando a rede ao mesmo tempo.

Diferente de roteadores comuns, que intercalam as conexões dos dispositivos (pense em uma torneira aberta, que enche um pouquinho de vários copos por vez), cada par de antenas de um roteador MU-MIMO fica encarregada de um dispositivo, uma para envio e outra para recebimento de dados. Não cria conflitos com outros gadgets e sempre mantém a mesma velocidade e qualidade de conexão por toda a casa.

Como já dito, um roteador MU-MIMO não é um acessório barato, mas desde que você esteja disposto a investir em um, ele faz toda a diferença em uma conexão doméstica.

Não à toa, ele é o tipo mais procurado por gamers profissionais, por lidar com conexões concorrentes e diminuir em muito o lag (atraso) nos comandos. Sua Smart TV agradece.

Por que minha Smart TV não conecta no Wi-Fi?

A Smart TV pode não se conectar na rede Wi-Fi também pelos seguintes motivos:

• Senha incorreta: verifique se a senha da rede Wi-Fi foi inserida corretamente na Smart TV. Alguns modelos podem não informar ao usuário se o código foi digitado corretamente ou não. Dessa forma, a TV pode não se conectar ao Wi-Fi e apresentar problemas para o usuário;
• Falta de atualização: o sistema operacional da sua TV pode apresentar problemas se não estiver atualizado. Verifique se há alguma atualização nas configurações da Smart TV;
• Problemas no aparelho: sua Smart TV pode estar apresentando defeitos na placa de rede ou no driver responsável pela conexão. Reinicie o aparelho e, caso não funcione, verifique com a assistência técnica específica da sua marca.