Na última sexta-feira à noite apareceu o documento que indica que a Anatel enfim efetivou a homologação do iPhone 4 no Brasil. Mas aí nos lembramos: e aquela notícia do começo do mês que dizia que a falta de uma assistência técnica para aparelhos fora da garantia era o que estava atrasando e poderia até impedir a homologação do iPhone 4 e sua venda no país?
Pois bem, parece que agora está tudo resolvido.
Segundo a página de suporte da Apple Brasil para o iPhone, proprietários de aparelhos que já tenham passado do prazo de garantia e necessitam de serviços devem ligar para o telefone 0800-77-27753 (ou se preferir, basta lembrar que esse é o número gerado ao digitar 0800-77-APPLE no seu telefone).
Entramos em contato com a Apple e confirmamos que a assistência técnica para o iPhone no Brasil (para aparelhos fora da garantia) será prestada pela Itautec. A tabela de preços para o serviço estará disponível apenas pelo 0800.
Quem possui um iPhone que ainda se encontra no período de garantia (12 meses) deve continuar procurando sua operadora em caso de problemas. Caso haja ainda dúvidas, o FAQ sobre assistência técnica para o iPhone no Brasil pode ser útil.
Imagem: InsideTechno.
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iPhone 4 mais perto…
Itautec….?
Isso presta? Todos os pc’s vendidos nessa brand são horríveis :/
E os outros produtos Apple ainda ficam sem Assistência? (iPod/iPad/etc)
Não ficam e nem ficavam. Para todos os outros produtos tem as assistências autorizadas da Apple. Aqui em Santos, por exemplo, tem a Dr. Finder.
Só o iPhone que estava abandonado mesmo depois de expirar a garantia.
ta na hora de segurar o bolso para chegada do iphone 4
Eu já estou segurando o bolso pra chegada do iPhone 4 praticamente desde que saiu o 3GS, huahuahuahua
não adianta ter todas essas coisas negativas sobre a apple e o iphone 4 (antena).
quem quer ter um aceita esse tipo de coisa.
Só fazer uma pressãozinha que o antes inviável aparece
Ebaaa! Preparando para pedir pro vovô *-*
Sabem quanto custa para consertar a tela de um iPhone 3G? Mais de OITOCENTOS REAIS. E com APENAS 90 dias de garantia.
É.
PQP!
Custo Apple/Brasil é maior valor da nossa constelação
Quando sair eu compro *-*
A itautec tem escritorios na maioria das cidades. A parte se ela é boa ou nao o fato é que ela tem abrangencia.
PUtz.. ACabei de fazer dois orçamentos 1 na InBrasi http://www.inbrasil.com.br e outro nesse 0800 vejam a diferença e tirem suas conclusões.
Troca do meu touch no iphone 3gs
InBrasil – valor R$ 340,00 parcelam esse valor e consertam em 2 horas
Itautec – Burocrático para envio, demoram 15 dias e o valor sai por 817,40.
Não precisa dizer mais nada. Isso serve apenas para cumprir tabela!!!!!!!!!!
Bom dia, estou aguardando contato da empresa Itautec para troca do meu Iphone 3gs
adquirido na Loja Aquilon do Shopping UNião em Osasco, no dia 17 do 9 de 20011 as 10h40 da manhã
Após um tempo exatamento no dia 24/10 do mesmo ano meu telefone simplismente não liga mais
foi aberta uma oderm de Serviço com o protocolo de número 12132878 na qual era para aguardar 5 dia úteis
para Itautec me passa as coordenadas e procedimento de troca do aparelho e até agora
nenhuma das partes me contatou nem a TIM nem a Itaurec
fico no aguardo de uma resposta antes de tomar medias cabíveis
O Aparelho foi adquirido para uso diário e esta na caixa guardado e estou atrasadndo alguns compromissos
porque estou sendo obrigado a usar um aparelho que so liga e desliga somente
e faz ligação
Meu IPhone 4 estragou com apenas 8 meses de uso. Estou decepcionada tanto com a curta vida útil como com a assitência técnica. Tem 2 dias que tento contato com a Apple a a Itautec sem sucesso.
Ao ligar na Apple a única informação é que o número de contato para assistência é o 0800 772 7753, que o contato é dificil mas é para eu continuar tentando… Já tem 2 dias e o problema não resolve.
Que decepção!
Comprei um iPhone dia 14 de janeiro de 2012 na AppleStore de Paris. Infelizmente ele apresentou um defeito no falante do telefone e seu uso agora está limitado ao fone de ouvido. Hoje, dia 23 de fevereiro de 2012, liguei para o 0800 761 0880 (applecare) e fui informado pela funcionária Michele que a Apple Brasil não atende garantia internacional e que eu deveria levar meu telefone de volta a loja onde comprei. Em Paris. Mais barato comprar outro. Será que um francês de férias no Brasil teria que retornar para obter garantia? ou comprar um telefone Android?
Pois não sei que assistência técnica é essa, porque deixei o meu Iphone 4 cair no chão o que fez o fundo do aparelho quebrar e o visor parar de funcionar. MInha operadora logicamente não cobriu o conserto por entender que foi mal uso, liguei pra Apple e fui informado que o Iphone 4 não dá conserto fora de garantia e que eu deveria pagar R$ 952,00 por um novo!!! Total desrespeito ao código do consumidor!!!
Acabei de ligar para o 0800 da itautec e para minha surpresa (e não alegria), descobri que a assistencia para iPhones fora da garantia tem PREÇO FIXO por MODELO de iPhone, ou seja, não importa se vc quer trocar um simples botão, a tela, a carcaça, a placa ou a bateria, sempre vai custar a mesma coisa: R$ 817 e uns trocados para o modelo 3GS.
DESRESPEITO! RIDÍCULO! Sugiro a todos que se sentirem idiota e palhaço como estou agora, que registrem reclamação na Anatel para que a Apple tenha que modificar este procedimento, que nitidamente está posto para atender às normas burocráticas e não para atender aos clientes. Este valor NINGUÉM vai pagar porque é mais caro que um novo, e vc recebe o seu velhinho consertado.
BRASIL, UM PAÍS DE OTÁRIOS! Assim que somos vistos.