Hoje pudemos acompanhar os sérios problemas pelo qual o Migre.me passou, tendo perdido seus dados sem perspectiva de backup por parte do servidor, pois não havia um backup. Agora à noite a empresa que hospedava o encurtador de URLs se manifestou sobre o ocorrido.
Leia | Pane em servidor tira Migre.me do ar
A ArgoHost publicou um comunicado oficial explicando porque as coisas aconteceram da maneira como aconteceram. Recomendo fortemente a leitura do comunicado na íntegra, mas vou procurar resumir de forma sucinta o que foi explicado.
A ArgoHost em parceria com a Baydenet projetaram a infra-estrutura de hospedagem do Migre.me para seguir o padrão da primeira figura da galeria de imagens abaixo. Acontece que um dos equipamentos a serem utilizados — que seria utilizado para o backup do armazenamento de dados — não foi entregue à Baydenet a tempo.
O comunicado sugere que a previsão de entrega do equipamento seria de uma semana e, enquanto isso não acontecia, a hospedagem do Migre.me operou sem esse backup (segunda figura da galeria). Na última madrugada, durante a atividade de manutenção que já estava prevista (comentada por Jonny em seu vídeo e em seu Twitter), pelo o que o comunicado permite inferir ter sido falha humana de um dos técnicos da Baydenet, o armazenamento de dados foi comprometido.
“A Baydenet assume completa responsabilidade pelo ocorrido, ao termos considerado as possibilidades desta falha acontecer extremamente pequenas, isto em decorrência de avaliarmos que este storage, com muito pouco tempo de uso, não iria apresentar qualquer problema,” escreveu Sayde Diogenes, Diretor Administrador da Baydenet, em comunicado divulgado pela ArgoHost.
Em busca de restaurar os dados perdidos, o HD do Migre.me foi enviado pela Baydenet para uma empresa especializada em recuperação de dados em Minas Gerais, da qual se aguarda um parecer, esperado para esta sexta-feira.
A ArgoHost encerra o mea culpa no melhor estilo “Steve Jobs Vs.Antenngate” (lembrando que “todos estão sujeitos a falhas”), se desculpa pelo ocorrido e promete reverter a situação:
“Prestamos toda nossa solidariedade e pedidos de desculpas ao Jonny Ken. Erramos ArgoHost e Baydenet. Assumimos este erro e o compromisso de reverter esta situação. É nisto que estamos empenhados.”
Enquanto isso, Jonny Ken já começou a trabalhar na reconstrução do banco de dados e no retorno do Migre.me. A UOL Host, que hospedava o Migre.me até pouco tempo atrás, se ofereceu para hospedar o site por alguns dias até que Jonny “arrume a casa novamente”. Ela também forneceu o último backup do Migre.me que possui. Dessa maneira então (com sorte) o trabalho de Jonny Ken em colocar o site de volta na ativa não vai ser tão penoso e demorado quanto se temia. Quem quiser continuar acompanhando a saga da queda e retorno do Migre.me não deixe de seguir o @jonnyken. E ficar de olho do Tecnoblog, claro. 
Viva o UOL host!
Erro grosseiro dessa equipe ai heim. Estamos com você jonny. Valorizo o trabalho dos brasileiros e o seu serviço vai voltar melhor que antes.
Sucesso rapaz e obrigado pelo post Tecnoblog
Já tive problemas semelhantes como o Jonny e quase perdi minhas fotos. Perder um “filho” assim não pode!
Saudações
Marcus
O que mais me impressionou nessa zica toda foi o fato do Jonny não ter uma cópia dos arquivos que estavam no servidor. Ele programava direto no FTP? Não é possível…
Do banco de dados gigante eu até consigo entender, mas das pastas e arquivos? Como pode? Nem um SVN, nada? Espero que tudo termine bem e o site volte com a força de antes.
Você viu o video indicado no artigo vai entender que ele TEM sim a cópia do site, mas não do banco de dados.
Malditos amadores, qualquer noobie sabe que tem que ter backup! Ainda mais um serviço com esse porte.. por isso que eu uso o bit.ly .. #ficadica
“por isso que eu uso o bit.ly” Amigo, nenhum serviço está livre de um problema como
Problema todos os sistemas podem ter, mas não ter backup ??? Isso é um absurdo, todo PROFISSIONAL de backup sabe que não se coloca um serviço no ar sem backup, isso sem falar dos sistemas de redundancia, AMADORISMO, incompetentes !!!
@brunomgv – Vc perdeu uma excelente oportunidade de ficar calado…
Força Jonny!!!
A culpa não foi do Jonny e nem do Migre.me.
Sempre usei o Migre.me por ser, além da excelente qualidade, um serviço brasileiro. E quanto o serviço é bom e brasileiro eu procuro priorizar
Agora que é um erro bobo, inaceitável para uma empresa profissional, isso é.
Aos que dizem que erros acontecem, de fato, mas isso não é desculpa, mania de brasileiro de passar a mão na cabeça de quem faz merda, fosse comigo eu processava.
O estagiário vai ser demitido.
Ia dizer isso agora. Coitado…
Eu fico indignado quando ouço este tipo de notícia, não entendo como essas empresas que se dizem profissionais conseguem façanhas deste tipo, a 15 anos atrás até poderia ser aceitável, mas nos dias de hoje, com as facilidade e com os recursos que temos, é impossível fazer uma manutenção sem antes fazer um backup.
O fato é que, por mais que você se proteja, está na mão de fornecedores. A Baydenet resolveu operar sem backup, aposto que nem falou com o Jonny sobre a possibilidade (ainda não vi o vídeo). Resolveram assumir o risco. É mais comum que imaginamos.
Eu tenho um site (hoje em construção de novo) que era hospedado numa empresa americana WebHostForAsp.Net. Um dia os caras perderam o servidor (ok, ninguém tá livre). Adivinhem? Não tinham backup e vieram me perguntar se EU tinha backup. 3 meses brigando e eles arrumaram um backup: restauraram o site de outra empresa no meu domínio. Aí o Google começou a indexar de novo. Já imaginaram a lama, né. Detalhe, por configuração zoada, eu fiquei impedido de apagar os arquivos. A cada post no sistema de chamados eu tinha como resposta “desculpe, vou escalar o problema ao nosso gerente”.
Enfim, se recusaram a devolver meu dinheiro (hospedagem pré-paga) e ainda me agradeceram quando eu saí deles – pasmem! Hoje estou em outra hospedagem, também barata, também nos EUA, mas até agora tudo bem. Não é o servidor mais veloz, tem mó galera nos mesmos servidores, mas eles têm tido muito mais cuidado com o cliente do que o outro. Tem bons planos por preços bem razoáveis.
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Quem quiser conferir, é Reliable Site.
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Eita nois, datacenters e seus paus. até o TB já sofreu…
se tava no uol host, porque saiu??? poxa, o datacenter do uol é uma coisa linda e novo. teve até uma materia sobre a estrutura do datacenter…
Preço.
Terrível soltar um clichê desses, mas típico caso onde o barato saiu caro.
Mas a ArgoHost não é tão barata não.
Aliás, boa parte dos grandes blogs Brasileiros estão hospedados lá.
O que aconteceu foi falha humana e isso é algo que acontece em qualquer lugar.
E serviço (além do preço).
A Tecla, por exemplo, “mora” no datacenter a ALog que é fenomenal. Os preços até não são ruins, mas os caras são (ou eram, pelo menos) muito ruins. Eu atendi um cliente que hospedava com eles, e vou te falar: se eu puder não apareço mais lá. Nunca mais.
Agora eles mudam de nome. Será ARGHHost e ByeByeDeNet
Dos males, o pior! Pelo menos alguma coisa o Jonny tem!
Cluster + DRDB neles! Será que a ArgoHost não conhece o conceito de Cluster + DRDB?
[ ]´s
Eu como bom paranoico que sou, quando tinha meu server fazia meus backups alem dos backups do proprio host. Mas sei la isso acontece, negócio é bola pra frente
Por causa do erro de empresas, que deveriam estar 24h atentas, pessoas são prejudicadas. Ainda bem que vai usar o UOL Host. O Dominio do meu blog foi registrado lá…
Se fosse o Jonny ia roubar o crânio deles!
Que comunicado sem pé nem cabeça. Primeiro o cara diz que foi falha de um tecnico, em uma intervenção manual, e logo depois diz que por se tratar de um hardware novo, eles nao imaginavam que havariam problemas. Agora me diga, o que tem a ver hardware novo, como falhas humanas?!!??!
Que amadorismo!!!!