A Apple se envolveu em uma polêmica neste final de ano quando descobriram que iPhones antigos rodam a uma velocidade menor. A empresa diz que isso é proposital, para evitar desligamentos repentinos à medida que a bateria se desgasta.

Agora, a Apple publicou em seu site um pedido de desculpas, tentando se explicar melhor e dizendo que isso não é obsolescência programada. Além disso, ela vai reduzir o custo para trocar a bateria do iPhone.

Quando o usuário troca a bateria antiga por uma nova, “o desempenho do iPhone volta ao normal”, diz a Apple. Por isso, ela vai reduzir o preço para substituir esse componente: “o programa terá início a partir do final de janeiro e estará disponível para o mundo todo até dezembro de 2018”.

No Brasil, o preço cairá de salgados R$ 449 para R$ 149. (Nos EUA, isso vai de US$ 79 para US$ 29.) Além disso, o iOS será atualizado no início de 2018 com recursos para dar “mais informações sobre o estado da bateria do iPhone”.

Foto por Gauthier DELECROIX/Flickr

A empresa explica que, por diversos fatores, as baterias degradam com o tempo. Elas perdem “a capacidade de fornecer picos de energia, principalmente em um estado de pouca carga”, o que pode levar a um desligamento inesperado.

Para a Apple, “desligamentos inesperados são inaceitáveis”. Por isso, ela continuará reduzindo o desempenho de aparelhos com algum tempo de uso. Isso já vale para o iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus e SE desde o iOS 10.2.1; e foi estendido recentemente para o iPhone 7 e 7 Plus no iOS 11.2.

“Sabemos que alguns de vocês ficaram decepcionados com a Apple e pedimos desculpas por isso”, diz a carta. “Nunca fizemos — e nunca faríamos — nada para encurtar intencionalmente a vida útil de qualquer produto Apple, nem para prejudicar a experiência e forçar o usuário a trocar de aparelho”.

Samsung, LG, Motorola e HTC dizem que não reduzem a velocidade de seus smartphones por causa da bateria. A Apple é alvo de diversas ações civis públicas devido a essa prática. Felizmente, a empresa lançou uma atualização com a opção de desativar a redução do desempenho.

Com informações: AppleArs Technica, MacMagazine. Atualizado em 30/12.

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Nicolas Gleiser
"SE" o motivo da redução do desempenho for realmente devido a degradação da bateria, o unico problema dessa redução do desempenho é não avisar os usuarios, e sobre a negada falando que a apple tem que trocar a bateria de graça, é loucura ... toda bateria degrada com o tempo . ps: não uso iphone, talvez seja bom avisar pq tem a negada "Mac Fag" e os "Apple haters"
Alex Edelweiss

O custo real da bateria do iPhone é de US$ 9,00.

Alex
O custo real da bateria do iPhone é de US$ 9,00.
Daniel Lucena
Inaceitável, que avise que a bateria está ruim e que estão diminuindo a performance, mano, 50% a menos de processamento é muita coisa.
ochateador
Carai.... Será que um pequenas causas compensa nesse caso (apesar da rapidez de nossa justiça) ?
José Zanolini
Primeiro parabéns pela tão alardeada "otimização de software" dona Apple. Segundo, baixar preço pra corrigir uma cocozada dessa é fácil. Se ninguém descobrisse os trouxão continuariam pagar preço de ouro por bateria por mais 10 anos. Tsc tsc...
Nilson Barbosa
Kkkk pelo preço faturado desse smartphone a troca deve ser de graça! Apple iludindo seus "fiéis" kkkk
leoleonardo85
Coisa que a Apple mais faz é não responder as reclamações, no máximo corrige o que reclamam em uma atualização ou no iPhone seguinte e fica por isso mesmo.
antônio
“We’re sorry we got caught”
robsonc
Justo (muito feio da dona Apple reduzir sem avisar, o meu 6s ta um lixo), já estava pra ir trocar a bateria agora vou esperar até Janeiro.
Kodos Otros
Nha.. Ela so copia as coisas boas!
Baidu feat MC Brinquedo
Não ria, em breve™ a Xiaomi copia essa feature™ da Apple™ também, já que o lance dos chinas é copiar T-U-D-O dos ayfones.
Baidu feat MC Brinquedo
Sabe o que eu acho? Eu acho é pouco! Bem feito pra quem faz das tripas coração pra pagar por um telefone deles. E queria que a bateria dobrasse de preço, pra aprender suando um pouco mais.
Baidu feat MC Brinquedo
Se ela lucra com um simples carregador original, que custa em média R$ 150,00... Quem dirá numa bateria.
Jefferson Rodrigues
No capitalismo, não existe empresa que se preocupa com o consumidor nem com o meio ambiente. Essa é a verdade!
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