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Brasileiros recebem 37,5 ligações de telemarketing em média todo mês

Brasil é terceiro país com mais chamadas de spam no mundo; entre os culpados, estão as operadoras e as empresas de cobrança

Felipe Ventura Por

Cada brasileiro recebe, em média, 37,5 ligações “spam” por mês, segundo um estudo da Truecaller. Esse é o maior valor entre os países da América Latina, e cresceu 81% em relação ao ano passado. Entre os principais culpados, estão as operadoras de telefonia, empresas de cobrança, além do velho telemarketing.

Como bloquear ligações de números indesejados no Android

Os serviços não-solicitados que mais ligam para os brasileiros são as operadoras (33%), empresas de cobrança (24%), telemarketing (12%) e serviços financeiros (10%). Há ainda as chamadas indesejadas genéricas, que compõem 21% do total. Números identificados como golpe correspondem a 1%.

Isso “pode ser traduzido não apenas como um incômodo, mas também como um fenômeno que pode ter efeitos negativos sobre a produtividade de um funcionário ou ao tempo valioso dedicado à família ou aos amigos”, diz Nick Larsson, chefe de novos negócios da Truecaller, em comunicado.

O Brasil é o país com o maior número de usuários do Truecaller; são 3,1 milhões. A cada mês, o app bloqueia 7,5 milhões de telefonemas indesejados e 1,7 milhão de SMS no país. Inclusive, a empresa diz que 46% de todos os SMS recebidos pelos brasileiros são spam.

Os dados do estudo foram coletados anonimamente através do Truecaller entre 1º e 30 de junho de 2018. Ele inclui chamadas identificadas pelo app como spam, e ligações marcadas como spam pelos usuários.

Anatel quer regular telemarketing no Brasil

Este ano, a Anatel recebeu sugestões da sociedade para regular o telemarketing no Brasil. A ideia é “criar um cadastro para bloqueio de ligações e mensagens” que poderia valer para todo o país. Atualmente, existem iniciativas espalhadas pelos estados, como a lista de bloqueio da Fundação Procon-SP.

Recentemente, o Procon-SP multou 20 empresas que ligaram para pessoas na lista de bloqueios a telemarketing. Isso inclui operadoras, bancos e lojas do varejo online. No total, a punição foi de R$ 80 milhões, mas o valor pode ser questionado na Justiça.

Entre as principais queixas recebidas pelo Procon, estão as robocalls (ligações que na verdade tocam uma gravação) e chamadas que desligam na sua cara ou ficam no mudo. Existe um sistema de telemarketing que disca para uma lista enorme de contatos, e então interrompe a chamada se não houver atendentes para falar com você.

No final do ano passado, um relatório da Truecaller revelou que o Brasil é o terceiro país com mais chamadas de spam no mundo, ficando atrás somente da Índia e dos EUA. É um problema com o qual teremos que lidar — ele já se tornou muito grande, e deve piorar.

Com informações: Truecaller, Mobile Time.

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Geraldo Lopes

Valeu...

betacaroteno

Configurações >> Bloquear >>Como bloquear chamadas >> Rejeitar automaticamente. Em Geral >> Feedback do discador eu deixo como Silencioso.

Geraldo Lopes

Onde tem essa configuração? Uso o Truecaller Premium 10.0.11...

marcos_5000

Cadê os comentários das pessoas falando que o estado/governo não deveriam se meter? Rsrs

Mas tenho um Redmi, e a MIUI tem um bloqueio integrado bom, que configurei pra deixar passar apenas ligações do meu DDD ou de números da minha lista de contatos.

RABUGENTO SFQNS

Há muito tempo eu decidi comprar nada de quem me enche o saco.
Se todas as pessoas fizessem isso, acabaria o tal de telemarketing.

RABUGENTO SFQNS

Diga aí o seu número para confirmarmos! ;)

RABUGENTO SFQNS

Será que são as empresas de pesquisa computando as ligações e dizendo que pesquisaram?

CaioAC

Eu não sei se REALMENTE funciona, eu me cadastrei um tempo atrás e percebi uma dimibu, mas o Procon do estado de São Paulo, tem um serviço de cadastro de número para que ele seja retirado das listas:
http://www.procon.sp.gov.br...

thiagones80

já tentei de tudo. ficar em silêncio, falar alô, dizer que tá ligando pro capeta. Sei lá. hahaha Meu número está comigo a muuuitos anos mas mesmo assim parece que alguém em 1993 se endividou e não pagou. hahahaha

S Y N T H W A V E + L O V E R

Carai, eu sou muito underground. Não recebo essas perturbações.

Vitor Aleksandr

Aqui nos EUA devo receber 37,5 por dia. Sempre bloqueio os numeros e eles sempre dao um jeito de ligar de outro...

emailx45

meu testemunho veridicamente comprovado com protocolo Anatel e Tim (não vou disponibiliza-lis, naturalmente)

desde 2015 ligações em varios horarios entre 08:00hrs e 21:00hrs. ok

porem em 2018 a coisa ficou BRAVA!

durante 2meses entre 09:09hrs e 21:00hrs a cada 4 (quatro) minutos 3 numeros se revesavam a me chamar.

Com Antivirus AVG free eu fui bloqueando porem o aplicativo ia fazendo a gravação no seu historico.

o telefone ja não mais me incomodava em apresentar as chamadas.. graças ao aplicativo

resumo:

24 paginas de MSWORD tamanho A4 com "prints" das telas do smartphone foram enviadas à ANATEL e somente 2 (meses) depois de muitos contatos com a TIM e ANATEL pude ter sossego.

Agora muito exporadicamente aparece uma e outra chamada infernal.

Origens principais:
011 Sao Paulo era campeão
031 Minas Gerais
021 Rio de Janeiro
048 Santa Catarina

Sempre ligações "mudas" na maioria das pouquissimas e primeiras vezes que eu atendia e SEMPRE ESPERAVA O INTERLOCUTOR INICIAR A CONVERSAÇÃO, naturalmente pois eu ja sabia que o nunero não era do meu rol de numero de contatos.

enfim hj ta bem melhor

A estrategia é se for atender NÃO DIGA NADA DEIXE QUE O CHAMADOR FALE OQ QUISER.

APOS TERMINAR, BLOQUEIE O NUMERO COM O ANDROID OU ALGUM APP COMO UM ANTIVIRUS COM ESTA FUNÇÃO.

O AVG ANTIVIRUS VC PODE BLOQUEAR USANDO O "ASTERISCO" ASSIM VC PODE BLOQUEAR UMA REGIÃO INTEIRA OU PARTE DELA, COMO

021* = TODOS NUMEROS COMEÇADOS POR 021

00* = TODOS INICIADOS POR "00" o mais comum

0113333* = idem acima na explicação

ou o nunero completo se preferir, obviamente

etc... inclusive SMSs

Mickão

Eu não recebo nenhuma porque cadastrei meu número no serviço de bloquei do Procon. Se não estou enganado só é válido para o Estado de São Paulo, mas funciona bem.

http://www.procon.sp.gov.br...

John Smith

Até onde entendi a legislação protege o destinatário das chamadas, não importando onde esteja quem está chamando.
Se não fosse assim não faria sentido, teríamos que cadastrar em todos os estados.

John Smith

Já tem anos, hehe. Mas não respeitam mesmo.

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