Telemarketing

Artigos de Telemarketing

Como bloquear ligações de telemarketing na Anatel

às 16h23 por

Ninguém acha legal receber diversas ligações de telemarketing. Felizmente, a Anatel tem um site chamado "Não Me Perturbe" que permite bloquear chamadas de operadoras e instituições financeiras. Abaixo, vou mostrar como cadastrar seu número caso queira eliminar (ou pelo menos diminuir) essas ligações. Como reclamar na Anatel [Vivo, TIM, Claro ou Oi]

Samsung expande bloqueio de telemarketing em celulares Galaxy

às 13h08 por

Usuários de determinados smartphones Galaxy terão mais proteção contra as indesejadas e frequentes ligações de telemarketing: a Samsung anunciou uma expansão de parceria quem mantém com a Hiya para oferecer bloqueio automático de chamadas de spam nos aparelhos da linha. Como bloquear ligações de telemarketing [Review] Samsung Galaxy N

Não Me Perturbe: bloqueio de telemarketing é expandido para bancos

às 17h18 por

O cadastro Não Me Perturbe foi lançado em 2019 para bloquear ligações indesejadas de operadoras de telefonia e TV a cabo, incluindo Claro/NET, Oi, Sky, TIM e Vivo. Agora, o serviço está sendo expandido para bancos: aposentados e pensionistas poderão barrar chamadas com ofertas de empréstimo e cartão de crédito consignado vindas do Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Inter, Itaú, Santander e outros.

Doria veta projeto que limitaria telemarketing ao horário comercial

às 13h19 por

O governador de São Paulo, João Doria, vetou uma proposta que restringia ao horário comercial (das 9h às 18h) o telemarketing de empresas de telefonia móvel e fixa. Ao justificar sua decisão, ele afirmou que a medida poderia levar à perda de empregos e investimentos no estado. Brasileiros receberam 45,6 ligações de telemarketing ou golpe por mês em 2019 Como bloquear ligações de t

Como bloquear ligações de telemarketing

às 19h55 por

Se você quer cadastrar o celular e bloquear ligações de telemarketing, está com sorte: o Governo Federal lançou em 2019 uma ferramenta de alcance nacional que promete barrar todos os contatos indesejados independente do estado ou da operadora. Veja como cadastrar o celular e bloquear ligações de telemarketing. Como bloquear chamadas de número privado no celular 5 aplic

Brasileiros receberam 45,6 ligações de telemarketing ou golpe por mês em 2019

às 11h12 por

O problema das ligações de spam está piorando no mundo, inclusive no Brasil: nós recebemos, em média, 45,6 chamadas de telemarketing ou de golpe por mês, em média, ao longo de 2019. O estudo da Truecaller nota que o volume de telefonemas envolvendo fraudes disparou este ano. Também somos um dos países que mais recebe spam por SMS, cerca de 87 mensagens todo mês.

Cadastro para bloqueio de telemarketing em SP enfim adota HTTPS

às 16h43 por

A Fundação Procon-SP passou a utilizar o protocolo HTTPS em todo o seu site, incluindo no Cadastro para Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing, após uma denúncia da imprensa: o sistema lançado em 2009 dependia de conexões não-protegidas há anos, potencialmente expondo dados pessoais como endereço e número de telefone. Em outros estados, como Rio Grande do Sul e Mato Grosso do Sul, os sistemas para barrar chamadas indesejadas ainda usam HTTP.

Não Me Perturbe recebe 1,5 milhão de cadastros em uma semana, diz Anatel

às 17h51 por

O site Não Me Perturbe foi lançado há apenas uma semana e já tem quase 1,5 milhão de cadastros para bloquear ligações de telemarketing das operadoras Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. A Anatel lembra que esse serviço não substitui as listas de bloqueio dos Procons no Distrito Federal e em estados como São Paulo e Minas Gerais.

Procon-SP alerta Anatel por informação errada no site Não Me Perturbe

às 11h29 por

O site Não Me Perturbe foi criado pelas operadoras por determinação da Anatel para bloquear ligações de telemarketing da Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. A seção de perguntas frequentes dava a entender que esse serviço substituía o cadastro Não Me Ligue da Fundação Procon-SP, o que não é verdade; por isso, a agência de telecomunicações foi notificada para alterar o texto.

Você já pode solicitar o bloqueio de ligações de telemarketing das operadoras

às 09h39 por

Ninguém gosta de receber chamadas indesejadas, principalmente se forem para vender algum serviço. A Anatel estima que pelo menos 30% das ligações de telemarketing são relacionadas às operadoras de telefonia, que finalmente criaram uma forma fácil de bloquear esse tipo de chamada: o Não Me Perturbe. Claro, Oi, TIM e Vivo formam plano para combater ligações abusivas de telemarketing

Você poderá bloquear telemarketing da TIM, Vivo, Claro, NET, Sky e Oi

às 14h07 por

A Anatel estabeleceu que as operadoras terão 30 dias para criar uma lista nacional e única de consumidores que não querem ser incomodados com as chamadas de telemarketing. A medida vale para a Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Os consumidores poderão manifestar seu desejo de não receber ligações em um canal "não perturbe" criado e divulgado pelas empresas.

Vivo, NET e TIM lideram telemarketing indesejado em lista do Procon

às 12h15 por

Vivo, NET e TIM são as empresas que mais incomodam com ligações de telemarketing, segundo ranking criado pela Fundação Procon-SP. A lista, dominada por operadoras e bancos, reúne companhias que telefonam para números que claramente não querem receber este tipo de chamada, pois estão no cadastro estadual de bloqueio. Em 2019, a entidade já aplicou R$ 12,9 milhões em multas. Como bloquear ligações de números indesejados no An

Claro deverá indenizar ex-cliente em R$ 40 mil por telemarketing excessivo

às 16h55 por

A Claro terá que pagar indenização de R$ 40 mil para um ex-cliente que recebeu dezenas de ligações e mensagens SMS oferecendo planos e promoções. Além disso, a operadora será multada em R$ 500 por cada chamada adicional que fizer a ele, caso não interrompa essa prática. O homem recorreu ao Procon, mas chegou a ser contatado mais de vinte vezes em um só dia. Claro, O

Claro, Oi, TIM e Vivo formam plano para combater ligações abusivas de telemarketing

às 18h44 por

Quem nunca recebeu chamadas oferecendo produtos de telecomunicações que atire a primeira pedra. As ligações indesejadas feitas por telemarketing direto, ou mesmo por sistemas automatizados, estão cada dia mais frequentes, mas a Anatel recebeu uma carta de compromisso das operadoras — incluindo TIM, Claro, Vivo, Oi e outras — para combater esse tipo de prática. As melhores operadoras de banda larga e TV paga, segundo pesquisa da Anatel

Procon-SP multa 20 empresas por telemarketing indesejado

às 12h01 por

A Fundação Procon-SP multou 20 empresas que ligaram para pessoas na lista de bloqueios a telemarketing. Isso inclui as operadoras TIM, Vivo, Claro, Oi, Nextel e Sky; bancos como Itaú, Bradesco e Caixa; e a Cnova, responsável pelas lojas online do Pontofrio, Extra e Casas Bahia. Como bloquear ligações de números indesejados no Android

PL quer proibir operadoras de compartilhar dados de clientes sem permissão

às 10h25 por

A Câmara dos Deputados poderá votar, a partir de agosto, o projeto de lei 9290/2017, que determina que as companhias de telecomunicações atuantes no Brasil mantenham o sigilo dos dados dos clientes. O principal objetivo é evitar que informações privadas sejam compartilhadas com serviços de telemarketing sem consentimento. Qual é a polêmica em torno da lei de proteção de

STF mantém proibição de telemarketing para partidos políticos

às 15h00 por

Os partidos políticos não poderão te ligar para fazer propaganda sobre um determinado candidato. Na sessão desta quinta-feira (3), o STF (Supremo Tribunal Federal) entendeu que a prática viola o direito à vida privada e à intimidade dos eleitores. A corte julgava a constitucionalidade de um trecho da Resolução 23.404/2014, do TSE (Tribunal Superior Eleitoral). O texto proíbe a propaganda eleitoral via telemarketing em qualquer horário e era questionado pelo PTdoB (Partido Trabalhista do Brasil), atual Avante.

Anatel quer regular ligações de telemarketing

às 14h52 por

A Anatel começou a receber sugestões da sociedade nesta quinta-feira (19) para regular o telemarketing no país. O objetivo é determinar regras para um possível cadastro de bloqueio de ligações, gravação de todas as chamadas em atendimentos telefônicos e as formas de atendimento digital. Segundo a agência, o consumidor recebe, em média, cerca de 20 ligações indesejadas por mês no celular. A regra atual é que as operadoras móveis não podem enviar “mensagem de cunho publicitário”, exceto se houver “consentimento prévio, livre e expresso” por parte do usuário, mas n