![Vivo é condenada a indenizar cliente por telemarketing excessivo](https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2024/05/capa-vivo_tb-340x191.png)
Notícia
16
Vivo é condenada a indenizar cliente por telemarketing excessivo
por Lucas Braga
Telemarketing é uma forma de marketing direto em que um vendedor utiliza o telefone ou qualquer outro meio de comunicação para contatar potenciais ou atuais clientes. O telemarketing é dividido em dois tipos principais: ativo, quando a empresa entra em contato com o cliente, e receptivo, quando o cliente inicia o contato. Apesar de sua eficácia em alcançar diretamente os consumidores, o telemarketing enfrenta críticas devido a práticas intrusivas e a crescente preocupação com a privacidade.