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Como usar o Caixa Tem [Guia completo]

Entenda todas as funções disponíveis para usar no Caixa Tem, aplicativo dedicado às movimentações da Poupança Social Digital

Lucas LimaPor
TB Responde

Diferente do aplicativo principal da Caixa Econômica Federal, o Caixa Tem é usado exclusivamente para a Poupança Social Digital, um tipo de conta gratuita para beneficiários de programas sociais, como o Auxílio ou FGTS Emergencial. Saiba quem pode usar e como fazer movimentações pelo Caixa Tem.

Caixa Tem (Imagem: Marcello Casal Jr/Agência Brasil)

Caixa Tem (Imagem: Marcello Casal Jr/Agência Brasil)

1. Para que serve o Caixa Tem?

O Caixa Tem serve para movimentar o dinheiro da Poupança Social Digital, uma conta gratuita aberta para beneficiários de programas sociais como o Auxílio Emergencial, o FGTS Emergencial e o BEm (Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda).

O aplicativo pode ser usado para fazer pagamentos de boletos, compras com QR Code ou cartão de débito virtual, transferências para outras contas e cadastro de chaves do Pix. Mais detalhes sobre essas transações estão nos próximos tópicos.

2. Quem pode usar o Caixa Tem?

Pessoas com direito aos benefícios sociais emergenciais podem ter uma Poupança Social Digital no Caixa Tem, mesmo se indicaram alguma outra conta-corrente de outro banco durante o cadastro nos programas.

Não é necessário ser correntista da Caixa Econômica Federal para usar o Caixa Tem.

3. Como se cadastrar?

O cadastro é feito pelo próprio aplicativo, disponível no Android (Play Store) e iPhone (App Store). Basta baixá-lo e selecionar a opção de novo usuário, após tocar no botão “Entrar”.

4. Como usar o aplicativo

O Caixa Tem oferece diversas funções aos usuários, desde pagamento de boletos, transferências para outras contas, compras com QR Code em lojas físicas ou com o cartão de débito virtual pela internet, cadastro de chaves do Pix e saques. Abaixo, confira como usar essas funções.

Aplicativo Caixa Tem (Foto: Lucas Lima/Tecnoblog)

Aplicativo Caixa Tem (Foto: Lucas Lima/Tecnoblog)

1. Como ver o saldo no Caixa Tem

O saldo da Poupança Social Digital aparece assim que o login é feito no Caixa Tem, no topo do aplicativo. Se estiver ocultado, basta tocar na opção “Mostrar saldo”, para exibir o valor disponível na conta.

2. Como fazer pagamentos

Já cobrimos essa opção de pagamentos pelo Caixa Tem aqui no Tecnoblog, basicamente:

  1. Acesse a opção “Pagar suas contas”, na tela inicial;
  2. Escolha entre digitar o código de barras ou escanear com a câmera;
  3. Siga as próximas etapas do pagamento, confirme os dados e digite a senha para efetuar a transação.

3. Como fazer transferências

  1. Na tela inicial, toque na opção “Transferir dinheiro”;
  2. Escolha entre as opções de digitar agência e conta ou a partir da leitura de um QR Code;
  3. Insira os dados necessários, conforme o assistente pedir e confirme a operação.

Vale lembrar que a transferência também pode ser feita pagando um boleto bancário gerado em outro aplicativo de bancos ou carteiras digitais, no valor da transferência desejada. Esse processo é detalhado no tutorial para transferir o Auxílio Emergencial.

4. Comprar com o Caixa Tem em mercados e outras lojas

O aplicativo oferece a função de pagar via QR Code. O funcionamento é o mesmo que em aplicativos de pagamento como o PicPay, Mercado Pago ou Iti do Itaú: usar a câmera do celular para fazer a leitura do QR Code da loja e concluir a compra. Nesse caso do Caixa Tem, o dinheiro é debitado da conta no mesmo instante.

  1. Na tela inicial do Caixa Tem, escolha a opção “Pagar na maquininha”
  2. Quando a câmera do celular for aberta, aponte para a máquina com QR Code gerado;
  3. Por fim, confirme as informações de pagamento e conclua a operação.

5. Comprar pela internet

Na internet, uma opção é usar o cartão de débito virtual gerado no Caixa Tem, desde que a loja aceite a opção “débito” como pagamento pela compra. O cartão precisa primeiro ser habilitado no aplicativo para depois estar disponível para uso, veja:

6. Sacar o dinheiro sem cartão

No Caixa Tem existe a função “Saque sem cartão”, que permite sacar o dinheiro em caixas eletrônicos da Caixa Econômica Federal ou em lotéricas. Funciona assim: ao acessar a opção no aplicativo, um código é gerado para ser passado ao atendente da lotérica ou digitado no caixa eletrônico; em seguida a escolha do valor e a retirada da quantia.

Uma alternativa, para quem tem contas em outros bancos ou aplicativos de pagamento como o PicPay e Mercado Pago, é transferir esse dinheiro para essas contas ou carteiras digitais e retirar em caixas da rede Banco24Horas.

7. Pagar na lotérica

A opção de pagamento na lotérica é uma alternativa para o pagamento de contas. Ao invés de escanear ou digitar os boletos no aplicativo, o usuário pode fazer esses pagamentos na lotérica, informando um código do Caixa Tem para o atendente. Os valores são debitados da conta.

É útil para quem quer usar o saldo para pagamentos de bilhetes da loteria, por exemplo, e não tem o dinheiro em espécie.

Funciona da mesma forma que o saque sem cartão: um código é gerado no Caixa Tem e informado ao atendente da lotérica.

5. Pix no Caixa Tem

Por se tratar de uma conta bancária, o Caixa Tem também integrará o Pix nas poupanças sociais. O sistema de pagamentos criado pelo Banco Central deve facilitar transações (seja compras estabelecimentos físicos, na internet ou transferências entre pessoas). É possível cadastrar até cinco chaves do Pix para usar no Caixa Tem:

6. Limites da conta no Caixa Tem

A Poupança Social Digital é gratuita e voltada a benefícios sociais, dessa forma impõe algumas limitações em pagamentos e transferências, por exemplo. Caso o usuário precise de mais que isso, é recomendado a abertura de outra conta-corrente com uma cesta de serviços mais ampla. Os limites são:

  • Até dois saques por mês;
  • Até três transferências por mês (ilimitada entre contas Caixa);
  • Até dois extratos por mês com movimentação dos últimos 30 dias.

Movimentações que extrapolam esses limites serão cobrados.

Poupança Social Digital & Poupança Digital Caixa

A Poupança Social Digital é o padrão para quem recebe os benefícios governamentais. Ela tem um limite de movimentação e saldo de R$ 5 mil. Os que extrapolarem esse valor devem comparecer até uma agência da Caixa Econômica Federal e solicitar a migração para a Poupança Digital Caixa, o que remove os limites de transação e saldo.

Além do saldo, a Poupança Social Digital também tem os seguintes limites:

  • R$ 1.200 por transação (transferência ou pagamento de boletos);
  • Limite diário de R$ 1.200 por dia em transações.

Com informações: Caixa 1, 2, 3.

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