Banco do Brasil fica fora do ar nesta quinta-feira (6)
Segundo usuários, aplicativo do BB não libera acesso a contas, está lento e não completa transferências realizadas via Pix
Não é só o Itaú que enfrenta problemas nesta quinta-feira (6): clientes do Banco do Brasil também dizem que o aplicativo não está funcionando corretamente e não conseguem acessar suas contas. Segundo a empresa, trata-se de uma intermitência que já está sendo solucionada.
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Banco do Brasil tem problemas nesta quinta (6)
Estes bugs vêm sendo relatados desde às 10h de hoje, segundo o DownDetector. Por volta das 11h15, o número de reclamações atingiu o pico e passou a cair. Às 13h, o volume ainda é acima da média.
Alguns usuários se queixam que o aplicativo simplesmente parou de funcionar e não conseguem abrir suas contas.
Neste caso, aparece a mensagem de erro: “Aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde. Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível.”
Outros dizem que o acesso foi possível, mas há lentidão e transferências via Pix não são feitas corretamente.
O Tecnoblog realizou testes, com resultados mistos. Enquanto alguns conseguiram acessar o app e usá-lo normalmente, isso não foi possível para outros.
Em sua conta oficial do Twitter, o Banco do Brasil diz que seu app está passando por uma intermitência e que sua área técnica já está trabalhando em uma solução.
A empresa recomenda usar o Portal BB, o WhatsApp (61 4004-0001) ou os caixas eletrônicos. Alguns clientes relatam que o acesso pelo Portal BB exige a leitura de QR Code com o celular, e que isso também não está funcionando.
O Tecnoblog entrou em contato com a assessoria de imprensa do Banco do Brasil e atualizará este post se houver um posicionamento oficial da instituição.
O Banco do Brasil teve problemas, mas não foi o único. Na manhã desta quinta (6), o Itaú apresentou instabilidades, principalmente no Pix.
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