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Como cancelar um pagamento agendado no app do Nubank

É cliente do Nubank e agendou um pagamento para a data errada? Saiba como cancelá-lo no aplicativo da fintech para evitar problemas

Wagner Pedro

Por

TB Responde
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O Nubank permite que seus clientes agendem um pagamento. O recurso facilita a transferência de um valor ou quitação de um boleto em uma data específica. No entanto, em caso de problemas, é possível cancelar um pagamento agendado rapidamente. Abaixo, vou te mostrar como fazer isso no aplicativo da fintech.

Logotipo do Nubank
Nubank (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

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Em primeiro lugar, é importante ressaltar que o Nubank não permite cancelar um pagamento agendado no dia do agendamento, pois o valor já pode ter sido enviado. Ou seja, se você agendou para a quarta-feira, só é possível cancelá-lo até a terça-feira. Dito isso, siga as instruções abaixo para saber como realizar o procedimento:

  1. Entre na área da conta:

    Abra o aplicativo e toque em “Conta” para exibir as opções;

  2. Selecione o pagamento:

    Na seção “Histórico”, toque no pagamento agendado que deseja cancelar;

  3. Cancele o agendamento:

    O app vai mostrar os detalhes do agendamento. Toque em “Precisa cancelar o agendamento?” e depois em “Sim” para finalizar.

Quais pagamentos podem ser cancelados?

O aplicativo da fintech entrega a possibilidade de agendar um TED/Pix ou pagamento de boleto. Portanto, é possível cancelar esses três tipos de transações.

Posso cancelar quantos agendamentos?

O Nubank permite cancelar quantos agendamentos quiser, desde que seja um dia antes da data escolhida para o envio do dinheiro ou quitação do boleto.

Como agendar um pagamento no Nubank

Após o cancelamento, o app não permite restaurar o agendamento. Por isso, caso queira enviar o mesmo valor em outra data, é preciso realizar um novo agendamento. Veja abaixo como fazer isso:

  1. Com o aplicativo aberto, toque em “Transferir” para enviar um valor a alguém ou “Pagar” para quitar um boleto — nesse exemplo, escolhi a opção de transferência;
  2. Digite o valor que deseja transferir e toque na setinha no canto inferior direito;
  3. Selecione a conta que receberá a quantia ou digite a chave Pix referente a ela;
  4. Na área de confirmação, toque em “Quando” para escolher uma data;
  5. Escolha a data do agendamento;
  6. Toque em “Agendar transferência” e digite sua senha de quatro dígitos.

Com informações: Nubank.