Suas fotos sumiram do Google Fotos? Calma, tem jeito

“Minhas fotos sumiram do Google Fotos, e agora?!” – se você está com esse problema, saiba que a situação é mais comum do que você imagina. O Google Fotos pode ser o seu app nativo para imagens ou não, dependendo da marca do seu smartphone, mas ainda assim requer algumas configurações para armazenar e exibir todos os seus álbuns no celular.

Minhas fotos sumiram do Google Fotos – o que fazer?

Verifique se o backup está ativado

Se você não ativar o backup de imagens na nuvem do Google e excluir uma foto do dispositivo, talvez não seja possível recuperá-la. Por isso, certifique-se de que o backup está configurado corretamente.

1. Abra o app do Google Fotos no seu smartphone;
2. Faça o login com a sua Conta Google – as imagens estarão vinculadas a esta conta, certifique-se de que é a correta;
3. Toque na sua foto de perfil, no canto superior direito da tela, e verifique se o backup está ativado;
4. Caso não esteja: toque em “ativar backup” e defina as configurações de qualidade do upload;
5. Finalize em “Confirmar”.

Caso o backup esteja ativado, a foto ainda pode estar em processo de upload – isso pode acontecer porque você não está conectado ao Wi-Fi, por exemplo, ou porque sua conexão está lenta. Nesse caso, aguarde até estar conectado e verifique novamente. Tenha certeza de que há espaço livre o suficiente para armazenamento na sua conta do Fotos.

Dê uma olhada na Lixeira

Caso a foto tenha sido armazenada na nuvem, mas você a tenha excluído acidentalmente, ela pode estar na Lixeira do Fotos (por até 60 dias). Para verificar, faça o seguinte:

1. No seu navegador web, acesse photos.google.com;
2. Toque em “Lixeira”, na barra lateral esquerda;
3. Caso a foto esteja nesta área, posicione o cursor sobre a imagem e clique em “Selecionar”;
4. Por fim, toque em “Restaurar”, na barra que aparece no topo da página.

Procure no Arquivo

Você também pode buscar a foto sumida no seu arquivo do Google Fotos.

1. Abra o app do Google Fotos no seu celular;
2. Certifique-se de que está logado na conta correta;
3. Na barra inferior, toque em “Biblioteca” e, em seguida, em “Arquivo”.

Não encontrou a imagem? Leia este artigo sobre como recuperar fotos apagadas do celular.

Com informações: Google (1 e 2)