A Oi está endividada, e vai ficar mais pobre com as indenizações que terá que bancar no Estado da Bahia. Um incêndio na central telefônica da empresa, ocorrido em 21 de dezembro do ano passado, fez com que milhões de clientes ficassem sem acesso às telecomunicações. Depois de pouco mais de um mês do ocorrido, a companhia assinou um termo de conduta que vai custar caro.
Estimativas dão conta de que a empresa vai gastar na casa dos R$ 100 milhões para ressarcir seus clientes que foram afetados pela pane que sucedeu o incêndio. Mesmo com iniciativas para tentar aliviar os clientes – como a distribuição de aparelhos de telefonia -, ainda assim não foram suficientes.
Confira abaixo a lista de ações que a Oi comprometeu-se a tomar a partir de agora:
- Abatimento no valor da conta, considerando a média dos três meses anteriores à pane, para 26 mil clientes de telefonia fixa e 12 mil planos de banda larga.
- 30 minutos de bônus para 3,2 milhões de clientes de telefonia celular.
- Desconto de 1 mês de ligações feitas para números da Oi, concedida a clientes de pós-pago.
- Aparelhos de 3G distribuídos logo após a pane não precisarão ser devolvidos.
- Isenção no pagamento de taxas de assinatura durante o período em que o serviço ficou indisponível.
Parece muito? Pois saiba que ainda não acabou: a Oi terá que pagar R$ 200 mil para o Fundo Estadual de Defesa do Consumidor da Bahia.
Com informações: Veja.com.
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Vai pagar tudo isso mesmo tendo sido um incêndio? Qual que realmente foi a culpa da Oi nessa história?
Pode até não ter culpa no incêndio (disso duvido), mas é culpada por perder UMA central telefônica e afetar serviços públicos como a polícia e os bombeiros além dos assinantes (da Bahia, Alagoas, Sergipe, Pernambuco, Piauí e Maranhão) sem ter uma única alternativa para desviar o tráfego de dados.
Sinto muito pelos funcionários dessa empresa e pelas pessoas que não tem alternativa a não ser a BROi (chega logo GVT!).
Incêndios não acontecem por acaso. Quase sempre acontecem quando se mantém uma rede velha, sem manutenção adequada, sujeira a curto-circuitos.
E ainda que não tenha causado o incêndio, é responsável por não ter um sistema eficaz de prevenção e combate a incêndios, ou por não ter um bom planejamento de distribuição da rede, concentrando milhões de clientes em uma única central.
Não é nem a primeira vez que esse tipo de problema ocorre. Em 2005 também houve um incêndio em uma das centrais dela aqui em Fortaleza. A central atingida era bem menor, mas assim como na BA, foram vários dias de caos e prejuízos para muitas empresas e usuários. Pesquisando sobre o ocorrido, achei ainda uma outra notícia de incêndio em centrais da Oi, dessa vez na Barra da Tijuca, em 1999.
Denúncias do Sinttel sobre a falta de manutenção nas centrais da Oi:
http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=288268
Nota sobre o incêndio que afetou a Barra da Tijuca, em 1999:
http://diariodonordeste.globo.com/1999/08/05/ultimas.htm#0009
Com um prejuízo de R$ 100 milhões, pode ser que agora a empresa considere que é mais barato arrumar a bagunça dentro de casa antes.
É só parar de exibir propagandas no horário nobre. Já vai ajudar bastante.
Até pode exibir mas por favor coloca uma mulher bonita no lugar das criancinhas.
As crianças sao ótimas as propagandas da Oi sao FOFAS.
O marketing dela soube como cativar, nao precisa de mulheres
Algum interessado em comprar a Oi?
Seu tivesse 200 milhões compraria e venderia ela pro Carlos Slimn kkk
Ja perguntaram para o Eike Batista?
Acho que a PT já comprou uma parte lol….
Maldita Oi e quaisquer outros envolvidos, vão financiar mais o Axé >_>
Tomara que quebre, porcaria de empresa!
Simples assim! (:
Qual a culpa da Oi? Não ter plano de prevenção contra incêncios e seus possíveis efeitos desastrosos. Só pra começar.
Deixar de cobrar pelo serviço q já não prestava antes do incêndio sai até barato, contando os problemas causados aos clientes.
Oi FAIL.
Esquecendo por uns segundos que a Oi é uma empresa nojenta e que faz questão de tratar seus consumidores da pior maneira possível… Isso não foi injusto e abusivo?
Quer dizer que se depois disso tudo um concorrente tiver a ideia de tacar fogo na minha empresa de telefonia e não ficar provado nada, eu tenho que dar modens 3G de graça, bônus extras e arcar com absolutamente tudo além dos meus próprios prejuízos? Sei lá, me pareceu meio exagerado.
Agora lembrando denovo que a Oi é uma empresa nojenta e que faz questão de tratar seus consumidores da pior maneira possível… BEM FEITO.
R$ 200 mil para o Fundo Estadual de Defesa do Consumidor da Bahia.
Os políticos agradecem. Mais dinheiro para farras =)
GVT compre a OI, melhore sua infraestrutura e de o mesmo tratamento que você da ao seus clientes de voip/internet aos “antigos” clientes da OI!
ta doido, comprar pra que? pra ser uma droga de empresa de novo. QDo a OI foi lancada eu ate admirava ela, aas agora de tanto ver reclamacoes ja perdi a simpatia. A GVT segue os passos certos crescer pouco mas crescer com consistencia.i
Quem nao tem GVT sonha em ter e quem ja tem nem imagina a possbilidade de trocar de operadora.
AInda bem que eu uso GVT e nao penso em trocar de forma alguma.
ta doido, comprar pra que? pra ser uma droga de empresa de novo. QDo a OI foi lancada eu ate admirava ela, aas agora de tanto ver reclamacoes ja perdi a simpatia. A GVT segue os passos certos crescer pouco mas crescer com consistencia.i
Quem nao tem GVT sonha em ter e quem ja tem nem imagina a possbilidade de trocar de operadora.
AInda bem que eu uso GVT e nao penso em trocar de forma alguma.
Aí acabaria com a concorrência (em Salvador) que já nem é lá essas coisas…
Que a Oi quebre. É uma merda mesmo.
A Oi realmente está uma lixo aqui na Bahia, posso disser isso pq sou do estado e afirmo que o serviço, está de péssima qualidade depois do incidente.
Então vamos generalizar um pouco e falar que é uma porcaria no nordeste, porque ela é horrivel em sergipe tbm…
Antes fosse só no NE. Pelo que sei os usuários das demais regiões também não estão lá muito satisfeitos. Ou estou enganado?
Bem feito … Deixar uma central telefonica inteira queimar e deixar uma regiao gigante do brasil sem serviços de celular!
Tem que pagar mesmo e que começe a cuidar melhor das suas coisas!
Tecnologia de segurança pra proteger comunicação e informatica de desastres como esse existem e nao sao poucas!
Meodeos! Isso já era previsto!
Nossa, cem milhões é muita coisa.
Pra uma empresa quase falida e sem serviço bom, é sim… q
quase falida? baseado em que vc diz isso?