O Procon do Rio de Janeiro novamente penalizou as operadoras Claro e Oi pelo fraco desempenho no serviço de internet móvel pré-paga. Cada uma delas terá que pagar R$ 2,7 milhões referentes aos problemas verificados pelo órgão, que tem vínculo com a prefeitura. A TIM e a Vivo apresentaram problemas menos graves em novembro. Devido a isso, não receberam multas milionárias, mas foram notificadas.

De acordo com o jornal O Globo, os técnicos do Procon do Rio utilizam o aplicativo oficial da Anatel para verificar se os limites mínimos de velocidade estabelecidos em contrato são cumpridos. Qualquer um pode baixar o software a partir do site Brasil Banda Larga, uma página montada pela EAQ (Entidade Aferidora da Qualidade de Banda Larga). As medições são feitas duas vezes ao dia na sede do órgão, que fica no centro da capital fluminense.

Essa não é a primeira vez que as duas operadoras são multadas. Desde setembro, o Procon carioca vem realizando medições da banda larga 3G em SIM Cards habilitados em planos pré-pagos. A Claro já recebeu multa de R$ 211 mil, enquanto a Oi foi penalizada em quase R$ 200 mil. Dessa vez o Procon foi mais severo ao aplicar novas multas.

"Vamos botar essa porra pra funcionar?", diria Caetano

“Vamos botar essa porra pra funcionar?”, diria Caetano

Todas as empresas de telefonia celular disseram que fazem investimentos para melhorar a qualidade do sinal. A Oi informou também que está discutindo a notificação do Procon Carioca.

Geralmente as teles recorrem de multas como essas. No fim das contas, o dinheiro costuma ser repassado para fundos de defesa dos consumidores. Só não sei dizer o que acontecerá agora que o novo regulamento da Anatel permitirá as operadoras trocarem as multas por mais investimentos nos mercados em que já atuam.

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Ricardo Francisco
Existe um aplicativo semelhante ao Brasil Banda Larga. http://www.going2.com.br/tappa/
Arthur Medeiros
Queria que a Anatel testasse a rede da Oi aqui em João Pessoa - PB. A Oi ia ter que vender a empresa toda pra pagar a multa. Lixo de operadora!
Vagner Alexandre Abreu
Faz sentido. Tenho uma moto no pátio alugado da DER que nem compensa tirar. O problema nesta reclamação é que existe uma culpa dupla. A população não fiscaliza como se deve, ou participa na hora de contratar serviços como de pavimentação, e a mesma população muitas vezes anda com o veículo sobrecarregado, detonando o asfalto. Difícil.
Pedro Maich
Eles podiam é fazer o reembolso para os clientes. Do jeito que está não faz diferença nenhuma essas multas.
Gerson De Sousa Santos
Não vejo beneficio algum as operadoras só querem sugar do consumidor a VIVO é uma das piores porque limita o serviço em pacotes de desvantagem o cliente só si ferra. Ainda mais si não colocar os créditos no dia determinado. Vivo é assim recarregue e perda, e vivo nunca e para isso tem que ser paga uma taxa obrigatória. E o cliente não pode carregar a quantia que quiser eu não sei porque protegem tanto a Vivo. Está lesa os clientes ao máximo. A Vivo deveria ser multada, mas a multa não deveria ir para o Governo e sim para os clientes que são prejudicados. A Claro e a Oi são fracas mas a Vivo é a pior lesa os clientes sem compaixão alguma bate mais não machuca.
Gerson De Sousa Santos
Não vejo beneficio algum as operadoras só querem sugar do consumidor a VIVO é uma das piores porque limita o serviço em pacotes de desvantagem o cliente só si ferra. Ainda mais si não colocar os créditos no dia determinado. Vivo é assim recarregue e perda, e vivo nunca e para isso tem que ser paga uma taxa obrigatória. E o cliente não pode carregar a quantia que quiser eu não sei porque protegem tanto a Vivo. Está lesa os clientes ao máximo. A Vivo deveria ser multada, mas a multa não deveria ir para o Governo e sim para os clientes que são prejudicados. A Claro e a Oi são fracas mas a Vivo é a pior lesa os clientes sem compaixão alguma bate mais não machuca.
Leonardo Mota
É incrível como que NADA neste país funciona como deveria funcionar... Se pagando já é assim,imagina se fosse grátis tenho até medo de imaginar quantas pessoas teriam AVC ao tentar usar o serviço... :S
Leandro Amorim
"As medições são feitas duas vezes ao dia na sede do órgão, que fica no centro da capital fluminense." Prevejo que um certo tipo de van vai ficar estacionada permanentemente em uma determinada rua do centro do Rio.
Paulo Ott
queria que as multas de transito também fossem convertidas para que os motorisatas concertassem os seus carros devido aos piores asfaltos do mundo, mas o consumidor sempre tem que se ferrar. indignado
Paulo Ott
O que adianta se essas multas sempre são convertidas em investimentos na propria empresa, mas nunca o serviço melhora. pq sera??