PROCON-SP

Artigos de PROCON-SP

Procon-SP multa Google e Apple em até R$ 10 milhões por causa do FaceApp

30/08 às 11h54 por

A Fundação Procon-SP multou o Google em quase R$ 10 milhões, e a Apple em R$ 7,7 milhões, acusando-as de desrespeitar o Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao fornecerem o FaceApp para iPhone e Android sem termos de uso em português. Além disso, o órgão diz que as duas empresas estabeleceram cláusulas abusivas em suas políticas de privacidade e termos de uso. O Google vai recorrer da decisão. Como pedir ao FaceApp para remover seus d

Cadastro para bloqueio de telemarketing em SP enfim adota HTTPS

16/08 às 16h43 por

A Fundação Procon-SP passou a utilizar o protocolo HTTPS em todo o seu site, incluindo no Cadastro para Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing, após uma denúncia da imprensa: o sistema lançado em 2009 dependia de conexões não-protegidas há anos, potencialmente expondo dados pessoais como endereço e número de telefone. Em outros estados, como Rio Grande do Sul e Mato Grosso do Sul, os sistemas para barrar chamadas indesejadas ainda usam HTTP.

Uber diz ao Procon-SP que motoristas não podem recusar passageiros com cão-guia

01/08 às 18h55 por

Após ser notificada pela Fundação Procon-SP, a Uber respondeu que os motoristas não devem negar corridas para passageiros com deficiência visual e cão-guia: se fizerem isso, eles recebem uma advertência e podem ser desativados da plataforma. No mês passado, um motorista em São Paulo recusou viagem a uma advogada cega porque ela estava com cão-guia. Uber demite 400 funcionários para cortar custos

Rappi e Uber se isentam de morte de entregador em resposta ao Procon-SP

29/07 às 10h17 por

A Fundação Procon-SP notificou a Rappi e a Uber após a morte de um entregador na cidade de São Paulo: o motoboy teve um AVC (acidente vascular cerebral), o atendimento de emergência não enviou uma ambulância após ser contatado, e um motorista da Uber se recusou a levá-lo ao hospital. As empresas negam responsabilidade dizendo que prestam serviços aos motoristas e entregadores, não o contrário.

Procon-SP alerta Anatel por informação errada no site Não Me Perturbe

22/07 às 11h29 por

O site Não Me Perturbe foi criado pelas operadoras por determinação da Anatel para bloquear ligações de telemarketing da Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. A seção de perguntas frequentes dava a entender que esse serviço substituía o cadastro Não Me Ligue da Fundação Procon-SP, o que não é verdade; por isso, a agência de telecomunicações foi notificada para alterar o texto.

Procon-SP quer que FaceApp, Google e Apple expliquem coleta de dados

19/07 às 16h30 por

A febre do FaceApp — aquele app que envelhece os usuários nas fotos — atraiu a atenção da Fundação Procon-SP: o órgão, que tem vínculo com a Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, notificou os responsáveis pelo aplicativo para saber como os dados dos usuários são tratados. Google e Apple também receberam notificações. Extensões para Chrome e Firefox venderam dados de 4 milhõ

Xiaomi e DL são autuadas pelo Procon por infrações na Mi Store de SP

26/06 às 13h22 por

A primeira loja física da Xiaomi no Brasil recebeu uma visita da Fundação Procon-SP: o órgão descobriu algumas irregularidades, como produtos vendidos sem detalhes em português e itens sem informação de origem da importação. A Mi Store foi autuada e poderá receber multa por essas infrações. O local havia sido flagrado vendendo eletrônicos sem o selo da Anatel.

Vivo, NET e TIM lideram telemarketing indesejado em lista do Procon

13/06 às 12h15 por

Vivo, NET e TIM são as empresas que mais incomodam com ligações de telemarketing, segundo ranking criado pela Fundação Procon-SP. A lista, dominada por operadoras e bancos, reúne companhias que telefonam para números que claramente não querem receber este tipo de chamada, pois estão no cadastro estadual de bloqueio. Em 2019, a entidade já aplicou R$ 12,9 milhões em multas. Como bloquear ligações de números indesejados no An

Huawei e Google explicam como bloqueio dos EUA afeta brasileiros

06/06 às 13h11 por

Como a disputa EUA vs. China afeta os brasileiros, especialmente quem comprou um celular da Huawei? É o que a Fundação Procon-SP quer saber. O órgão notificou a fabricante, o Google, varejistas e operadoras (Vivo, TIM, Oi, Claro, Nextel) para obter mais detalhes. Huawei e Google garantem suporte ao Android, enquanto as outras empresas deram respostas mais evasivas. Huawei revê meta de superar Samsung

Procon-SP divulga lista com lojas online para se evitar na Black Friday

14/11/2018 às 16h23 por

A Black Friday está quase entre nós, uma das principais temporadas de compra no Brasil, só ficando atrás do Natal. Ela ocorre no próximo dia 23 de novembro e é muito mais forte na internet que em lojas físicas. Por isso, é bom ficar atento à lista suja do Procon-SP, que reúne sites nos quais você definitivamente não deve comprar. Como saber se uma oferta de Black Friday realmente vale a pena

Procon-SP multa 20 empresas por telemarketing indesejado

05/09/2018 às 12h01 por

A Fundação Procon-SP multou 20 empresas que ligaram para pessoas na lista de bloqueios a telemarketing. Isso inclui as operadoras TIM, Vivo, Claro, Oi, Nextel e Sky; bancos como Itaú, Bradesco e Caixa; e a Cnova, responsável pelas lojas online do Pontofrio, Extra e Casas Bahia. Como bloquear ligações de números indesejados no Android

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