O Autopilot, recurso de direção semiautônoma dos carros da Tesla, enfrentou um processo coletivo nos Estados Unidos por ser “essencialmente inutilizável” e “comprovadamente perigoso”. Na sexta-feira (25), como parte do acordo para encerrar o caso, a montadora concordou em reembolsar parcialmente consumidores que pagaram a mais para ter um automóvel com o Enhanced Autopilot.
A Tesla já reforçava que o Autopilot estava em fase beta e não vinha ativado por padrão. Segundo a empresa, o piloto automático reduzia as chances de colisões em 40%. Mas o recurso se tornou o centro das atenções várias vezes: esteve envolvido em dois acidentes fatais, um em 2016 e outro em 2018; e foi notado pela irresponsabilidade de alguns motoristas, como o que ativou o recurso e foi para o banco do passageiro.
O Enhanced Autopilot, como o nome sugere, é uma versão melhorada da tecnologia. Os carros da Tesla passaram a trazer o hardware necessário para chegar futuramente ao nível 5 de autonomia, que não exige mais um motorista ao volante, desde que você pagasse um valor adicional: recursos novos, como o que ajusta a velocidade do veículo de acordo com o tráfego na pista, vinham bloqueados de fábrica.
Mas motoristas que pagaram US$ 5 mil com antecedência para terem o Enhanced Autopilot reclamaram que a Tesla liberava atualizações de forma infrequente e espaçada e, portanto, tiveram que esperar mais que o previsto para receber as novidades. Por isso, a Tesla vai oferecer um reembolso entre US$ 20 e 280 para quem pagou pelo upgrade entre 2016 e 2017 no Model S e Model X.
O acordo ainda precisa ser aprovado por uma corte federal. A Tesla não comenta as críticas de segurança ao Autopilot, mas diz que vai reembolsar os proprietários porque, apesar de “não haver obrigação legal”, esta “é a coisa certa a se fazer”.
Comentários
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Depois dessa experiência forçada essa semana, conclui-se que o futuro não tem carros, ou pelo menos, não tem a maioria deles.
Vão é pagar pro povo parar de ficar perturbando. Porque no momento que compraram estavam cientes de que o recurso não tinha data pra ser lançado.
Pagaram 5000 e vão receber 20 trumps? Putz kkk
Mais que justo, os consumidores pagaram por um serviço que vai demorar muuuuito tempo para sair do Beta, provavelmente já vão ter trocado de carro até sair do Beta.