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WhatsApp Beta tem falha que deixa de exibir imagens, áudios, GIFs e Status

WhatsApp Beta para Android não exibe imagens e áudios dentro das conversas; fotos no Status aparecem em cinza nas prévias

Felipe Ventura Por
37 semanas atrás

As versões mais recentes do WhatsApp Beta para Android têm um bug que deixa de exibir imagens, GIFs e áudios dentro das conversas: em vez disso, aparecem apenas as bolhas com o horário em que cada mensagem foi recebida. O problema também afeta os Status: as fotos não ficam visíveis e aparecem em cinza nas prévias.

Imagem por @deepusanm

A falha começou no WhatsApp Beta para Android, versão 2.19.66. O WABetaInfo pede que os usuários não a instalem: "ela pode ter vários problemas nos Status e em mídia!". A versão 2.19.67 já foi lançada, mas não resolveu o bug para todo mundo.

"Depois da atualização para o 2.19.66 no Android, todas as atualizações de Status dos contatos aparecem em branco", explica o usuário Aniruddh Dodiya no Twitter. "Baixei a versão 2.19.67 mas isso não resolveu o problema, ainda não consigo ver mídia nos Status... nem em conversas em grupo ou individuais."

Usuárias no Brasil relatam que fotos e áudios não aparecem mais, nem mesmo após desinstalar e reinstalar o app. "Todos os áudios e imagens que recebi e enviei pelo WhatsApp sumiram, e nas conversas com as mídias ficou um espaço vazio", diz @licor89.

Como sair do programa Beta do WhatsApp

Se você está passando por esse problema, o recomendável é sair do programa beta do WhatsApp e instalar a versão estável (atualmente 2.19.64). Para tanto, visite esta página e clique em "Sair do programa". Então, faça o backup de suas conversas, desinstale o beta e instale a versão estável.

Um usuário suspeita que, em alguns casos, o aplicativo tenta criar uma nova pasta no armazenamento do celular, levando ao erro. O WhatsApp não confirma os motivos.

Vale notar que nem todos os usuários se depararam com esse problema: eu estou usando o WhatsApp Beta e as imagens não deixaram de aparecer nas conversas, mesmo com a versão 2.19.67 instalada.

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