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Usuários do iPad Pro relatam que tela não está reconhecendo alguns toques

De acordo com reclamações, o teclado do novo iPad Pro não está funcionando corretamente

Victor Hugo Silva Por

O novo iPad Pro parece estar dando bastante dor de cabeça aos usuários. Após relatos de que ele estava entortando facilmente, o tablet lançado em 2018 tem sido motivo de reclamações por conta da tela, que não tem respondido corretamente a toques.

Segundo o MacRumors, os comentários indicam que o problema está relacionado, principalmente, ao teclado do iPad Pro, que não reconhece algumas teclas. Quando uma mensagem está sendo escrita, o tablet até exibe a animação que aponta o toque na tecla, mas não inclui a letra no texto.

Usuários do iPad Pro relatam que tela não está reconhecendo alguns toques

Em alguns casos, é preciso encostar na tecla mais de uma vez para ter certeza de que ela realmente será exibida. Caso contrário, as mensagens de texto e os e-mails podem ser enviados com vários erros de digitação.

Um dos usuários afirma ter percebido o erro em um iPad Pro recém-comprado e diz que a Apple não conseguiu oferecer uma solução. Ele optou pela restauração de fábrica, mas a tentativa não deu certo. Em seguida, trocou o tablet por um novo, mas o problema piorou.

Após a substituição, o dispositivo passou a apresentar também problemas no modo paisagem. Quando está na vertical, o tablet tem mais problemas com as letras “o” e “k”. Na horizontal, a tecla “q” é a que mais demora para responder, indicando um possível problema no canto inferior direito do aparelho (visto na vertical).

Apesar de afetar mais os usuários do iPad Pro lançado em 2018, o problema também aparece em alguns modelos de 2016 e 2017. Em alguns casos, ele surgiu com a atualização para o iOS 11.3 e persiste mesmo no iOS 12.2.

Caso o seu iPad Pro também apresente falhas desse tipo, a melhor alternativa é entrar em contato com os canais de suporte da Apple. Afinal, este não parece ser um problema isolado.

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DjWillinha William

Eu tenho um Ipad pro 12,9 4g 512GB. Comprei em novembro de 2017. Em julho de 2018 começou a falhar o teclado e não respondia os comandos. Durante dois meses fiquei tentando resolver o problema com o suporte telefônico da Apple. Em outubro, por duas vezes levei o Ipad à uma assistência técnica homologada da Apple; até que na segunda, o técnico visualizou o problema. O Ipad foi trocado por um novo (com a mesma configuração e modelo); com isso, tive direito a 3 (três) meses de garantia do Ipad novo. Mas só que, no final de fevereiro de 2019, o Ipad "novo" que eu recebi da garantia apresentou o mesmo problema. Só que a garantia do novo, de três meses já havia terminado. Os diversos contatos e tempo perdidos, tanto indo a Apple como por telefone, não solucionaram o meu problema. Até hoje estou com um Ipad que não funciona corretamente. Ou seja, os dois apresentaram o mesmo problema em menos de um ano de uso. A Apple do Brasil se negou a trocar, e pior, não reconhecem o problema, porque dizem não haver outros relatos semelhantes ... Eu pergunto: como um aparelho pode dar o mesmo defeito em menos de um ano de uso?
Eu tenho mais 4 Iphones, outros 2 Ipads e um MacPro. Eu me sinto enganado pela empresa Apple.

William Santos - São Paulo BR.

Darlisson Darlan

Tenho ipad pro 12,9" estou com problemas no touch, não consigo nem jogar. Acabei enviando ele pra São Paulo porque Pernambuco não tem assistência e espero que eles troquem o aparelho pois do jeito que ele tá não é agradável. Touch gongelando

Keaton

Ué, não era a Apple que queria que a experiencia do usuário fosse consistente?

Wallet ᴾᴿᴱᴹᴵᵁᴹ

Não deveria, tendo em vista o que paguei nela...

Doug

12” por aqui. Até agora, tudo normal.

Ajustes

Essa tela tá precisando de mim?

Credulos

Esperando algum executivo Apple vim falar que isso é uma feature.

Franco Luiz

Nao vejo isso como problema, isso é um recurso inovador mal compreendido pela midia

ecarvm

iPad PROblema

Cond Ametista

Isso e para o Igados digitarem menos.KKKK

Cond Ametista

Sorte sua , Diga Gloria a Deusssssssss...

Cond Ametista

Só comprar um produto Apple e vaola.

Cond Ametista

Padrão BugApple

Cond Ametista

KKKK Boa..

Gabriel Ribeiro

Rapaz, tenho esse iPad Pro (11", 64GB, Wifi) e jamais de qualquer problema.
Nem entortar, nem piscar tela, nem touch.

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