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Nubank chega a 20 milhões de clientes e é 6ª maior instituição financeira do Brasil

Nubank tem clientes na NuConta e no cartão de crédito sem anuidade; fintech concorre com C6 Bank, Banco Inter, Neon e N26

Felipe Ventura Por

O Nubank tirou o dia 20 de janeiro de 2020 para compartilhar que a empresa chegou aos 20 milhões de clientes: isso engloba tanto a NuConta como o cartão de crédito sem anuidade; a empresa também oferece empréstimos e o programa Rewards de pontos. Ela prepara sua expansão internacional na América Latina enquanto disputa espaço com C6 Bank, Banco Inter, Neon e outras fintechs.

Cartão de crédito Nubank

Com 20 milhões de clientes, o Nubank nota que teria mais habitantes do que Uruguai, Bolívia, Chile ou Portugal se fosse um país. Ela está realizando uma campanha publicitária nas redes sociais dizendo que formou uma "Nação Roxa".

A empresa também revelou algumas estatísticas sobre seus clientes: o nome mais comum é Maria (868 mil), seguido de Ana (431 mil). A maioria dos usuários comemora aniversário em março; logo em seguida vêm os nascidos em maio e julho. 886 mil deles nasceram no ano 2000, e vão completar 20 anos ao longo dos próximos meses.

Desde o ano passado, o Nubank é a 6ª maior instituição financeira do país. A fintech fica atrás do Bradesco, Caixa, Itaú, Banco do Brasil e Santander, segundo dados do Banco Central coletados do CCS (Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional) e SCR (Sistema de Informações de Crédito do Banco Central).

Instituição financeira Número de clientes
Bradesco 98,7 milhões
Caixa Econômica Federal 95,2 milhões
Itaú Unibanco 81,7 milhões
Banco do Brasil 66,5 milhões
Santander 47,3 milhões
Nubank 20 milhões

Nubank terá concorrência do banco digital N26 em 2020

Além disso, o Nubank tem uma base maior que outras fintechs. O Banco Inter ultrapassou 4 milhões de clientes no final de 2019, quando a Neon Pagamentos tinha quase 2 milhões de contas ativas. O C6 Bank, por sua vez, chegou recentemente a 1 milhão de usuários.

O Nubank recebe 50 mil novos cadastros por dia, e essa taxa tende a aumentar: a empresa prepara uma expansão internacional para oferecer serviços financeiros no México e na Argentina ao longo de 2020.

Também para este ano, está prevista a chegada do N26 ao Brasil: trata-se de um banco digital com 3,5 milhões de clientes na Europa que deve acirrar a concorrência no setor.

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Ramon Floriano
Não imaginava que o Bradesco era maior que a Caixa em número de clientes. Estou realmente surpreso!
Felipe



costacafj:

nunca consegui nada com eles, limite de cartão é uma piada


Não sei se é o seu caso, mas pode ser que o score do seu CPF esteja baixo.
No começo meu limite também era ridículo, mas foi só ir pagando as faturas sem atrasar e pedir um aumento pequeno a cada 3 meses, que eles começaram a aumentar muito meu limite sem pedir. Nem lembro qual foi a última vez que solicitei, de tão alto que já estava.
André Cardoso
cliente há mais de 3 anos e muito satisfeito, pra mim só falta mesmo os saques sem taxa pra ficar perfeito
@Timpani
O N26 soh perde pro Nubank pq nao eh cartao de credito, de resto N26 forever! <3
Mateus B. Cassiano
20 milhões de clientes e o suporte às carteiras digitais que é bom, nada…
Michael
Continua não sendo um banco.
André Cardoso
eu pesquisei aqui e não consegui achar diferenciais relevantes desse N26 em relação ao Nubank, podes me citar alguns?
Felipe



costacafj:

Score regular (em torno de 500 pontos no Serasa e mais de 800 no Boa Vista)


Até a última vez que conversei com um atendente do chat, lembro dele me falar que o score do Serasa era uma das variáveis mais importantes (Como eu sempre estive com score de 850 a 950, então não sei te dizer se essa informação realmente procede).
O que sei é que pedir aumento do limite em meses seguidos, solicitar empréstimos, aberturas de contas, gera novas consultas ao Experian o que acaba rebaixando os pontos (porque indica que você possa estar em risco financeiro). Talvez seja esse o motivo da não aprovação. Outro é a comprovação de renda, é bom deixar o holerite atualizado dentro do app.
Matt
Acredito que se deve muito a parceria com os Correios que oferece serviços básicos bancários
André Cardoso
eu tenho uma conta digital do bb, que não tem tarifas, aí quando preciso de dinheiro vivo transfiro pra essa conta e saco em alguma agência
Mateus B. Cassiano
Meu ponto é que outros concorrentes menores do Nubank já aderiram ao recurso. E o cartão com NFC não é lá muito útil, sem contar que o Nubank fez um alarde em cima disso tentando passar uma imagem de descolados sendo que eles apenas se anteciparam às novas exigências da MasterCard, que passou a exigir que todos os cartões com a bandeira deles emitidos após abril de 2018 tenham NFC.
O cartão “contactless” ainda é mais uma coisa pra carregar e já que vou tirá-lo da carteira pra efetuar o pagamento acaba dando na mesma inserir o cartão na máquina ou usar aproximação ¯\_(ツ)_/¯
@Timpani
Claro!
N26 - principalmente pra quem mora no exterior (Europa/€) usa a mesma taxa do Transferwise em caso de pagamento em Real por exemplo, sem cobranças a mais.
No meu plano (5.99€ ao mês) eu tenho:
*Seguro viagem
*5 saques gratuitos (depois cobra uma taxa de nem 2€ por saque) no país que eu resido (Irlanda) e saques ilimitados em países estrangeiros
*Spaces - onde eu posso criar 10 espaços para guardar dinheiro, por exemplo Férias, carro, contas, etc.
*Google Pay e Apple Pay
*Bloqueio do cartão e alteração de senha pelo app
*Transações com notificação imediata e dashboards
Na minha opinião, só falta ser cartão de crédito.
Isaquiel M.
Esse N26 era pra chegar em 2019. Vários canais no YouTube fizeram vídeo falando. Mas acredito que não deve chegar tão cedo aqui. Se chegar…
@Timpani
Provavelmente chegará esse ano, a demora pode ser por causa da regulamentação, sabe como é…
@ksio89
E eu que tem mais clientes que o BB, pensei que fosse o maior devido à ampla rede de atendimento e por ser parcialmente público.
Pierre
Esse Spaces é tipo os objetivos do Neon?
Se for algo parecido, vou abrir minha conta no Day One.
@teh
Nunca imaginaria que torceria para um banco. Quanto mais concorrente pra tirar da desgraça dos grande 4, melhor
Ainda fiz o c6 esse mês pra receber a taggy
Fabricio de Oliveira Silva
Estranho… O meu aumentam sem nem pedir.
Leandro Alves
Muito Hype. O cartão funciona bem, mas a conta é uma negação. Acho que foi feita para adolescente. Só paga boleto e faz TED.
@Timpani
Acredito que sim, vc pode mover o quanto quiser e quantas vezes quiser da sua conta bancária pra esses spaces, vice versa e de space pra space! Screenshot_20200120-224444_N26|243x500
ochateador
Tem que lembrar que para aderir ao googlepay, applepay, etc é preciso pagar e/ou ceder uma taxa.
E vendo as notícias de que o nubank ainda não tem lucro consistente, acho que vai demorar um bom tempo para eles aderirem. Fora que, adianta nada ter a tecnologia e somente 1 cliente a cada 2000 usar.
André Cardoso
Realmente, são diferenciais muito relevantes. Obrigado!
Mickey Sigrist
Sou cliente desde 2016 e, até o momento, estou satisfeito com o serviço. Minhas expectativas para a Nubank em 2020:


Manter o crescimento da base de clientes e investimentos de forma sustentável, evitando grandes riscos no perverso sistema financeiro brasileiro;


Novos produtos que realmente façam sentido à realidade do público alvo da empresa; aprimorar os produtos existentes;


Trabalhar para reduzir drasticamente ou, como seria ideal, remover a taxa de saque em caixas eletrônicos físicos;


Melhorar as garantidas dadas aos clientes e expandir o portfólio de investimentos;


Melhorar a interface do aplicativo (ok, essa é menos importante, mas vejo muita coisa a ser melhorada lá dentro, inclusive sempre mando feedbacks);

Paulo Maciel
Aguardando ansiosamente a chegada do N26.
@Timpani
@pierrediniz @andre



Tecnoblog – 27 Jan 20




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