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Vivo aumenta franquia de internet no pós-pago Vivo Família

Vivo acaba com franquia para streaming e áudio e vídeo no Vivo Família e inclui roaming internacional ilimitado para dependentes

Lucas Braga Por

A Vivo reformulou o portfólio do plano pós-pagos Vivo Família e aumentou a franquia de internet. A operadora removeu o pacote diferenciado para serviços de vídeo e música e incorporou o saldo no pacote principal, permitindo que o cliente use os dados como preferir. A medida é similar à da TIM, que também derrubou o pacote de dados exclusivo de streaming no pós-pago TIM Black.

Site do Vivo Família

Estes são os novos planos Vivo Família:

Plano anterior Novo plano Características Mensalidade
30 GB de internet
30 GB para música e vídeos
60 GB de internet 1 dependente grátis
Roaming internacional Américas
R$ 249,99
Permanência de 12 meses
40 GB de internet
40 GB para música e vídeos
80 GB 2 dependentes grátis
Roaming internacional Américas
R$ 319,99
Permanência de 12 meses
50 GB de internet
50 GB para música e vídeos
100 GB 3 dependentes grátis
Roaming internacional Américas e Europa
R$ 429,99
Permanência de 12 meses
70 GB de internet
70 GB para música e vídeos
140 GB 4 dependentes grátis
Roaming internacional Américas e Europa
R$ 529,99
Permanência de 12 meses

Todos os pacotes incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD, além de 100 minutos em chamadas internacionais. É possível usar WhatsApp (exceto chamadas de vídeo), Waze, Cabify e Moovit sem descontar da franquia.

Os planos também incluem acesso aos apps GoRead, NBA Básico, Vivo Meditação, Hube Jornais, NFL Básico, Super Comics e Ubook; planos de 80 GB em diante também trazem a Forbes Brasil, BTFIT e Casa do Saber; por fim, o Vivo Família 140 GB vem com o HomeFix, que oferece serviços de encanador, eletricista e chaveiro.

Outra surpresa é o fim da renovação automática da fidelidade, algo que existia no pós-pago e Vivo Família anterior. Quem cancelar um dos planos dentro do período de permanência deve arcar com a multa de R$ 720, proporcional ao período restante do contrato.

Além disso, é possível contratar um plano Vivo Família sem fidelidade: as características e preços são os mesmos, mas as franquias são de 40 GB, 60 GB, 80 GB e 100 GB, respectivamente.

Clientes de banda larga fixa da operadora com velocidade a partir de 4 Mb/s também levam bônus mensal de 50 GB no plano móvel, desde que a titularidade seja a mesma em ambos os contratos.

Vivo Família tem mudanças no roaming internacional

Outra mudança no Vivo Família é sobre o roaming internacional. Antes, linhas dependentes e titulares tinham direito a 7 diárias Vivo Travel por ano para usar em qualquer país do mundo. Nos novos planos, esse benefício foi removido: há somente as diárias ilimitadas para roaming nas Américas e/ou na Europa.

A novidade pode prejudicar quem assina o plano de 60 GB (anteriormente 30 GB + 30 GB) e viaja para a Europa por uma semana, por exemplo: como o plano principal não inclui o serviço, é necessário pagar R$ 39,90 por dia para usar o celular no exterior, algo que não acontecia no portfólio anterior.

Por outro lado, o regulamento esclarece que as linhas dependentes agora também têm direito a essas diárias de roaming ilimitadas como no chip titular. (Antes, isso ficava restrito ao titular.)

Regulamento do Vivo Família na seção de roaming internacional

Vivo Selfie ainda tem franquia exclusiva para apps

A mudança de paradigma ocorre apenas no Vivo Família, uma vez que outros planos continuam com franquia exclusiva. O pós-pago Vivo Selfie, por exemplo, tem pacote de dados exclusivo para usar com Spotify, Netflix, Rappi ou Premiere Play:

Plano Pacote de internet Franquia de internet dedicada Valor
Vivo Selfie Spotify
Inclui assinatura do Spotify Premium
25 GB 25 GB para usar com Spotify R$ 149,99
Vivo Selfie Rappi
Inclui assinatura do Rappi Prime
25 GB 25 GB para usar com Rappi R$ 149,99
Vivo Selfie Netflix
Inclui assinatura Neflix Padrão
25 GB 25 GB para usar com Netflix R$ 169,99
Vivo Selfie Premiere
Inclui assinatura Premiere Play
35 GB 35 GB para usar com Premiere Play R$ 199,99

Além disso, a Vivo vende uma franquia para redes sociais no Vivo Controle. O pacote custa R$ 5 mensais e inclui de 4 GB a 7 GB, dependendo do plano. As redes liberadas são Twitter, Facebook, Facebook Messenger, Pinterest e Tinder.

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Eduardo Soares (@Eduardo_Soares)

Vivo, a Apple da telefonia brasileira.

Eduardo Papa (@EduPapa)

Não tem lógica pra mim esses valores que a vivo prática… a claro tem planos equivalentes e muito mais baratos. Aqui em BH, pra mim, as coberturas são equivalentes . Fui cliente desde a telemig celular, mas chegou num ponto que eu pagava quase o dobro de qualquer plano em operadora concorrentes, aí fui pra claro!! Já tem uns 3 ou 4 sem problemas técnicos, só financeiro que eles insistem de vez em quando em cobrar algo errado

Vítor Gomes (@vctgomes)

Muito melhor assim… tomara q a concorrência e acabe com essas franquias ridículas para outros apps.

A Claro ainda é mais sacana e vende como 16GB um plano ridículo que, na verdade, possui somente 8GB. O q era pra ser extra, virou quase uma franquia principal que você paga e caro por ela.

Vítor Gomes (@vctgomes)

Olha, não é bem assim tbm. Vez ou outra a Vivo faz promoções muito boas q saem bem mais barato q a Claro.

Vide esse plano de 8GB da claro q citei acima.

Filipe Espósito (@filipeesposito)

Tenho plano Vivo Família e levei até um susto quando mandaram SMS falando que aumentou a franquia, porque sempre isso vem junto com aumento no valor do plano. Dessa vez, não. Que milagre foi esse?

imhotep (@imhotep)

Muito caro.

Aproveitando o tópico, a Vivo liberou as chamadas DDD nos Controle que não têm fidelidade.

Felipe Silva (@Felipe_Silva)

Perda de clientes, eu durante mais de 5 anos tive plano família com a minha mãe, agora eu fui pro easy prime e ela tá no pós pago mais básico e deve mudar em breve de novo.
Só faz sentido esse plano família pra quem viaja pro exterior todo ano ou precisa de uma franquia gigante da Vivo.
Se fosse 3 dependentes em vez de 1 no plano família mais barato até dava pra pensar nele (mesmo que cortassem os benefícios internacional um pouco).

agora que troco o plano da minha mãe de pós pra controle, ótima noticia isso.

Peterson (@Pet_inusitado)

Tá na hora do Tecnoblog atualizar o comparativo dos planos, e se preparem pois, agora todas vão mudar, alterar os planos, e se possível, tentem aproveitar as escassas promo de Black Friday, ou olhar no site celular direto que oferece os mesmos planos das operadoras, mas ganha Km de vantagens.

Felipe Silva (@Felipe_Silva)

A fidelidade no plano controle da vivo agora faz quase nenhum sentido, te dão só 500mb de internet de beneficio, deveriam ter aumentado pra 1gb pra manter a diferença do plano sem fidelidade.

imhotep (@imhotep)

Plano Família de rico né?
Se eu tivesse filhos eles teriam um pré pago e tá bom demais.

Mesmo entre adultos, ainda acho caros os planos.

Foi-se o tempo em que eu gastava 300 contos de celular…

imhotep (@imhotep)

Só esclarecendo que liberou DDD, mas ligação pra 0300 e 0500 ainda precisa de créditos.
Na Claro, por exemplo, não tem esse tipo de restrição nos Controle.

Anderson Antonio Santos Costa (@Anderson_Antonio_San)

A Vivo ainda assim continua sendo a Apple das operadoras brasileiras nos planos pós e controle.
Aliás, os preços dos planos pós e Controle de nenhuma das três maiores operadoras compensa.
Os planos pré da Vivo e da Claro são bons e entregam mais que os planos controle no quesito franquia de internet.

Anderson Antonio Santos Costa (@Anderson_Antonio_San)

Geralmente ligações para 0300 e 0500 não entram na cota das ligações oferecidas pelas operadoras brasileiras, uma vez que se tratam de promoções ou de doações.

Anderson Antonio Santos Costa (@Anderson_Antonio_San)

No meu plano, a franquia aumentou em 1 GB apenas. Só continuo no Controle pq uso o Super Comics e o Hube Jornais de graça em meu plano Vivo Controle, além dos apps inclusos no meu plano atual. O plano Controle mais caro possui 1 GB a mais, o que não seria vantajoso, pois eu uso raramente a internet móvel.

imhotep (@imhotep)

Tem empresa cujo suporte é por 0300.
Por exemplo, a Gol Linhas Aéreas.

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