O que aconteceu com a Oi? Internet caiu nesta sexta-feira (12)

Internet da Oi ficou indisponível na Região Sul durante a tarde desta sexta-feira (12); empresa aponta falhas na fibra ótica como causa do problema

Giovanni Santa Rosa
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Clientes da Oi enfrentaram dificuldades para usar os serviços nesta sexta-feira (12): usuários da empresa apontam problemas na internet. A maioria dos relatos dizia que a conexão está indisponível. A falha atingiu se concentrou na Região Sul. Segundo a empresa, os serviços já forma reestabelecidos.

Modem utilizado pela Oi Fibra (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)
Modem da Oi Fibra (Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog)

Internet da Oi teve problemas

São diversos relatos no Twitter apontando indisponibilidade nos serviços:

Tô sem internet da oi também e falaram que o sistema tá fora do ar

Bruno, via Twitter

Bicho, a @oi_oficial caiu no Brasil todo? Tô há um tempo sem acesso ao site, whatsapp tá birutinha me mandando infos que não quero e a minha internet não funciona há um tempo já.

Eduardo, via Twitter

Canoas sem sinal e suporte técnico fora do ar.

Fernanda, via Twitter

O sul inteiro tá fora pelo visto. Sou de SC e várias cidades reclamando

Ederson, via Twitter

Suporte técnico também não funcionava

No DownDetector, plataforma de medição de quedas em serviços, há um pico de instabilidade desde às 16h desta sexta:

Gráfico com volume de reclamações sobre a Oi (Imagem: Reprodução / DownDetector)
Mapa mostra regiões de onde vem a maior parte das reclamações sobre a Oi (Imagem: Reprodução / DownDetector)

Ainda no DownDetector, a maioria dos usuários diz que os serviços caíram. Alguns apontam apenas lentidão. Há também relatos de que o 0800 e outros canais de atendimento da Oi não atendem.

Falhas simultâneas causaram problema, diz empresa

Procurada pelo Tecnoblog, a assessoria de imprensa da operadora enviou o seguinte posicionamento:

“A Oi informa que houve três falhas simultâneas na rede de fibra óptica, congestionando o tráfego de Internet nos estados do Sul. O problema já foi resolvido e os serviços foram normalizados.”

Atualizado às 19h18