App do Itaú está com problemas nesta segunda-feira (10)
Aplicativo avisa sobre instabilidade no pagamento de boletos de outros bancos, mas clientes relatam dificuldades envolvendo que Pix e outros serviços
O aplicativo do banco Itaú apresentou instabilidade na segunda-feira (10). Uma mensagem avisava que os pagamentos de boletos de outros bancos estavam com problemas, mas clientes relatam que a instabilidade também envolve outros serviços.
O Tecnoblog testou o aplicativo e confirmou o problema. Logo ao entrar, o app exibe a mensagem sobre instabilidade para pagar boletos de outras empresas. No entanto, também não foi possível enviar Pix.
O Itaú entrou em contato com o Tecnoblog e enviou o seguinte posicionamento:
O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual nesta segunda-feira (10) para o pagamento de boletos, que impactou uma parcela de clientes do banco. O Itaú ressalta que está trabalhando para que as operações sejam restabelecidas o quanto antes e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.
Itaú tem problemas desde a manhã de segunda
Usuários do Itaú recorreram ao site DownDetector e redes sociais para reclamar da falha. No DownDetector, os relatos começaram às 11h de segunda-feira, chegando a um pico por volta de 14h.
No X, clientes apontaram a indisponibilidade no pagamento de contas e problemas com senhas. Por volta de 17h30, ainda há consumidores com dificuldades de acesso.
Um número menor de usuários relata que o app travou na tela inicial, logo após uma pergunta sobre notificações.
