Febraban: tome cuidado com o golpe do Pix errado

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) emitiu um alerta para um golpe financeiro que tem feito cada vez mais vítimas no Brasil: o do Pix errado. No esquema, a vítima recebe um valor supostamente por engano e é induzida a fazer a devolução duas vezes.

Para o truque dar certo, o golpe consiste em manipular tanto a pessoa quanto o sistema de segurança do Pix, mais precisamente, o recurso MED (Mecanismo Especial de Devolução).

De acordo com a Febraban, os golpistas descobrem o número de celular da vítima, por meio de pesquisas falsas nas redes sociais, por exemplo. Na sequência, eles enviam um valor a esse número, já que muita gente usa essa informação como chave Pix.

O passo seguinte consiste em contatar a vítima por mensagem ou chamada de voz para informar a ela que o Pix foi enviado por engano. De boa-fé, a pessoa faz a devolução do valor, mas é orientada a transferir o valor a uma conta diferente daquela que fez a primeira transferência. É quando os criminosos acionam o MED.

O MED foi criado pelo Banco Central como um mecanismo que facilita a devolução de valores em caso de fraudes via Pix. Para tanto, o cidadão precisa registrar a solicitação na instituição em que tem conta.

A “cartada final” vem daí: os golpistas abrem uma solicitação via MED sob o argumento de que o valor foi enviado por engano e que não houve devolução.

Como o valor foi transferido pela vítima a uma terceira conta, as instituições financeiras entendem que essa é uma ação típica de golpe e, então, fazem uma nova retirada da conta da vítima, com o mesmo valor.

Com isso, os criminosos recebem tanto o valor enviado à terceira conta quanto o montante devolvido a partir do acionamento do MED.

Como se prevenir do golpe do Pix errado

A Febraban orienta que, ao receber um Pix por engano, a pessoa faça o estorno somente para a conta que enviou o valor:

Para isso, o cliente deve entrar em seu aplicativo bancário e, dentro das funcionalidades do Pix, utilizar a opção de devolução da transação recebida, que automaticamente envia o valor para a conta de origem.

Nunca, em hipótese alguma, faça um estorno para uma terceira conta. Se tiver qualquer dúvida, ligue para seu banco.

José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban

A Febraban só não revelou o que está sendo feito para prevenir esse tipo de golpe. Mas, em ocasião anterior, a entidade propôs a criação de um mecanismo que reverte transferências via Pix relacionadas a golpes.

Se você tiver sido vítima do golpe do Pix errado ou de qualquer outro, é importante avisar a instituição financeira da sua conta o quanto antes e registrar um boletim de ocorrência.

Fato é que o Pix trouxe numerosas facilidades para os cidadãos, mas também para os criminosos. Estima-se que, somente em 2023, golpes envolvendo o Pix causaram prejuízo de R$ 1,5 bilhão aos brasileiros.