Intel pode enfrentar processo coletivo por falha em chips Core
Escritório de direito nos EUA iniciou levantamento que pode fazer Intel sofrer ação coletiva por falha em chips Core de 13ª e 14ª gerações
A falha que têm afetado alguns chips Core de 13ª e 14ª gerações pode render à Intel um processo judicial coletivo. Um escritório de advocacia dos Estados Unidos iniciou uma investigação junto a usuários prejudicados para saber se o caso merece ou não esse tipo de procedimento.
Na base desse possível processo está o reconhecimento da Intel de que a falha afeta processadores Core de 13ª e 14ª gerações. O problema se manifesta durante a execução de cargas de trabalho pesadas, como jogos exigentes.
O computador afetado pode então reiniciar ou exibir tela azul. Os primeiros relatos do problema surgiram no final de 2022. Os casos de usuários afetados vêm aumentando desde então.
A possível ação coletiva
O escritório de advocacia Abington Cole + Ellery criou um formulário para que consumidores afetados pelo problema possam relatar o seu caso e manifestar interesse no possível processo judicial coletivo contra a Intel.
O link foi compartilhado no Reddit, o que tem feito muitos usuários se manifestarem sobre o assunto. Por lá, um advogado chegou a perguntar se a Intel tem cumprido a promessa de trocar processadores defeituosos.
Esse ponto exige uma explicação. A Intel prometeu liberar uma correção para o problema neste mês de agosto. Mas a solução é preventiva, ou seja, visa apenas garantir que computadores não afetados continuem protegidos contra o problema.
A correção não faz chips já afetados voltarem a funcionar corretamente. Para esses casos, a Intel prometeu a troca do processador para os consumidores que entrarem em contato com o seu serviço de suporte. No Reddit, os relatos são de que a companhia está mesmo realizando a troca.
Se a Intel realmente estiver cumprindo a sua promessa, o processo coletivo talvez não avance. Mas, como a companhia decidiu não fazer um programa de recall ou substituir unidades que estão no mercado e ainda não foram vendidas, é de se presumir que ainda há o risco de a companhia sofrer algum problema de ordem judicial ou regulatória.
Falha pode afetar chips com 65 W ou mais
Inicialmente, parecia que somente chips Core i9 e i7 estavam suscetíveis à falha. Mas a própria Intel reconheceu que qualquer CPU Core com 65 W ou mais das 13ª e 14ª gerações pode ser afetada.
“Um algoritmo de microcódigo que resulta em solicitações de tensão incorretas ao processador” é o gatilho do problema, explicou a companhia. O fato de um chip Core ser de 13ª ou 14ª geração não significa que ele está automaticamente afetado, mas que está sob risco de sofrer o problema em algum momento.
A atualização a ser liberada pela Intel terá a função de impedir que uma CPU suscetível trabalhe com a tensão problemática. Essa correção será encaminha a fabricantes de placas-mãe. Caberá a essas empresas submeter a solução aos seus clientes.
Com informações: Digital Trends
